中國電信湖北公司與亞信科技2023年營業廳快捷受理能力提升項目單一來源采購公示

〔中國電信湖北公司與亞信科技2023年營業廳快捷受理能力提升項目〕采購人為〔中國電信股份有限公司湖北分公司〕，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。

一、采購內容

本期建設的主要內容如下：

（一）禮包受理

以666禮包松融合為抓手,重構CRM系統融合業務受理流程，采用互聯網化設計思路，將融合套餐可選項進行組合打包，拆解成可直接售賣的最小銷售單元:禮包，簡化填單內容，重構生單邏輯，從而全面降低受理時長。

頁面重構:通過打包方式重構受理前臺頁面，將傳統受理頁面推倒重新設計，設計全新的受理頁面，頁面操作極致精簡。流程再造:針對禮包受理模式，CRM進行受理流程再造，如一步生單、簡化動作鏈、簡化規則、實名并行前置等。

性能指標:頁面轉圈等待時間壓縮至3秒以內，純系統操作時長縮短至8分鐘以內。

禮包受理支撐場景:全新裝場景、三類套餐變更場景(成員不變的A改B，加裝成員的A改B，退出成員A改B+退出的成員拆機或改單套餐)。

(二)跨域搶單

拉通全省甩單業務訂單池，實現訂單中心全省范圍內搶單受理。

(三)橙分期便捷受理

對接集團互金的橙分期便捷受理能力，實現橙分期業務可一站式操作完成，減少受理系統與翼支付之間的信息傳遞環節，簡化整體辦理流程，壓縮受理過程中的橙分期授信辦理時間。

二、單一來源采購原因

鑒于本項目是基于現有系統的深度改造，故采購方式擬為定向談判方式。

三、單一來源采購供應商

亞信科技（南京）有限公司

四、公示媒介和期限

本公示僅在中國電信供應鏈系統（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發布，其他媒介轉載無效。

公示期：2023年04月18日至2023年04月20日，共3天。

五、 聯系方式

單位名稱：中郵通建設咨詢有限公司

電話：***

地址：***

郵編：430000

異議接收方式：登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通過“采購協同-異議處理-提出異議”模塊提出。

 采購人：中國電信股份有限公司湖北分公司

日 期：2023年04月17日