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物業管理服務費-中標公告(221541)
發布日期：2024年05月11日 | 標簽：物業管理招標 
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公告摘要

    受業主*******委托，招標網于2024年05月11日發布中標公告：物業管理服務費-中標公告(221541)。
    請中標單位及時與業主相關負責人聯系，及時簽署相關商務合同；未中標供應商也可及時向業主提出相關質疑。于此項目有關的其他供應商也可與中標商*******聯系，及時提供后續設備與服務。

    部分信息內容如下：（查看詳細信息請登錄）
受***人民醫院委托，************對其所需物業管理服務費采購項目進行公開招標采購，經開標、評標，現將中標結果信息公告如下： 一、項目概況 項目名稱 :物業管理服務費 政府采購計劃備案編號: 津財采計[****]****** 委托代理編號:HNYH-CD-******* 采購項目用途、技術要求、名稱及預算： 分包號分包名稱項目基本情況預算金額(元)最高限價(元)*物業管理服務費詳細************** 二、開標定標日期 招標公告發布日期:****-**-** **:**:** 開標時間:****-**-** **:** 評標地點:***公共**交易中心一樓不見面直播大廳*（***朗州路與月亮大道交匯處*民之家東部） 定標時間:****-**-** **:** 三、供應商投標情況 物業管理服務費供應商名稱聯系人報價（元）綜合評分政策支持扣除比例(%)政策支持扣除后報價政策支持原因評審結果貨物類需求 響應信息**澎福物業管理有限公司彭禮青*********.*第*名無**水清木華物業管理有限公司周婷*********.**第*名無**湘暉物業服務有限公司曾進*********.**第*名無******潔滌物業服務有限公司毛弟*********.**第*名無***投物業服務有限公司姚海軍*********.**第*名無 四、中標結果 包名中標供應商成交金額成交金額（大寫）聯系人供應商地址物業管理服務費**澎福物業管理有限公司*******貳佰玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元彭禮青**省******玉霞街道迎賓社區**路***號 五、評標委員會成員名單及監督人名單 包名：物業管理服務費成員名單：職務姓名產生方式參與過程備注組長杜蕓蕓隨機抽取評標過程成員郭麗霞隨機抽取評標過程成員成小舟隨機抽取評標過程成員汪媛萍隨機抽取評標過程采購人代表張曉霞自行選定評標過程 投標人如對本公告有異議的，請于本公告發布之日起七個工作日內，以 書面形式向本代理機構提出質疑。 六、聯系方式 采 購 人：***人民醫院 聯系人：周海娟 聯系電話：*********** 地 址：***孟姜女大道***號 采購代理機構：************ 聯系人：何翔 熊淑芹 聯系電話：****-******* 地 址：******湘府中路***號星城榮域園A棟****-****房 此中標（成交）公告的公告期限為*個工作日 附件 供應商報價清單-附件*供應商報價清單-附件*供應商報價清單-附件*供應商報價清單-附件*供應商報價清單-附件*中小企業聲明函-附件*中小企業聲明函-附件*中小企業聲明函-附件*中小企業聲明函-附件*中小企業聲明函-附件*本次評審總結性報告-附件* 詳情如下 物業管理服務費 采購方式 :公開招標 政府采購計劃備案編號 :津財采計[****]****** 采購項目預算 : *******元 包名 :物業管理服務費 ， 金額:*******元。 采購項目詳細需求信息 (實際錄入需求總金額 ******* 元) 序號 品目 名稱 單位 數量 單價(元) 是否接受進口產品 是否是核心產品 * C********-物業管理服務 物業管理服務 項 * ******* 否 否 采購需求一 、 需求*-* 一、對招標項目的有關說明 *.中標人應嚴格遵守國家有關法律、法規及行業標準，提供優質、規范、高效的物業管理服務。 ⑴ 中標人須嚴格按照國家規定給員工繳納各種社會保險（包括養老、醫療、工傷、生育險、失業保險等）； ⑵ 中標人自行負責其招聘員工的一切費用； ⑶ 中標人員工如發生工傷、疾病乃至死亡的一切責任及費用由中標人全部負責； ⑷ 特種崗位應***%持有主管部門頒發的有效證書上崗。 *.中標人必須服從醫院的管理，對醫院在日常監管工作中開出的項目整改單，要嚴格按照規定的時間進行整改，并將整改情況上報醫院。有責任配合醫院接受上級領導部門的監督、檢查、驗收，提供必須的資料。 *.中標人必須建立健全組織機構，建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，以保證各項管理系統、安全、高效、有序、有計劃地運轉。并能根據醫院的行業形象要求及規范，保證文明工作。 ⑴ 健全安全保障制度，安全責任制度，有安全管理應急預案； ⑵ 建立并落實運送、陪檢服務承諾制，配送及時率達到**%，配送準確率達到***%，投訴回訪率***%，服務回訪率達到***%； ⑶ 建立完善的員工培訓體系；有崗前培訓機構，員工培訓計劃和培訓制度，進行員工素質培訓、技術培訓、感控培訓和定期進行考核、檢查，進行提高員工自身防護意識和職業道德修養培訓； ⑷ 建立標準化的操作程序； ⑸ 建立質量控制體系。 *.投標單位需按照服務要求對醫院自行現場勘查，根據地面、墻面、頂面類型及分布情況配置相應數量保潔設備。同時應考慮醫院突發事件制定應急處理預案，并配置相應應急處理設備。進場后投入設備包括但不限于下列設備。 ⑴ 電腦、考勤設備和打印機等辦公設備和耗材； ⑵ 用于運送服務的管理軟件系統相關的裝備，如對講機、手持終端機等； ⑶ 保潔設備及應急處理設備； ⑷ 桌椅等辦公家具和員工更衣柜； ⑸ 各崗位員工服裝，并由中標人負責其員工工服配備和洗滌。 *.未經醫院同意，中標人不得擅自在合同期限內將本項目的管理權轉包或分包。 *.醫院不接受中標人任何因遺漏報價而發生的費用追加，因中標人違反《勞動法》等法律法規而造成醫院的連帶責任和損失全部由中標人承擔。 *.投標人可以根據招標內容進行實地勘察。對與投標相關的問題，以書面形式提交招標人統一答復。 *.中標人需承擔由其造成的對招標人公共設施的損壞的責任和對在招標人處就診患者傷害的責任及相應的費用。 　　*.服務年限為*年，從合同簽訂之日起。 采購需求一 、 需求*-* **.關于投標人報價的有關說明。 ⑴各投標人報價必須按照招標人提供的崗位及服務要求，測算出此次招標范圍內合理的工作人員數量及費用； ⑵本項目管理服務費采用包干制，包括管理服務成本含工資、保險、獎金、福利、加班費、勞保、耗材、設備、法定稅費和管理企業的利潤等一切應盡費用； ⑶投標人應根據本企業的成本自行決定報價，但不得以低于其企業成本的報價投標；投標人報價必須充分考慮到醫院服務要求和特點，以及配送管理服務的各種管理因素和環境條件，在**配置方面必須滿足現有服務需求，并能夠保持持續性改進提升的投入能力。中標人的報價包括入場的全部費用，醫院不再為此增加任何費用； ⑷投標人的投標報價，應是本項目招標范圍和招標文件所列的各項內容中所述的全部，不得以任何理由予以重復； ⑸合同履行期內，中標人必須根據國家政策規定足額發放所有員工的工資。如有人員變動，需及時提供最新人員花名冊給招標人備案。如遇國家最低工資標準調整，以合同人數調整。如遇保險基數調整以實際繳納人數調整。 ⑹中標單位簽訂合同后，試用期為*個月，在試用期內物業服務質量考核每月一次，每次不得低于**分，如*次考核得分低于**分，招標人有權終止合同，中標單位必須無條件退場； ⑺因地面雜物、嘔吐物或潮濕等原因導致行人滑倒所產生的糾紛、責任或損失由中標單位負責，中標單位應及時解決并承擔由此引起的全部賠償和相應法律責任。若受傷方要求院方解決，則中標單位須無條件服從院方代為處理的結果并承擔全部賠償和相應法律責任； （*） 因中標人醫療廢棄物、危險廢物處理不規范等行為，醫院受相關行政主管部門處罰的，中標人須承擔相應的經濟處罰責任； ⑼本次項目最高限價：***萬/年 二、采購要求 *.本次采購為***人民醫院區域內的衛生保潔、護理，藥品、病員運送(陪檢)、物資發放及搬運、窗簾圍簾拆裝、醫療廢棄物收集、生活垃圾收集以及突發事件的快速處置等。 *.設立**小時服務中心，相關人員應配置對講機、手持終端或其他的信息通訊工具。 采購需求一 、 需求*-* 三、物業管理服務范圍 *.保潔服務 （*）醫院范圍內所有保潔工作：室內、地（路）面清洗；雨水井、化糞池、天溝、地溝、污水管道疏通與清淤；幕墻內面、屋頂、地下室、雨棚、綠化帶內衛生清潔、醫院門前及臨街路面衛生、配合地板膠打蠟等工作，杜絕衛生死角。 （*）做好生活垃圾和醫療廢棄物的管理工作；垃圾收集與轉運、垃圾中轉站的衛生保潔；醫療廢物的分類、暫存、記錄、交接等工作。 （*）醫院范圍內各下水道的疏通。 （*）做好空調出風口的保潔，特殊區域做好消毒。 （*）院內電梯的日常管理、保潔、應急和運行監督。 （*）協助做好除“四害”及控煙工作。 （*）在突發事件及上級主管部門下達的任務時協助醫院完成相關事務。 *.運送服務 （*）科室運送：全天**小時負責全院所有藥品材料配送、檢驗標本收送、供應消毒物品收送、急診與自理能力欠缺病人的搬運及陪檢、院內臨時性物品搬移、送檢驗報告單、取血、取藥和各科室臨時安排的工作。 （*）ICU、供應室、手術室、新生兒室、產科、藥房、急診科的醫療輔助工作。 （*）醫院鍋爐、中央空調，配電室的日常值班、應急和運行監督。 （*）在突發事件及上級主管部門下達的任務時協助醫院完成相關事務。 *.綠地管護 對室內外綠地、花卉定期修剪、施水、施肥、除害除草，保持清潔。 *.有償陪護、陪床服務 根據需要，給予有償陪護、陪床租賃服務。 *.廢紙回收服務 各科室廢棄的紙皮、單據、報紙書本等回收物進行統一回收和處理。 *.零星維修及院方交辦的事宜 疏通下水道及小型安裝維修服務（零星小維修及小型安裝，不含材料）；負責配合完成院方臨時交辦的中心工作，如惡劣天氣下的鏟雪除冰，大型會務，全員演練培訓等。 采購需求一 、 需求*-* 四、物業管理服務人員要求及各崗位人員配置需求 投入本項目的所有人員要求年齡在男**歲以下，女**歲以下，身體素質好，五官端正，體檢合格，且必須通過醫院考核方能上崗。（項目經理和中層管理骨干必須為中標公司正式員工，年齡在**周歲以下，熟練掌握保潔、院感知識）。 人員配置分布 樓棟 責任 樓層 責任 區域 工作 崗位 部門科室 人數 工作時間 外科樓 新*F 供應室****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *:**-**:**；**:**-**:** 新*、*、*A樓 ****m* 保潔 負責此幾層（科室）范圍內清潔、消殺（含步梯） *.* *:**-**:**；**:**-**:** 新*F 手術室 ****m* 保潔 負責本層（手術室）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *** **小時 新*F ICU ****m* 保潔 負責本層（ICU）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *** **小時 *F 新生兒科 ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *:**-**:**；**:**-**:** *F 產科 ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *:**-**:**；**:**-**:** *F 兒科 ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *:**-**:**；**:**-**:** *F 神外科 ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔、消殺（含步梯） * *:**-**:**；**:**-**:** **F 普外一科****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** **F 心內科****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** **F 泌尿外科****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** **F 骨科****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** **F 消化內科****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** **F 五官科****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** 采購需求一 、 需求*-* 感染樓 *F ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** *F-*F ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 *:**-**:**；**:**-**:** 行政樓 共*層 ****m* 保潔 負責行政樓公共區域清潔消殺及步梯清掃（含會議室） * *:**-**:**；**:**-**:** 內科樓 共**層 *****m* 保潔 負責本棟樓范圍內清潔消殺及步梯清掃（啟用*層） * *:**-**:**；**:**-**:** 急診樓 *F ****m* 保潔 負責本層（科室）范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** *-*F 保潔 負責兩層范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** *-*F 保潔 負責兩層范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** 醫技樓 共*層 ****m* 保潔 負責本棟樓范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** 醫技附屬樓 共*層 質控科、檢驗、血透****m* 保潔 負責本棟樓范圍內清潔消殺及步梯清掃 * *:**-**:**；**:**-**:** 外環境及地下車庫 外圍 *****m* 保潔 負責整個院區范圍內樓宇周邊、道路、通道等清掃及巡回保潔、垃圾清運 * *:**-**:**；**:**-**:** 地下 車庫 保潔 負責地下車庫清掃及巡回保潔、垃圾清運（公租房） * *:**-**:**；**:**-**:** 中晚 值班 全院 保潔 晚間巡回及應急保潔 * **:**-**:**；**:**-*:** 綠化 養管 勤工 負責院內綠化、下水道疏通等 * *:**-**:**；**:**-**:** 藥劑科 配送員 負責搬運、藥品運送等 * *:**-**:**；**:**-**:** 醫廢 管理 專崗 負責醫療廢棄物收集及管理 * *:**-**:**；**:**-**:** 集中配送中心 勤工 負責抬擔架、運送病人、標本配送、搬運等 ** *****小時 項目經理 負責項目物業管理及院方對接 * 項目經理助理 負責人事、財務、陪護管理 * 保潔主管 負責廢紙、清潔衛生管理 * 洗消中心+* 勤工主管 負責陪床、勤工業務管理 * 技術人員 電工、零星維修等 * 代管（院招） 調休人員 負責請、休假員工替崗；以及突擊工作等 ** 合計 **.