龍橋御園物業管理采購項目采購需求公開
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公告摘要
各有關單位請盡快與采購業主相關聯系人聯系，及時參與投標等相關工作，以免錯失商業機會。
部分信息內容如下：（查看詳細信息請登錄）
一、項目概況：
*、地理位置：**省*****鎮龍橋村關山環通往北***米，東距****僅**公里。西距*****僅**公里，交通便利，地理位置優越。
*、主要技術經濟指標：項目總征地***畝，總用地面積***.*畝、容積率*.**。項目分兩期建設，目前在建第一期，占地面積約***畝，建筑面積*****m*。二期為高層住宅，占地約 **畝，建筑面積******m*.按規劃要求保留輕軌及高壓走廊控制用地***畝，保留山地、水塘***.*畝。
*、項目定位：龍橋御園小區以健康住宅的設計理念作為開發定位。充分尊重自然與生態。著力人文關懷，以滿足用戶多樣化需求的高檔住宅小區、建筑整體風格采用地中海式建筑風格。在居住環境的營造中實現園林化與自然化、實現人與環境的和諧統一，創造具有特定的領域感、場所盛、親和力的綠化空間、嚴格按照規范規劃進行建設，全力打造一個健康生態、自然舒適的高品味住宅社區。
*、項目規劃：目前在建一期共***棟***戶。規劃二期為高層住宅，占地約**畝，建筑面積******m*、按規劃要求保留輕軌及高壓走廊控制用地***畝，保留山地、水塘***.*畝。
*、戶型配置：由***棟低密度住宅組成，共***戶。住宅部分共分幾種基本戶型：A*U、A*U、B*U、B*D、B*U、B*D、C*U、C*D、C*U均為***-***平方米大雙拼三層純住宅。A、B類型住宅地上部分一層層高為****、二三層層高為****、架空層層高為****。C類型住宅地上部分一層層高為****、二三層層高為****、架空層層高為****。
*、物業：根據有關政府職能部門的規定、物管用房建筑面積達****余平方米。小區充分考慮衣、食、住、行等的便捷配套設施及功能齊全。
*、周邊配套：關山*A級景區、**農商銀行**支行、劉少奇故里、灰湯***莊、溈山風景名勝旅游區。
*、文通狀況：主要交通干道為長常高速關山互通、金洲大道、**城際輕軌（待建、現劃出入口）。東臨*政規劃道路歐洲北路、南臨長常高速、西臨規劃*政道路泉洲路。
二、相關標準：
符合國家相關標準、行業標準、地方標準或者其他標準、規范
三、技術規格：
二、崗位設置及人員配置：總人數不少于**人、含項目管理層，具體人員配置應在投標方案中體現。
三、物業管理內容：
建筑主體及公共部分的維護管理。
*、裝飾裝修管理；
*、公共配套設施設備的管理、運行與日常維護保養；
*、公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛生定期消毒、殺菌及生活垃圾收集清運；
*、公共綠化，山水園林小品的養護和管理；
*、**小時安全防范及公共秩序管理、交通、車輛行駛和?？抗芾?；
*、社區文化的開展；
*、便民服務；
*、物業檔案資料收集、管理。
四、交付時間和地點：
采購人指定時間、地點
五、服務標準：
四、服務內容及要求：
*、基本要求
（*）持有國家二級及以上資質證書。
（*）建立質量管理體系和管理制度。
（*）有完善的物業管理方案，并按規范簽訂物業管理合同。
（*）管理企業在區內管理中建立本企業的形象識別系統;服務理念、行為規范（專業著裝、佩戴標志、語言規范、文明服務等）。
（*）管理人員應***%持有物業管理上崗證書，特種作業員工應***%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。員工崗前須進行培訓，在崗人員也要組織定期培訓、定期考核，應設有專門的機構和負責人，并建立良好的獎懲機制。對于物業管理人員的違反等不良行為，須嚴厲制止，由此帶來的后果由物業公司承擔。
（*）物業管理企業廣泛運用計算機管理。
（*）小區應設置“服務熱線”，公示服務聯系電話。
（*）適應業主需求，開展有償特色服務及代辦服務;公示服務項目及收費價目。
（*）采取多種形式如走訪業主、懇談會、電話溝通、問卷調查等，每年與**%以上業主做有效溝通;每年有效投訴處理率***%;每年進行一次滿意率測評，滿意率應大于**%。
（**）建立完善的檔案管理制度（物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主資料檔案、物業租賃檔案、日常管理檔案）等。
（**）適應業主需求，組織、配合開展文化活動。
（**）建立健全財務管理制度，定期公布一次物業管理費的收支狀況。
*、房屋管理
（*）按有關法規政策規定和合同約定對房屋及配套設施進行管理服務。
