馬尾區公安局電子設備類設施設備維修維護項目公開詢價公告

為進一步規范我局計算機等電子設備類資產維修維護，實現歸口長效化運維管理。我局擬將所有隸屬于馬尾區公安局的電子類資產打包，統一采購維修維護服務。本項目包為純服務包，不包含電子產品更換配件費用，更換電子產品配件、耗材實行限價，價格不得高于政府采購網超、京東旗艦（含自營）店、淘寶旗艦店同款配件價格?，F向全國符合條件的供應商征詢馬尾區公安局計算機及相關設施設備維修維護項目概算金額。請參與企業于2021-09-15 9:30（北京時間）前提交報價單（格式自擬）。

　　

　　一、服務年限：3年，請參與報價公司按三年總服務費進行報價，報價將作為公開招標的最高限價依據。

　　二、服務包含：

　　 1、所有馬尾區公安局過保電子類資產維修維護人工費用；包含且不限于服務器、計算機設備、輸入輸出設備（包含且不限于顯示器、打印機、掃描儀、高拍儀、掃描復印一體機等）、電視投影、會議終端、網絡設備、監控及錄像設施、門禁設備等。

　　 2、馬尾區公安局各辦公點樓內網絡纜線部署及遷改施工人工費用（不含開槽、開孔費用）。

　　三、服務方式：上門服務。

　　四、服務響應：

　　 1、售后電話7*24小時響應。

　　 2、工作日應當在馬尾區局、瑯岐分局駐點維修維護技術人員，實時響應維護需求。

　　 3、非工作日，應急搶修需40分鐘到場，2小時內修復。非應急搶修2小時內到場，8小時內修復。

　　 4、因缺少配件或者存在維修難度，經報修部門或者經辦確認后可以相應延長修復時限。

　　 5、對于工作人員正在開展搶修任務時，遇到新任務無法按時響應，需經申報部門同意延長服務期限或報科通部門決定優先任務和執行時效，否則視為超時響應。

　　五、服務考核：

　　 （一）月度考核機制

　　 1、實行每月100分考核制度。

　　 2、駐場人員缺勤每半天扣1分，遲到30分鐘記為缺勤半天。無故不在崗在位，通知后未在40分鐘內返回的扣5分。

　　 3、售后響應未按時到場，未按時修復，每次扣5分。

　　 4、每單售后完成后，由申請人進行售后評價，評價分為不滿意、滿意、優秀。未評價統計為滿意，不滿意扣1分。

　　 （二）季度考核機制

　　 1、每季度進行售后服務考核，由各科所隊進行季度評價，分為不滿意、滿意、優秀。

　　 2、未按期限報送評價信息的部門按滿意統計。

　　六、獎懲措施：

　　 （1）懲罰：

　　 1、月度考核：根據月度考核分值進行罰金，月度考核扣減服務金額=中標服務總額/36個月*扣分值%

　　 2、季度考核：根據季度不滿意評價率進行罰金，季度考核扣減服務金額=中標服務總額/36個月*3個月*不滿意率

　　 （2）獎勵：

　　 1、根據每單售后評價，按優秀率給予獎勵，獎勵金額=月度考核扣減服務金額*優秀率

　　 2、根據季度部門評價，按優秀率給予獎勵，獎勵金額=季度考核扣減服務金額*優秀率

　　七、其他要求：

　　 1、所有項目參與人員需要執行我局設備使用、網絡安全及保密管理等各項規定，符合我局合作企業管理制度要求，如存在違反管理規定的，我局有權解除維修維護合同。

　　 2、在維修維護中因維護人員操作不當或者未經許可開展維修維護及相關工作，對第三方自然人或者企事業單位造成民事侵權的，由中標方承擔所有責任，如涉嫌違法的依法追究法律責任。

　　 3、本此詢價不作為直接采購依據，僅作為預算申請、公開招標時的造價證明。

　　 4、以上要求及詢價內容，如有不妥條例或者有建議補充的內容，歡迎向我局反饋。

　　八、聯系方式***

　　 項目單位：福州市馬尾區公安局指揮中心

　　 聯系地址***

　　 聯系電話***

　　 聯 系 人***

　　 聯系時間：法定工作日，上午8:30-12:00，下午15:00-17:30

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