* 根據科室開設、區域啟用情況及需求，進行人員增減調整 采購需求一 、 需求*-* 崗位設置要求 崗位 名稱 人數 職責概述 特殊要求 保潔 ** 負責全院的保潔工作 每月做好天溝、地溝清理、至少半年清理化糞池一次 運送 ** 負責全院所有運送工作 建立中央調度中心，統一調度 綠化 * 全院綠化養護、種植基地培育養管 代聘技工 * 水電、消防 持證上崗 管理人員 * 負責面負責項目管理及院方對接 懂電腦、熟悉辦公軟件 匯總 崗位人數不得低于**人 五、物業管理服務培訓及要求 乙方工作人員必須每年一次健康體檢，并按要求進行免疫接種，持健康證后方可上崗，并向甲方提供健康證復印件。 *.管理人員要求：在合同執行期間，項目經理和中層管理骨干必須為中標公司正式員工，項目經理在合同期內不得隨意變更，定期接受醫院考核。 *.保潔人員要求：工作責任心強，身體健康（無重大疾病及傳染?。?，經培訓合格后，方可上崗（培訓內容包括：病陪人安全、院感控制、消毒隔離知識、消毒劑的使用、清潔程序、正確洗手方法、自身防護、醫療廢物收集處置方法等），上崗后，定期進行培訓考核。 六、物業管理服務要求 *.保潔服務 （*）投標單位應按照本項目內的保潔范圍，實行**小時保潔負責制。 （*）建立環境衛生管理制度、工作流程和備有一定數量的專業設備。 （*）樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、**、內外墻面、玻璃挑檐、道路等所有公共區域和會議室等清潔與消毒。 （*）門診、病房做好日常保潔（包括所有地面、樓梯、扶手、墻面、墻裙、儲物柜、門窗、電梯、電梯前室、空調排風口（外）、各種燈具、宣傳牌、廁所、洗漱間、開水間等區域），濕拖地面時要出示防滑倒的提示牌。 （*）分床、分巾抹床單元（包括病床、床頭柜、凳子、陪護椅）；做好出院患者床單元的終末清潔、消毒。 （*）使用專業清洗工具定期對全院所負責范圍內所有區域的門窗玻璃進行清洗、擦拭。負責對牛皮癬、小廣告進行定期、及時清理。 （*）不得隨意堆放雜物和廢棄物。 （*）衛生間潔凈無異味，做好檀香的安全管理。 （*）清理各類管道、雨水井與化肥池，確保不阻塞，排水暢通，雨天地面不積水，確保環境容貌整潔。 （**）醫療垃圾按要求收送、處置、記錄等。 配合做好除四害和控煙工作，確保無鼠害、蟲害和勸阻院內非吸煙區的吸煙人員。 采購需求一 、 需求*-* *.標本、物資運送服務 （*）負責各類標本的收集運送，準確及時派送檢查結果報告單；急查標本要求**分鐘內送達相應檢查科室，非急查標本應*小時內送達相應檢查科室；保證運送及時與標本完好；按要求完成取血工作。 （*）及時收集運送各科室消毒物品。 （*）負責運送部分科室常規藥物，及時準確。 （*）按時送全院的各類藥物。 （*）及時送醫療儀器維修。 （*）按要求送各種用品（后勤倉庫、設備庫、藥庫等）。 *.綠化養護及小型維修服務 （*）綠化養護 ①根據項目園林綠化的特點，制訂綠化服務目標、工作制度、工作計劃、工作程序和考核標準。 ②公共區域綠化帶的日常養護和管理。（包括但不限于：綠化定期修剪，澆水、排水，施肥管理，雜草清除，病蟲害防治，樹木養護等） ③種植苗木、花卉、草坪等植物，根據四季氣候結合醫院的需求情況，合理規劃種植面積和植物種類。 ④管理范圍內的綠化垃圾的清理。 （*）疏通及小型維修服務 ①零星小維修及小型安裝（不含材料）。 ②下水道、天溝、管網疏通。 *.病人運送服務 （*）病人運送（院內） ①急診病人的院內檢查、治療運送； ②住院病人的院內檢查、轉科、出院、轉院的運送； ③手術病人的術前/后接送； ④院前轉運的有償服務。 *.有償陪護服務 （*）日常生活照顧：幫助病人完成日常生活中的各種需求，如穿衣、洗漱、飲食等。 （*）監測生命體征：協助醫生或護士監測病人的生命體征，如體溫、血壓等。 （*）醫療護理：協助醫生或護士進行一些基本的醫療護理工作，如協助病人服藥等。 （*）協助康復訓練：協助醫生或護士為病人提供康復訓練。 （*）提供清潔和衛生：為病人提供清潔和衛生方面的照顧，如打掃病室衛生等。 （*）提供安全和預防措施：關注病人的安全和預防措施，如防止病人跌倒等。 *.廢紙回收服務 各科室廢棄的紙皮、單據、報紙書本等可回收物進行統一回收和處理。 *.陪護床有償租賃服務 提供陪護床租賃服務。 *.勞動紀律及人員素質 （*）中標方對所確定的服務崗位必須按要求在崗，不能缺人缺崗，每日按時保潔，不得遲到、早退和曠工。不能私自換崗，公司調配的代班人員必須能勝任此工作。 （*）中標方必須遵守醫院制定的各項規章制度，嚴格遵守勞動紀律與安全制度、操作規程及規范，愛護醫院方財產，遵守職業道德，嚴禁將醫療廢物私自賣出，不能私自向患者收取各種費用。 采購需求一 、 需求*-* 七、物業服務管理工作標準 *.物業服務總體工作標準 （*）樹立“醫院和服務受益人至上，服務第一”的思想，為醫院創造一個安全、寧靜、舒適、整潔、優雅的環境。 （*）應提供禮貌、熱情、周到的服務，最大限度地滿足醫院及服務受益人的服務要求。 （*）應主動、積極地加強與醫院的聯系，多途徑、多渠道征詢和聽取意見，不斷改進工作和提高服務質量。 （*）應大力推行創優質服務、優質管理的活動，使醫院（含患者）對服務的滿意率達到**%以上，并負責所管理的物業保值、增值； （*）應加強**教育，嚴格遵守**規定。 （*）應積極為醫院提供其他特殊項目的服務。 （*）確保環境衛生符合行業檢查標準，以及國家愛國衛生城*檢查標準要求，按照WS/T***-**** 《醫療機構環境表面清潔與消毒管理規范》的要求落實醫院清潔工作。建立院內保潔管理文件和作業指導書，定期開展清潔與消毒質量審核，并將結果及時報告院方，對所有保潔人員開展上崗培訓和定期培訓，并將考核及培訓資料復印件交院方后存檔（包括保潔人員的健康檔案資料）。 （*）實行**小時保潔負責制（動態保潔）。 （*）保持雨天排水暢通，地面不積水。 （**）垃圾（包括醫療廢物、生活垃圾）按規范要求分類收集，包裝、儲存、運輸，確保不發生污染事故，認真做醫療廢物交接的記錄。同時按要求做好院內醫療廢物暫存點的日常清潔與消毒工作以及轉運工具的清潔工作。 （**）為避免塵土飛揚，地面干拖應使用塵推加牽塵劑的方法進行處理。 （**）要求對環境保潔進行科學的劃分，并強調計劃性。確保醫療場所、病房，衛生間達到專業保潔和消毒要求，不發生交叉作業；為防止交叉感染，對不同區域的保潔工具按醫院感染科的要求實行嚴格分類擺放使用，用顏色、字標等方式進行區分。 （**）中標方自備專業設備，拖把、水桶等，工服洗滌設備由中標方自行負責。 （**）做好環境保潔區域內的所有電梯、地面、****框、**石柱等的日常保潔。 （**）中標方對醫院的項目管理配置專用洗地機。自動洗地吸水機、拋光機、吸水洗塵機、地坪/地毯吹干機、真空吸塵機、榨水器等。 （**）中標方方自行提供保潔用的保潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護材料，這些消耗品必須是優質產品，且須通過國家衛生部門審批準予使用，并符合醫院感染科的要求。 （**）中標方自行提供醫療、生活垃圾袋，醫療廢物袋必須符合國家規定要求，所使用的保潔車輛必須是先進的全方位保潔手推車。 采購需求一 、 需求*-* （**）中標方自行提供洗滌拖把頭的設備，醫院方提供放置該設備的空間及相關設施（水、電、氣、排水設施）。 （**）中標方自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防護用品，工作中自行負責各自自身防護工作，乙方所有人員工作中造成的職業傷害及操作不當造成的病人傷害均由乙方全權負責。 （**）醫院協助中標方負責物業人員職業暴露培訓，中標方負責物業人員職業暴露后的有關檢測、治療費用。 *.物業服務人員工作要求 （*）按科室規定的時間上下班，堅守崗位。 （*）員工要求五官端正，身體健康，著統一工作服，儀容儀表整潔規范，佩戴胸牌，說話和氣、工作細致。 （*）工作積極主動、服從安排，工作質量達標，按時參加院方組織的培訓課程，并按要求做好年度健康體檢。 （*）進入手術室、產房、新生兒區、人流室、**鏡室等特殊區域要更衣、戴帽、戴口罩、專用鞋。 （*）進入治療室、注射室需要戴帽、戴口罩。 （*）拖把、掃把、抹布均需懸掛，根據科室要求分類清潔、消毒放置，抹布要保持現本色。 （*）垃圾的處置：生活垃圾和醫用垃圾分開放置。生活垃圾入垃圾箱。醫用垃圾按院感部門要求做好處置及時送醫療暫住點，嚴禁回收、買賣。做好醫療廢物的交接記錄，妥善保管，按時上交。中標人公司指定專人負責按照院感科要求做好醫院醫療廢物暫存點的管理和迎檢工作。同時指定專人做好各科用后輸液瓶、危險廢物的回收暫存保管工作。中標人公司的保潔人員在醫廢轉運收集工作中如因自身離**因造成醫廢泄漏、遺失事故，一切責任由中標公司負責。 （*）不得在消防通道、工作區域或其他不得存放物品的位置存放廢品，保持消防通道通暢整潔。 *.保潔服務工作標準 一般區域的保潔標準： （*）確保保潔范圍內清潔衛生達到《國家衛生城*標準》要求，配合做好除“四害”及“門前三包”等工作。 （*）所有墻面、天花板要求現本色不得有灰塵、無蜘蛛網，每月大清掃一次。 （*）地面無垃圾、無污漬、積水，每日“二拖”“六掃”?！岸稀保荷?、下午各拖一次（具體時間參照醫院或科室制定標準）；“六掃”：上班前、晨間護理后、上午下班前、下午上班后、下班前、晚上熄燈前，做好動態保潔。 （*）廁所無異味，便池、地面無尿垢，每天用潔廁劑刷洗一次。 （*）門窗清潔，玻璃明亮，窗璃每月擦洗一次。 （*）垃圾桶隨時保持清潔，無污漬、痰漬及其他粘貼物，每周大清洗一次。 采購需求一 、 需求*-** （*）水池等設施現本色、無污垢、無異味、無飯渣等物，每周大刷洗一次。 （*）天溝、地溝水流暢通，無沙土沉積，每月至少清理一次；化糞池每半年至少清掏一次，確保無堵塞、無沉積，順暢外排。 （*）房間內家具、臺面、設備上清潔無塵、無衛生死角、病房床頭柜內外每天濕抹一次，保證一床一巾，不重復交叉使用。傳染性病人用消毒液濕抹，抹布用后與普通病人分開清洗消毒晾干備用。 （**）保潔工具按要求做好標識分開使用，定位懸掛放置，不得混用。 （**）各樓層走廊、大廳、特殊區域、**石路面須每周用清潔液清洗。病房病人出院后必須做好終末消毒，用含有效氯為***mg/L的**消毒液抹病床、床頭柜、壁柜等地面用洗衣粉刷洗，定期移動桌、柜等重物，徹底清掃衛生死角。 （**）窗簾、布簾每半年清洗一次，協助清點科內的布類（床單、被套、工作服等）不得遺失。 （**）雜物間干凈整潔，物品擺放有序，無擅自占用和堆放雜物現象。 （**）治療室、換藥室、處置間、衛生間地面、墻壁用專用用具每周清洗一次。 （**）垃圾桶（簍）及時傾倒，表面無污漬，無粘附物，現本色。 （**）配餐間：整潔，物體擺放有序，地面干燥現本色，無雜物，油污油漬及粘附物，水池干凈無污漬、無積水，通暢。微波爐爐堂干凈，安全使用。 （**）各類環境、空氣、物體表面：消毒滅菌嚴格按照醫院規定執行，菌落總數達到衛生標準。 （**）配奶間：地面干凈、無污漬，配奶間臺面干凈，室內物品擺放有序，玻璃清潔透明，隨時上鎖。每次配奶之后清潔室內物品，用**消毒。每次清潔玻璃，奶具隨時清潔，送供應室消毒，洗刷奶具的刷子等用物品清潔、懸掛。 （**）其他特殊區域按護士長要求處置。 特殊區域 (*）手術室、產房、門診手術室、新生兒監護室、實驗室等著裝方面，按要求著裝，進入特殊區域須更衣、換鞋、戴口罩、帽子，室內著裝不得穿出室外。 (*）四周墻面、天花板、地面要求六面光，不得有灰塵、蜘蛛網，門窗清潔槽內無塵，玻璃明亮，墻面手摸無灰塵。 (*）術后及分娩后，用含有效氯量為***mg/L 的**消毒液抹平面、手術床、產床及踏腳凳。并用含有效氯量為***mg/L 的**消毒液拖抹地面，遇感染病人(如乙肝病人)術后、產后所用布類須用含有效氯量為****mg/L 的的**消毒液浸泡**分鐘消毒后再送洗，所有物品清潔后放回原處。 (*）每天做好日常保潔工作外，每周必須大掃除一次。 采購需求一 、 需求*-** (*）衛生工具按要求分開使用，定位放置，不得混用。 (*）根據科室要求刷洗工作鞋，并擺放到位。 (*）檢驗科、病理室的保潔員需要承擔清洗、整理玻璃器皿的工作。 八、公司管理服務擬投入物資設備和材料要求 *.保潔服務所需的設備以及使用清潔劑、地面保養劑的要求 *.* 提供使用的設備、清潔、洗滌劑、消毒劑、地面保養產品，必須是符合國家相關 部門產品質量要求并通過審批予以使用的優質產品; *.* 提供使用的設備、工具及易耗品數量應與病區或科室規模相匹配； *.* 用于物業管理的衛生用品由投標人購置并承擔費用，包括所轄服務范圍內的生活 垃圾袋(不包括醫療垃圾袋)、清潔工具、清潔劑等； *.* 保潔使用機器設備要求坦能、凱馳品牌或同等檔次以上的； *.* 保潔使用工具要求特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上的； *.* 保潔藥劑要求使用可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次以上的。 *.項目實施須配置的部分設備清單 序號 名稱 型號 品牌 要求 數量 * 全自動洗地機 中型 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 全自動洗地機 大型 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 吸水吸塵機 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 多功能單擦機 加重型 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 肩背式吸塵機 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 高速拋光機 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 地坪/地毯吹干機 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * 高壓水槍 不低于***bar 坦能、凱馳、特潔或同等檔次 * * **公斤烘干機 不限 * ** **公斤洗衣機 不限 * ** 多功能保潔車 特耐適、樂柏美、施達或同等檔次 ** ** 垃圾運輸車 * ** 指紋或刷臉考勤機 * ** 電腦 * ** 打印機 * *.生活垃圾袋由投標人提供，并包含在投標報價中，醫療垃圾袋由招標人提供； *.各類掃地機、洗地機、拋光劑、塵推機、吸水吸塵機、吸塵器、集中消毒清洗設備、垃圾清運車、保潔工具、清潔消毒劑、工作服等保潔固定設備及易耗材料，投標人按照招標人要求提供，并包含在投標報價中； *.