（*）外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。
（*）對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止、報告并協助有關部門依法處理。
（*）房屋裝修符合規定，有裝修管理制度、裝修公司及裝修人員登記及相關材料，有日常巡查記錄及驗收手續等。對私改亂拆管線，破環房屋結構和損害他人利益現象及時勸止、報告。
（*）主出口設建筑、道路平面分布圖。各路口、棟、科室及其他公共配套設施場地標識齊全、規范、美觀。
*、設施設備維修養護
（*）共用設施設備運行正常，維護良好，無事故隱患;有設備臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄。
（*）實行**小時報修值班制度，急修報修**分鐘內到達現場，預約維修報修雙方約定時間到達現場；回訪率***%。
（*）水、電、消防、監控等設備運行人員技能熟練;嚴格執行操作規程;定期進行消防演習，保證消防通道暢通、消防器材可隨時啟用。
（*）道路、停車場平整通暢、交通標志齊全規范。
（*）路燈、樓道燈等公共照明設備完好率**%以上，按規定時間定期開關，
（*）維修養護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執行良好。
（*）對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄。
（*）辦理房屋及公共設施設備損壞險及公共責任險。
（*）各設備房衛生、整潔，主要設施設備標識清楚齊全。
（**）各設備房及公共場所、場地、危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。
（**）停水、停電在接到相關部門通知后。按規定時間提前通知業主：設有備用應急發電機的按規定時間啟用。
*、公共秩序維護
（*）出入口**小時值班。安全管理實行一體化管理，有專業保安隊伍，實行準軍事化管理。制度完善、落實。做好安全防范和目常巡查工作，及時發現和處理各種安全事故腦患。迅速有效處置突發事件。
（*）門崗的保安根據要求對出入小區的車輛、人員、物品進行安檢、登記。對嫌疑人員拒絕放行，對可疑物品留置處理。要求保安員文明禮貌、行為規范、作風嚴謹、巡邏崗對重點部位每小時巡查一次。
（*）根據小區的特點。設置相應的固定崗、巡邏崗、機動崗。確保公共秩序良好。中央監控室** 小時實施監控。
（*）應對小區公共娛樂設施、水池、設備房、**等危險隱患部位、設置安全防范警示標志。（*）建立清晰完善的交通標識及安全標識。停車場標線視實際情況及時翻新。進出小區的車輛實施登記管理。并引導車輛出入。有序停放車輛（含非機動車）。
（*）保證小區正常的生活秩序，禁止閑雜售貨人員入園。進出小區的裝修工、服務人員實施發放臨時出入證管理;對可疑人員作盤問、登記管理，對訪客指引行走路徑。
（*）小區內無火災、刑事和交通事故的苗頭。制定突發性火災等應急處理方案，設立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設備、引路標志完好。
*、保潔服務
（*）清潔衛生實行一體化管理，有專業清潔隊伍，管理制度完善。
（*）保護好環衛設施齊備、定期殺蟲、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠。
（*）實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查、監督。
（*）結合別墅住宅小區的特點，合理安排定期作業的時間，盡最減少對業主生活秩序的干擾。
*、綠化養護管理
*）草坪養護
A、質量標準
a）草地無石塊、紙屑、垃圾等雜物，保潔率達**%以上。
b）草地無人為破壞，缺損的及時補植。綠化完好率達**%以上。
c）清除雜草，無明顯高于**cm的雜草，草地純度達**%以上。
d）適時適量澆水施肥，肥不傷草，長勢優良。
e）適時剪草，留程高*-*厘米，修剪平整，美觀，邊緣整齊。
f）草地嫩綠，無爛草、感病草。
g）注意防風排澇、暴風雨過后**小時，草地無*平米以上積水。
B、管理要求
a）淋水：生長季（非雨季）每*天*次：非生長季（非雨季）每周*次。
b）施肥：每年早春、晚秋各施*次全效復**;每兩次草坪修剪后薄施*次速效復**、氮肥：節慶期間追施葉面肥或草坪增綠劑。
c）修剪：生長季每**天修剪*次，留薦高不超過**cm;每年開春前重剪*次。
d）梳草打孔：草坪種植三年后每年*次。
e）噴藥：每月噴施廣晉性殺菌條蟲藥*次：突發病蟲害進行針對性防治;要求利用周末或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。
