招標編號: | XZDYLYCGGS2023101705 |
---|---|
加入日期: | 2023.10.17 |
招標業主: | 中國電信集團有限公司西藏分公司 |
地 區: | 拉薩市 |
內 容: | ****年中國電信**分公司外呼語音平臺升級改造項目單一來源采購公示 為支撐客戶營銷、客戶經營、客戶服務外呼需求,通過統一的外呼語音平臺,為數字化綜合網格、綜合調度中心、客戶經營智能外呼系提供外呼能力,幫助企業建立良好的客戶關系,增加銷售機會,提高客戶滿意度,進而促進業務增長。 一、采購內容 本項目 |
關鍵詞: | 電信 平臺 |
2023年中國電信西藏分公司外呼語音平臺升級改造項目單一來源采購公示
為支撐客戶營銷、客戶經營、客戶服務外呼需求,通過統一的外呼語音平臺,為數字化綜合網格、綜合調度中心、客戶經營智能外呼系提供外呼能力,幫助企業建立良好的客戶關系,增加銷售機會,提高客戶滿意度,進而促進業務增長。
一、 采購內容
本項目包含:數字化綜合網格系統、綜合調度中心系統、智能外呼系統、IMS系統四個系統提出的需求。
1.數字化綜合網格系統:開發對接PC外呼、移動外呼。
2.綜合調度中心系統:開發對接PC外呼。
3.客經智能外呼系統:開發對接智能外呼功能。
4.IMS系統:升級開發底層編解碼。
二、 單一來源采購原因
根據《關于印發中國電信集團采購管理辦法條文解釋(2021 版)的通知(中國電信采供〔2021〕11 號)》文件單一來源采購規定:
1. 需要向原中標人采購工程、貨物或者服務,否則將影響施工或者功能配套要求。
三、 單一來源采購供應商
青海有孚網絡科技有限責任公司。
四、 公示媒介和期限
本公示僅在中國電信陽光采購網(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)上發布,其他媒介轉載無效。
公示期自2023年10月18日至2023年10月20日,共3天。
五、 聯系方式***
項目聯系人和聯系方式***
異議聯系人和聯系方式***
郵編:850000
公示期間,如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑,應通過中國電信陽光采購網“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購人:中國電信集團有限公司西藏分公司
日 期:2023年10月17日