中標人自備電腦、考勤設備、打印機、墨盒、鼓粉和其他辦公設備、辦公用品及桌椅等辦公家具以及服裝等，并包含在投標報價中； *.項目相關人員的裝備（包括對講機以及對講機公共頻道占用費及維修費用等）由投標人提供，并包含在投標報價中。 采購需求一 、 需求*-** *.項目實施須配置的部分工具清單 序號 名稱 品牌 * 馬桶刷 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 清潔工具袋 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 雙格桶 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 噴壺 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 噴壺頭 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 超細纖維墊片桶 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 高級塵推 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 小心地滑牌 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 * 高塵掃 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 高層掃毛套 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** **工作牌 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 塵推連桿 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 圓桶蓋子 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 圓桶輪子 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 圓桶 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 工具組合架 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 萬向握把 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 袖珍玻璃刮刀 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 伸縮桿*.*米 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 伸縮桿*.*米 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 伸縮桿*.*米 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 防風垃圾鏟 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 地板鏟刀 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 鋼板彎** 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 鋼板彎** 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 鋼板彎** 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 打蠟工具組合 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 超細纖維打蠟布 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 墻面清潔組合 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 墻面清潔工具替換棉刷 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 涂水毛頭** 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 涂水毛頭** 特耐適、樂柏美、施達品牌或同等檔次以上 ** 垃圾簍 病房內統一顏色、大小、材質、品牌 采購需求一 、 需求*-** *.項目實施須配置的部分藥劑與耗材清單 序號 物品名稱 品牌 備注 * 空氣**劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 不銹鋼清潔劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 香口膠溶漬劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 潔廁劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 全效除菌清潔劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 含氯漂白粉 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 全能消毒清潔劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 超強洗衣粉 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 * 靜電牽塵劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 ** 消泡劑 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次以上 ** **石晶面護理液 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 ** 高級免擦面蠟 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 ** 維堅面蠟 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 ** 地面保養噴蠟 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 ** 快速起蠟水 可卡、*M、莊臣、希悅爾系列或同等檔次 ** 生活垃圾袋 不限 ** **x*** 大黑袋 不限 ** **手提 小黑袋 不限 ** **平口 中黑袋 不限 ** **x*** 大黃袋 不限 ** **x** 中黃袋 不限 ** **小黃袋 不限 ** 消毒液 （**,**%酒精） 不限 ** 口罩 不限 ** 百潔刷片 紅色**** ** 百潔刷片 黑色**** ** 百潔刷片 白色**** ** 雨衣、雨靴 不限 ** 分色抹布 不限 紅、綠 藍、咖 ** 分色拖把 不限 紅、藍、綠 ** 以上未列明的各種勞保用具 不限 即所有開展保潔工作所需的勞保用品 采購需求一 、 需求*-** 九、監管考核 *.