f）除雜草：隨時人工拔除雜草或周期性進行藥劑噴殺。
*）喬木養護
A、質量標準
a）生長健壯、形態整齊、無凌亂枝條和冗長枝葉，
b）適時適量澆水、松土、施肥，采用穴施或溝施肥、覆土平整，肥料不露出土面。
c）基部無**cm高以上萌孽枝，無雜草、雜物、土面不板結，透氣良好。
d）及時修剪，保持造型優美。修剪截口與枝位平齊，主側枝分布均勻。
e）無明顯病害枝。
B、管理要求
a）淋水：生長季（非雨季）每周*次;非生長季（非雨季）每半月*次
b）施肥：早春施有機肥或復***次;每年**月追施復***次。
c）修剪：每年**月至次年*月剪除徒長枝、樹身的萌孽枝、并生枝、下垂枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對樹冠適當整形保持形狀;對造型樹木應每兩個月修剪一次外形，以保持形狀：棕櫚種植物老化枝葉枯黃而積達*/*時即應除，其殼在底部開裂達*/*以上時應剝除，修剪時應嚴格保護主干頂芽不受損傷：棕櫚科灌木及時清修枯黃的葉邊;每天巡查及時清剪因折斷等而枯黃的枝葉。
d）噴藥：每月噴施廣普性殺菌條蟲藥*次：突發病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噗藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。
*）灌木室外養護
A、質量標準
a）株形整齊、造型植物輪廓清晰，修剪面平直整齊、棱角分明。
b）適時適量澆水、松土、施肥、采用穴施或溝施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
c）灌木腳部整齊清潔、無過長雜草雜物，無嚴重黃葉、積塵。
d）及時修剪，造型優美。
e）無長**cm以上枯枝黃葉、折斷枝、修剪殘留枝。
f）無明顯病害枝。
g）對遭受自然和人為損害的花木及時修補、扶持和補苗。
B、管理要求
a）淋水：生長季（非雨季）每周**次;非生長季（非雨季）每半月*-*次。
b）施肥：早春或入冬前施有機肥或復***次：生長季每兩個月追施復***次。
c）修剪：每年**月至次年*月剪除徒長枝、樹身的萌孽枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝等：生長季非觀花類每**天修剪*次。觀花類每次觀花后修剪*次。
d）噴藥：每月噴施廣普性殺菌條蟲藥*次;突發綱蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。
*）水系養護
A、質量標準
a）水面無枯枝殘葉及雜物，無異味。
b）水面干凈清澈，水廣場要求清激見底。
c）水質良好，水中不應有任何植物、魚類等。
B、管理要求
a）每天清除枯枝殘葉及雜物*次。
b）每周投放藥物防止水中產生微生物等。
c）視水質情況進行水循環或換水。
*）景觀小品維護及小區內公共區域游樂設施的管理
A、質量標準
a）景觀小品及健身器材、兒童游樂設施無損壞、松脫;
b）景觀小品及健身器材、兒童游樂設施無污染。
B、管理要求
a）每天巡查。有無破損、松脫、污跡，發現問題及時處理;
b）景觀小品每周擦抹一次、健身器材及兒童游樂設施每天擦抹。
*、保證綠化完好率**%，草坪純度達**%。
六、驗收標準：
采購人驗收
七、其他要求：
六、服務期限：物業管理招標服務期限壹年。
七、項目預算：根據龍橋御園未銷售房屋*****.**平方米，其服務費的招標控制價金額為******.**元/年。含物業人員工資、福利、保險、服裝、工具材料、交通以及稅金、經營利潤等費用在內。
八、結算方式
*、付款人：**御園房地產有限公司（通過國庫集中支付）。
*、結算方式及空置費支付標準：按季度支付?？罩觅M結算按季度支付，支付標準按照《***住建局物業服務績效考核辦法》扣除相應費用后按季度支付應付款數。如物業公司工作中有重大過失，甲方有權單方面解除委托合同。
*、項目采用費用包工方式、物業公司應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備及材料購置，以及培訓、人工、管理、財務等所有費用。如一旦中標，在項目實施中出現任何遺漏，均由物業公司免費提供，甲方不再支付任何費用。
*、物業公司在投標前、如需踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。
*、對于上述項目要求，物業公司應在投標文件中進行積極響應，作出承諾及說明。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。
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