廈門航空有限公司“深信服網絡設備維?！表椖抗⿷?品牌招募公告

廈門航空有限公司擬對“深信服網絡設備維?！表椖窟M行采購，現邀請符合條件的供應商報名。采購項目要求如下：

一、采購項目名稱：深信服網絡設備維保

二、產品描述：

三、技術服務要求

1、維保設備清單

2、服務內容要求

2.1提供三年軟、硬件維保和技術支持服務，包括但不限于設備正常使用情況下的維修和保養服務，軟件硬件漏洞檢查和升級服務，設備故障損壞維修、更換服務。

2.2提供免費的設備配置更改、優化、版本升級服務。

2.3提供每季度1次的原廠巡檢服務，并在巡檢結束7個工作日內提交巡檢報告，并提供《半年/全年總結報告》。

2.4提供設備原廠商在線查詢服務，在維保期內，用戶可以獲得授權，以設備廠商用戶的身份訪問設備廠商的網站和社區?？赏ㄟ^網站和社區獲取對應產品和技術資料，如產品版本、產品安裝指南、版本說明書、經典維護案例、經驗匯總等。用戶還可以在設備廠商社區里面提問，設備廠商原廠工程師及時進行問題解答。

2.5提供設備原廠商客戶服務熱線，7*24小時受理維保請求，維保期內服務熱線可提供維保產品的技術問題咨詢、故障申報受理、硬件維修受理等服務內容。

2.6提供設備原廠商遠程技術指導渠道，7*24小時受理維保請求，技術人員可通過網絡遠程等方式實時對硬件操作、故障診斷等。

2.7提供維保原廠系統軟件升級服務，在服務的有效期內，向用戶提供相應的軟件支持服務。軟件支持服務包括本期所購維保設備主機軟件的版本，如軟件補丁、固件版本、軟件版本更新等，以及這些軟件的配套文檔資料。獲得軟件后，將享有與原有軟件相同的許可權利。

2.8提供原廠維保查詢服務，項目實施完畢后，項目所涉及到的維保設備均可在原廠官網查詢到維保明細信息。

2.9 中標后15個工作日內向采購方提供本項目維保設備原廠的售后服務承諾書。

3、人員要求

3.1供應商必須有具備維護資質和維護能力的技術人員，廈門本地具備深信服安全設備維護能力的工程師人數>=2。

3.2維護工程師需政治清白，無犯罪等不良案底記錄。

4、服務過程要求

提供7×24小時熱線技術支持、現場維護支持和原廠備件響應服務，故障報修算起30分鐘內響應，2小時內上門技術服務，4小時內修復故障，出現硬件問題提供設備整機保障，需在6小時內提供原廠備件并完成更換。

5 安全要求

5.1簽訂并遵守《網絡安全協議》。

5.2提供維保服務時，均需提供完整的維保服務方案、風險評估、回退方案等。

5.3所提供的服務必須遵守國家、地方及行業相關法律法規、規范和標準，若標準、規范與本項目技術規范要求之間發生沖突，采用其中最為嚴格的要求。

5.4提供的的產品和維保服務不能存在任務權利瑕疵、不能侵犯任何第三方權利。

5.5提供維保服務應恪守保密要求，包括但不限于對重要數據、商業信息、技術信息、個人信息的保密。

四、供應商資質要求

1.具有法人資格或者具有獨立承擔民事責任能力的企業；

2.遵守國家法律、行政法規，具有良好的信譽、較好的盈利能力；

3.供應商為設備原廠或具備深信服金牌及以上代理資質；

4.供應商需承諾，中標后可獲取深信服原廠針對此項目出具的售后服務函；

5.具備與本項目同等類型產品（防火墻、網關、行為管理）的維保實施項目經驗，并提供相關業績證明。

6.備品備件要求：承諾在福建廈門地區能夠提供維保范圍內設備的備品備件。

7.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

8.參加本次采購活動前三年內，在經營活動中沒有違法違規記錄；

9.不接受被列入廈航《供應商黑名單》及有違法違規記錄的供應商報名。

五、報名方式

1、凡有意愿的供應商，請于本公告規定的報名時間內，登錄廈門航空采購平臺（網址https://bidding.xiamenair.com）進行注冊報名，具體要求詳見附件廈門航空供應商注冊公告。

2、意愿參加本項目的供應商在平臺注冊后，同時發送郵件進行報名確認。郵件發送chenyingkai@xiamenair.com，抄送cgyw@xiamenair.com。郵件主題規范為：供應商名稱|項目名稱|項目編號，須明確注明擬參與的采購項目名稱。  

3、報名截止時間：2022年6月14日16:00（北京時間）止，逾期的將不予受理。

六、供應商審核

1、提供資料不全、不清晰、不符合要求或無法提供上述材料的不予審核。

2、申請人必須保證上報材料的真實性，廈航將保留核查（包括現場核查）的權力，對于弄虛作假的行為，廈航根據相關法律法規有權對申請報名的單位做如下處罰：

2.1、取消其申請報名資格、取消其作為潛在供應商或報價資格；

2.2、列入廈航《供應商黑名單》。

3、廈航有權拒絕向資質不佳的供應商發出談判邀請。

七、項目聯系方式

聯系人***

聯系電話***

傳真：***

八、采購監督反饋聯系方式***

      電話：***

九、本采購公告的解釋權歸廈門航空有限公司。

特此公告。

廈門航空有限公司

2022年6月8日