東風悅達起亞汽車有限公司銷售分公司2021年銷售神秘客項目招標公告

2021-08-01

東風悅達起亞汽車有限公司系由東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資整車制造企業。于2017年9月29日成立東風悅達起亞汽車有限公司銷售分公司。

1、項目介紹

1.1. 項目名稱：DYK銷售分公司2021年銷售神秘顧客項目

1.2. 項目內容

1.2.1項目概況：

1.2.1.1執行時間：2021年8月-2021年12月

1.2.1.2調研對象：DYK全網專營店+對標專營店

1.2.1.3調研樣本：1、DYK專營店：2個樣本/店/全年。2、對標專營店：30個樣本/品牌/全年（對標品牌：暫定廣汽豐田、東風日產、吉利）

1.2.2  項目執行要求：

1.2.2.1 以客戶銷售滿意度提升為基準，設計調研問卷

1.2.2.2 單人進店+雙人進店+多次進店（建議比例 70%：20%：10%）

1.2.2.3 調研過程要確保執行的隱蔽性和保密性，以提升真實性

1.2.2.4 縮短調研樣本的審核周期，并提升結果的準確性

1.2.2.5 調研結果實現實時共享，促進專營店及時改善（調研的影像資料共享）

1.2.2.6 針對單個樣本出現的薄弱項，實現PDCA改善管理

1.2.2.7 單店2個樣本的檢核需體現專營店薄弱項改善效果

1.2.2.8 針對共性薄弱項，提供行業內有效改善建議

1.2.2.9 針對弱項專營店，組織開展專項提升輔導/培訓

1.2.2.10 協助編制《2022年銷售滿意度提升行動指南》

1.2.2.11中標后不得分包、轉包

1.2.3驗收標準：按項目執行要求進行驗收

1.3項目總金額：190萬元人民幣（含稅）

2、投標資質

2.1公司資質：競標方需有3年以上神秘顧客項目執行經驗，并有其它品牌成功案例

2.2服務經歷：競標方項目規劃設計團隊具備豐富的汽車行業經驗，要求具有近3年內主流汽車廠家銷售神秘顧客檢核項目經歷，對東風悅達起亞品牌有較深的了解，能夠根據廠家年度規劃并結合團隊的建議提出完整的銷售神秘顧客項目設計方案。

2.3執行團隊要求： 

3、報名方式

3.1 報名資料

3.1.1 基本資質證明：投標公司有效工商營業執照，組織機構代碼證、稅務登記證（已登記辦理“三證合一”的企業僅須提供印有統一社會信用代碼的營業執照）、近3年財務報表。所有資質證明文件需要提供復印件，并加蓋公章；

3.1.2 公告附件一、附件二格式文件，并加蓋公章；

3.1.3 公司簡介（PPT文件），包含：公司概況、組織架構、服務團隊及針對該項目要求的符合性證明文件。

3.1.4  服務承諾聲明書及投標方認為有必要提供的文件。

3.2 報名流程及開標

3.2.1 請于2021年7月29日（暫定）前將報名資料電子版發送至招標單位聯系人***

3.2.2 招標人對報名廠家進行初審，合格的廠家將被邀請參與投標，廠家在被邀請后3天內向我司交納3.8萬元投標保證金，未交納保證金視為放棄投標。開標后，投標人沒有違規時，招標人將在15日內全額無息退還投標保證金（中標單位的款項轉為履約保證金）

保證金繳納賬戶如下：

收款人名稱：東風悅達起亞汽車有限公司

賬戶及賬號：工行鹽城新區支行   1109660109000047174

3.2.4  請于2021年8月13日上午9：00（暫定）， 將報名資料、策劃方案、報價單帶至DYK銷售分公司上海辦公地點進行現場發表。地址：***

3.2.5  方案得分最高的廠家為中標廠家。

 3.3 材料提交要求

3.3.1所有資質證明材料請掃描成一份PDF文件，完整合同掃描件需體現合作對象、甲乙方印章、合作時間、服務內容等信息（價格部分可隱藏），統一打包并按照“XX公司+資質證明材料”命名文件夾；

重要說明：以上所有資料，按指定文件分類整理后，上傳至百度網盤，并于報名截止日期前通過郵件形式發送至指定郵箱： 2430402@dykmc.com.cn

3.3.2過往案例說明材料中，服務汽車客戶的方案，統一打包并按照“XX公司+XX公司合作案例”命名文件夾；

 3.4 相關信息：

招標單位：東風悅達起亞汽車有限公司銷售分公司

銷售分公司：上海市楊浦區通北路589號保利綠地廣場L樓

總部：江蘇省鹽城市希望大道南路1號

聯系人：周健春  電話：***

郵箱： 2430402@dykmc.com.cn

附件：附件一      附件二

注：1. 無論投標結果如何，投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用。

2. 本項目由東風悅達起亞自行招標，未委托任何第三方機構，請報名講標單位謹防受騙！