日?？己?（*）日常不定時對全院托管服務區進行巡查，發現問題及時溝通協調，對以下情況與服務費掛鉤：收到科內投訴一次，經查證屬實扣***元；收到院內投訴一次，經查證屬實扣***元；收到院外投訴一次，經查證屬實扣****元。 （*）醫院發現問題要求及時整改到位，懲罰參照《醫院物業管理負面清單》。 *.定期考核 醫院成立物業管理委員會，每月組織一次全面考核，懲罰參照各項工作考核細則。 （*）物業管理委員會每月考評，考核內容為儀表儀容、工作態度、服務質量等。綜合評分**分及以上、滿意度**%以上為合格。 （*）每月考核**分及以上按合同***%付款，每月考核**-**分按合同**%付款，**分以下按合同**%付款。 （*）連續*個月考核低于**分，甲方有權終止合同，并不給予乙方任何補償。 十、法律責任 *.甲方的權利與義務 （*）維護乙方的合法權益，監督乙方遵守物業管理規定，審定乙方物業管理制度及年度物業管理計劃。 （*）對乙方實施監督檢查，按考核辦法于每月**日**行一次考核匯總，并將考核評**果及時通知乙方。 （*）如因乙方管理失誤造成經濟損失，甲方有權向乙方提出索賠，并可終止合同，乙方應無條件執行。 （*）按合同規定及時支付乙方各種費用。 （*）甲方積極配合乙方的物業管理工作，對乙方提出的物業維修及改善建議的合理性進行綜合審議。 （*）協助乙方進行物業管理宣傳工作。 （*）甲方不介入乙方員工的病、老、傷、殘、亡的善后處理及員工社會保險等有關《勞動法》及《勞動合同法》所規定的責任，也不承擔因此產生的任何經濟責任和法律責任，乙方工作人員發生工傷事故，造成第三人人身、財產損害的，由乙方自行處理，承擔相應的賠償責任。 （*）甲方可依法享有的其他權利和應承擔的其他義務。 采購需求一 、 需求*-** *.乙方的權利與義務 （*）認真遵守國家的法律、法規和醫院的規章制度，根據甲方工作要求來制定相應的管理辦法和實施方案，經甲方審定后自主開展各項管理經營活動。 （*）依照甲乙雙方簽訂的合同確認的費用標準收取相關費用。 （*）接受甲方監督、考核和統一調度。如因管理失誤造成甲方經濟損失，應予以賠償。 （*）因乙方原因造成甲方醫療糾紛或其他糾紛和事故的，應承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。 （*）在上級主管部門或政府相關部門檢查中因乙方人員違反相關制度和規定以及物業質量問題造成的各種處罰由乙方承擔。 （*）乙方的管理人員必須是乙**式員工；乙方所有工作人員必須持證上崗（健康證、培訓證），遵守甲方的規定，上班必須統一著裝，佩帶工作牌。愛護甲方的各種設施設備及其他財產，損毀財產或造成甲方停工、停產者，乙方應承擔全部經濟賠償責任。若乙方員工停工、罷工影響甲方工作，乙方應賠償甲方相應損失，若情況嚴重，乙方要承擔相應的法律責任，且甲方有權解除合同。 （*）乙方自行承擔起工作人員各類有效證件及手續的督辦和審驗，負責其員工社會治安的管理，自行處理其員工社會治安問題，并獨立承擔相應的責任。 （*）乙方必須加強其員工的教育與管理，若其員工違法違紀、不遵守甲方院紀院規、行為不軌、身體狀況欠佳、自身素質低劣、服務態度差等，甲方有權拒絕其上崗，乙方應及時調離此類工作人員，并承擔相應的法律責任。 （*）乙方自行負責其員工的計劃生育工作，并獨立承擔相應的責任（包括行政、民事、刑事責任）。 （**）甲方已以打包形式支付乙方所有費用，由此乙方工作人員的一切費用均乙方承擔，甲方概不負責，乙方必須保證按時發放員工工資（不低于國家規定的當地最低工資標準），并向甲方提供發放依據；及時購買工作人員社會保障基金（包括養老、醫療、失業、工傷、生育等）。乙方自行負責其工作人員病、老、傷、殘、亡或其它任何意外事件的處理，并獨立承擔相應的法律責任和經濟責任；如出現以上任何糾紛乙方全權負責處理，與甲方無任何關系。 （**）乙方接受甲方提出的建議、要求和指導，如需整改的，應在*日內提出切實可行的整改方案進行整改。 （**）乙方可向甲方需要改善的環境設施、設備、器具提出合理化改善建議。 采購需求一 、 需求*-** （**）乙方員工在工作期間禁止從事買賣租賃一切貨品或設施設備，收集買賣廢品等與本職工作無關的行為，一經查實罰款***元，出現三次，甲方有權拒絕其上崗，乙方應及時調離此類工作人員，并承擔相應的法律責任。 （**）乙方自行解決員工住宿和餐飲等生活保障問題。 （**）合同期間，甲方不負責維修和添置各類工作器具。 （**）甲方不干預乙方的用人和自主經營權。合同一經確定，乙方須保證其工作人員不能在甲方的轄區內鬧事和集體上訪，也不得要求甲方增加費用。乙方工作人員如有在甲方的轄區內集體上訪或集體罷工行為，發生一次扣除物業管理費用*****元，一年內集體上訪或集體罷工次數達兩次及以上，甲方有權解除合同。 （**）乙方可依法享有其他權利和應承擔的其他義務。 十一、其他要求 *.采購周期 （*）本采購周期一年（具體起止時間簽訂合同時約定），年度考核如不符合甲方要求，合同可隨時終止（特殊情況除外）。在預算有保障，服務評估合格的情況下，經甲乙雙方同意可續簽服務合同。續簽方式：一年一續簽，最多續簽兩年。 (*)如果工作量發生改變，崗位人數改變在**%之內，由甲乙雙方按中標價協商解決，**%以上需重新招標。 *.付款方式 （*）服務費按月支付，每工作滿一個月，由甲方從該月服務費中扣除考核罰款后，支付給中標單位。 (*)付款憑正式合法的增值稅發票，發票須由中標單位開具。 投標報價為整體報價，包括項目投標和中標后項目運行的所有費用，采購人不再承擔其它任何費用。 附件：*醫院物業管理負面清單 *保潔工作考核標準 *運送工作考核標準 *院感工作考核標準 *綠化工作考核標準 *院領導綜合評價 采購需求一 、 需求*-** 醫院物業管理負面清單 一、公共部分 *.未按要求著裝，扣除**元/人/次。 *.未遵守勞動紀律，遲到、早退扣除**元/人/次，脫崗一小時及以上，扣除***-***元/人/次。 *.收受相關服務費用，扣除費用的**倍/人/次，相關事情發生*次，人員待崗處理，并扣除****元。 *.未及時配合醫院做好應急處置工作，扣***元/次。 *.各項行為違反相關職能部門（環保、衛健、消防等）管理規定，所受到的處罰，均由公司承擔。 二、保潔管理 *.每半年至少清掏化糞池，且必須交由有處理資質的公司進行，未按時落實，扣****元/次。 *.每月至少清理天溝、地溝等，保持下水道通常，未落實，扣****元/次，不合要求扣除***元/次。 *.日常督查中，衛生不達標，扣除**元/處/次，未及時整改，扣除***元/處/次。 *.工具提供及使用不合格（品種、數量、分色、分區、懸掛、使用方法等），扣**元/次/人。 *.垃圾及醫療廢物處理不合格（含記錄），扣除**元/人/次。 *.未按院感要求落實各項工作，扣除**-***元/人/次，情節嚴重者，扣****-****元/人/次。 三、運送管理 *.未做好清潔、當面交接班，扣**元/人/次。 *.未保持運送、通訊工具的完好、備用狀態，扣**元/次，保養記錄不合格，扣**元/次。 *.接聽電話、派工、現場處理不及時、服務態度不好等，扣***元/人/次。 *.轉運病人、運送物資未按安全要求落實，扣**元/人/次。 四、綠化管理 *.未對室內外綠化、花卉定期修剪、施水、施肥、除害除草、清潔等，扣***元/次。 *.日常督查中，不達標扣**元/處/次。 *.花卉未及時更替，周邊衛生不達標等，扣***元/處。 五、陪護管理 *.陪護人員未做到持證上崗，扣****元/人/次。 *.服務態度不好，與病人及家屬、醫務人員發生爭吵扣***元/次/人。 *.陪護滿意度不達標（低于**%），每下降*%扣***元/人/次。 六、托管管理 *.不服從班組**排，扣***元/人/次。 *.本職崗位工作不合要求，扣***元/人/次。 *.臨時性工作不合要求，扣***元/人/次。 采購需求一 、 需求*-** 保潔工作考核細則 項 目 內 容 考核內容 分 值 考核辦法 扣分 勞動紀律**分 出勤 （*） 嚴格按照規定的工作時間出勤，服從物業及所在科室雙重管理，不遲到、早退、曠工和聚集閑聊 * 曠工全扣，遲到、早退、聚集閑聊發現一次扣*分 著裝 （*） 統一著裝，不留長指甲，手部無飾物，佩戴口罩，手套并及時更換 * 一次不合要求扣*分 工具 要求 （*） 工具定點定位、擺放整齊 按照院感科要求使用清潔工具 * 一處不合要求扣*分 衛生區域**分 室外 衛生 （**） 室外無污水、無泥沙、無雜草、無垃圾，每日至少打掃兩次 * 一處不合要求扣*分 無亂掛、倒水痕跡 * 一處不合要求扣*分 無亂曬、堆現象，無煙頭，垃圾桶清潔 * 一處不合要求扣*分 電梯門和橋箱無灰塵、無污漬、無手印、光亮，電梯門軌道內無沙子、雜物，地面無灰塵、泥沙、垃圾，墻面無污漬 * 一處不合要求扣*分 樓梯扶手無污漬、水漬、油漬，樓道無雜物亂堆亂放 * 一處不合要求扣*分 室內 衛生 （**） 做好床單位一床一巾，保持床單位清潔 * 一處不合要求扣*分 墻壁、天花板無蜘蛛網、灰塵、污跡，消防栓及滅火器箱清潔，線井無雜物 * 一處不合要求扣*分 地面保持無垃圾、污物、現本色；門、窗無污跡，玻璃清潔透明，窗臺清潔無雜物 * 一處不合要求扣*分 室內家具清潔，不銹鋼類每周防銹處理一次 * 一處不合要求扣*分 垃圾桶（簍）及時傾倒（裝滿*/*及以上）、保持清潔，定點放置，每周消毒一次 * 一處不合要求扣*分 衛生工具清潔 * 一處不合要求扣*分 無蚊、蠅、鼠、蟑螂 * 一處不合要求扣*分 按科室要求，合理安排窗簾清洗、懸掛 * 一處不合要求扣*分 配餐間 （*） 無積水、垃圾 * 一處不合要求扣*分 洗碗池及臺面清潔無油垢，飯渣等 * 一處不合要求扣*分 餐余垃圾桶定期傾倒洗凈，保持干凈 * 一處不合要求全扣 室內整潔,無雜物，門、窗、玻璃清潔 * 一處不合要求全扣 廁所 （*） 地面清潔干燥，無垃圾糞便 * 一處不合要求全扣 便池無糞垢、尿垢、異味 * 一處不合要求全扣 紙簍及時傾倒，無污跡 * 一處不合要求扣*分 采購需求一 、 需求*-** 庫房 值班室 安全通道 （*） 室內墻面、門、窗、玻璃清潔 * 一處不合要求扣*分 用物放置整齊有序 * 一處不合要求扣*分 清潔物與臟物嚴格分開 * 一處不合要求扣*分 用物 消毒 （*分） 病人出院后床單位按規定作好終末消毒 * 一次不合要求全扣 垃圾、廢物處理得當，及時與科室人員稱重、交接，做好記錄 * 一次不合要求全扣 注：每月考核一次，由物業管理委員會牽頭，此考核占物業總考核**% 科室： 考核時間 年 月 日 采購需求一 、 需求*-** 運送工作考核細則 考核項目 分值 考核內容 考核辦法 扣分 　紀律素質 ** 遵守勞動紀律，不遲到早退，著裝符合要求，調度排班合理，有應急調度預案 違反一次扣*分 　接聽電話 ** 電話保持**小時暢通，響鈴后及時接聽電話，接聽電話細致，安排合理 違反一次扣*分 到達現場 ** 循環運送按指定時間到達現場。預約運送按預約時間到達現場。緊急運送**分鐘內趕到 違反一次扣*分 出現此方面的投訴，經查證屬實每次扣*分 服務態度 ** 微笑服務、認真傾聽病人所需，做好溝通交流，按照醫務人員的指導進行工作，避免與醫務人員、病人發生爭論 違反一次扣*分，情節嚴重者交公司待崗處理 服務質量 ** 根據運送項目，選擇運送工具。 搬送病人時，根據醫務人員的要去，正確評估病人的自理能力，選用合適的搬運工具。搬運病人方法正確，確保安全；消毒包、物資、飲用水及水桶收送及時、準確，及時簽字 搬運工具不正確違反一次扣*分，搬運方法不正確發現一次扣*分；搬運病人出現墜床、跌倒等事故者全扣，承擔所有責任；消毒包、物資、飲用水等收送不及時、不準確，一次扣*分 違規行為 ** 共同維護醫院形象，科內團結、工作協作，凡影響醫院聲譽，不利于科內團結的事情、話語不做、不說；不得以任何理由收取病人任何費用 違反一次扣*分，出現此方面的投訴，經查證屬實，公司待崗處理 注：每月考核一次，由物業管理委員會牽頭，此考核占物業總考核**% 科室： 考核時間 年 月 日 采購需求一 、 需求*-** 院內感控工作考核細則 考核 項目 分值 考核內容 考核辦法 扣分 專人 管理 * 公司專人負責院內感控工作；且醫療暫存處定專人負責日常工作 違反扣*分 定期 培訓 ** 感控工作負責人熟練掌握院內感控工作制度、規范等，并定期組織培訓；新進員工必須進行院內感控知識培訓，且考核合格后方能上崗 提問感控負責人、醫療廢物暫存處專職人員相關感控知識，未掌握扣*分；隨機提問公司員工一名，未掌握扣*分；查看培訓資料，未按要求落實扣*分 分類 放置 ** 按照感控要求做好醫廢分類放置，儲存容器及時加蓋；定期清理標識標牌，如有損壞及時報醫院處理 分類不準確扣*分；未及時加蓋扣*分；標識標牌不規范扣*分 內外 交接 ** 科內醫廢日產日清、院內醫廢暫存不得超過**小時；院內交接、院外公司與暫存處醫廢的交接規范，不得散漏 清理不及時扣*分 院內交接不規范扣*分 院外交接不規范扣*分 記錄 規范 ** 各項記錄本保存整潔；各項記錄及時、準確、完整，且字跡工整，容易辨認；定期統計醫廢產生量，各項記錄本年底歸檔，至少保存*年 記錄本保存不當扣*分；記錄不規范扣*分；醫廢產生量統計不規范扣*分，資料未做好歸檔扣**分 清潔 消毒 ** 每天做好醫廢暫存處臺面、地面、墻面等清潔、消毒工作；保持蚊蠅燈、紫外線燈管的正常使用，重點做好紫外線燈的消毒、記錄工作，紫外線燈管每周用**%酒精消毒一次，使用達****小時及時申請更換 環境清潔不到位扣*分；環境消毒不到位扣**分；滅蠅燈未處于備用狀態（未及時報修）扣*分；紫外線燈管管理不合格扣*分 職業 防護 ** 按要求落實衣、帽、鞋、靴、口罩等佩戴；每月清理、補充防護用品的數量，保證備用狀態；每天消毒醫廢運送桶 防護不到位扣*分，防護用品未處于備用狀態扣*分，運送桶未及時消毒扣*分 注：每月考核一次，由物業管理委員會牽頭，此考核占物業總考核**% 科室： 考核時間 年 月 日 采購需求一 、 需求*-** 綠化養護工作考核細則 考核 項目 分值 考核內容 考核辦法 扣分 規章 制度 * *.人員著裝整潔、服從管理，無投訴 *.工具規范放置，上班在崗不干私活 違反規定一次扣*分，出現投訴全扣 綠地 保潔 維護 ** *.綠地定期保潔，無塑膜、果皮、紙張、煙頭等雜物 *.不得擅自在綠地搭建建筑物及其他設施 *.樹木花草不得被破壞 一處不合要求扣*分 修剪 枝葉 ** *.樹木未進行整理修建，萌條未及時清除 *.草坪未及時修建，生長高度超過*Cm 一處不合要求，扣*分，直至扣完為止 灌木 排澇 ** *.天氣連續干旱*日及以上未及時澆水，澆水未澆透 *.未在限定時間內排澇 *.未及時噴水除塵，園林植物污濁 查看現場及記錄，一處不合要求，扣*分 中耕 除草 ** *.綠地內闊葉雜草清除不徹底 發現一處*平方米以下的扣*分，發現一處*平方米以上扣*分 施肥 ** *.春夏未定期施肥 查看現場長勢及施肥記錄，未按要求落實全扣 病蟲 除害 防治 ** *.早春樹木發芽時，未對樹木噴灑藥劑 *.發現病蟲害防治不及時，造成發病 *.冬季未對樹干進行涂白 *.樹木死亡未及時清理和補植 *.樹木刮風刮倒沒及時扶正、培土、澆水和搭支架等 *.綠地內土方被沖刷、塌陷，或泥土外溢，沒有按時修繕完整 查看現場及記錄，未及時進行病蟲除害，每次扣*分；未及時清理和補植死亡樹木每處扣*分，刮風后處理樹木不合要求每處扣*分，直至扣完為止 注：每月考核一次，由物業管理委員會牽頭，此考核占物業總考核**% 科室： 考核時間 年 月 日 采購需求一 、 需求*-** 院領導綜合評價細則 項目 綜合評價（單位：分） 得分 出勤 ** * * * * * 儀表 溝通 工作 質量 愛衛 保潔 運送 支持 綠地 養護 應急 處置 配合 工作 陪護 管理 陪床 管理 垃圾 回收 合 計 注：在綜合評價分數下打√ 每月綜合評價一次，由物業管理委員會牽頭，此占總考核**% 評價時間 年 月 日 包的其它需求 序號 要求類型名稱 業務類型 要求描述 * 企業綜合實力* 商務 投標人具有有效期內的質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證的。 * 過往業績 商務 投標人近三年（自****年*月以來，以合同簽訂時間為準）具有醫院物業項目業績的（同一單位業績不重復計算）。 * 物業管理服務方案 技術 投標人根據采購需求編制詳細的服務方案，包含但不限于： *、整體物業管理方案（包含但不限于管理目標、整體運作實施、擬投入設施設備等）； *、人員配置及崗位培訓方案； *、衛生保潔服務方案； *、垃圾分類、控煙方案等； *、醫療廢棄物收集、處理方案； *、標本及物資配送方案； *、病員運送、陪檢、陪護方案； *、綠化培育及綠化養護方案； *、病人陪護服務方案； **、廢紙回收服務方案； **、陪床租賃服務方案。 **、突發事件應急方案等內容； * 其他擬派人員 商務 除經理、主管以外： *、同時具有高級清潔管理師、高級消毒員證的； *、具有建設行政主管部門頒發的工程機械施工作業中級及以上的； *、具有救護員證的。 * 項目經理助理 商務 擬任本項目的項目經理助理具有大專及以上學歷的；具有物業項目經理證的；具有救護員證計的。 * 項目經理 商務 擬任本項目的項目經理具有二級及以上醫院后勤項目管理經驗的；具有本科及以上學歷的；具有物業管理師證的；具有全國信息化工程師證的；具有人力**和社會保障部門頒發的水利水電工程管理工程師證的。 * 保潔主管 商務 擬任本項目的保潔主管具有物業項目經理證的；具有高級清潔管理師證計的，中級的，其余的不計分；具高級消毒員證的，中級的，其余的不計分。 * 企業綜合實力* 商務 投標人具有有效期內的有害生物防治服務企業資質證書的；具有有效期內的醫院清潔消毒服務企業資質證書的。 * 工勤主管 商務 擬任本項目的工勤主管具有工信部智能化集成項目經理證（高級）的，其余不計分；具有工信部弱電系統工程師證（高級）的，其余不計分；具有物業目經理證的；具有救護員證的。 ** 綠化人員 商務 擬任本項目綠化人員具有行政管理部門頒發的風景園林工程師證的。 評分規則 序號 評分類別 分數 評分規則 * 價格分 ** 執行國家統一定價標準和采用固定價格采購的項目，其價格不列為評審因素。價格分應當采用低價優先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統一按照下列公式計算： 投標報價得分=(評標基準價／投標報價)×** 因落實政府采購政策進行價格調整的，以調整后的價格計算評標基準價和投標報價。 * 技術分 ** 物業管理服務方案: 投標人提供加蓋公章的服務方案彩色掃描件。；評標委員會根據方案內容進行綜合評價、橫向比較，內容完整、合理、重點突出、任務具體、措施可行、完全符合采購需求要求的計**分，有缺項漏項的每處扣*分，有不詳細、不滿足、有瑕疵的每項扣*分，扣完為止。(最高分**分；主觀分) * 商務分 ** 過往業績: 提供合同原件彩色掃描件，未提供或提供不全的不計分。；投標人近三年（自****年*月以來，以合同簽訂時間為準）具有醫院物業項目業績的（同一單位業績不重復計算），每提供一個計*分，本項最多計**分。(最高分**分；客觀分) 企業綜合實力*: 提供證書原件彩色掃描件及中國認證認可監督管理委員會認證機構官網查詢證書有效的截圖，且認證范圍須包含物業管理內容，未提供的或提供不全的不計分。；投標人具有有效期內的質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證的，每提供一個計*分，本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 企業綜合實力*: 提供證書原件彩色掃描件，未提供的或提供不全的不計分。；投標人具有有效期內的有害生物防治服務企業資質證書的，計*分；具有有效期內的醫院清潔消毒服務企業資質證書的，計*分；本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 項目經理: 提供有效期內的人員身份證及相關證書、所服務醫院證明材料原件彩色掃描件、開標前*個月任意三個月的社保證明材料，需注明所服務醫院聯系人及聯系電話，所有人員不重復計分，未提供的或提供不全的不計分。；擬任本項目的項目經理具有二級及以上醫院后勤項目管理經驗的計*分；具有本科及以上學歷的計*分；具有物業管理師證的計*分；具有全國信息化工程師證的計*.*分；具有人力**和社會保障部門頒發的水利水電工程管理工程師證的計*.*分；本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 項目經理助理: 提供有效期內的人員身份證及相關證書原件彩色掃描件及開標前*個月任意三個月的社保證明材料，所有人員不重復計分，未提供或提供不全的不計分。；擬任本項目的項目經理助理具有大專及以上學歷的計*分；具有物業項目經理證的計*分；具有救護員證計的*分；本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 保潔主管: 提供有效期內的人員身份證及相關證書原件彩色掃描件及開標前*個月任意三個月的社保證明材料，所有人員不重復計分，未提供或提供不全的不計分。；擬任本項目的保潔主管具有物業項目經理證的計*分；具有高級清潔管理師證計的*分，中級的計*.*分，其余的不計分；具高級消毒員證的計*分，中級的*.*分，其余的不計分；本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 工勤主管: 提供有效期內的人員身份證及相關證書原件彩色掃描件及開標前*個月任意三個月的社保證明材料，所有人員不重復計分，未提供或提供不全的不計分。；擬任本項目的工勤主管具有工信部智能化集成項目經理證（高級）的計*分，其余不計分；具有工信部弱電系統工程師證（高級）的計*分，其余不計分；具有物業目經理證的計*.*分；具有救護員證的計*.*分；本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 綠化人員: 提供有效期內的人員身份證及相關證書原件彩色掃描件及開標前*個月任意三個月的社保證明材料，所有人員不重復計分，未提供或提供不全的不計分。；擬任本項目綠化人員具有行政管理部門頒發的風景園林工程師證的，每提供一人計*分，本項最多計*分。(最高分*分；客觀分) 其他擬派人員: 提供有效期內的人員身份證及相關書原件彩色掃描件及開標前*個月任意三個月的社保證明材料，所有人員不重復計分，未提供或提供不全的不計分。；除經理、主管以外： *、同時具有高級清潔管理師、高級消毒員證的計*分，其余不計分； *、具有建設行政主管部門頒發的工程機械施工作業中級及以上的計*分； *、具有救護員證的，每提供一人計*分，本項最多計*分。(最高分*分；客觀分)

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