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吉利2021年售后服務?？洼o導項目的招標公告
- 信息發布日期：2021.03.12 標簽： 浙江省招標 杭州市招標
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加入日期： 2021.03.12 地 區： 杭州市 內 容： ****汽車銷售有限公司 ****年?？洼o導項目招標公告 *.項目名稱：****年服務商?？洼o導項目 *.項目概況與招標范圍 *.*項目概況：隨著**汽車銷量的不斷提升，用戶保有量不斷增長，加強服務商在“用戶信息和用戶跟蹤”方面的綜合應用，形成健全的用戶檔案管理，通過車型特征和用戶特 -
招標公告正文
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浙江吉利汽車銷售有限公司2021年?？洼o導項目招標公告1.項目名稱：2021年服務商?？洼o導項目2.項目概況與招標范圍2.1項目概況：隨著吉利汽車銷量的不斷提升，用戶保有量不斷增長，加強服務商在“用戶信息和用戶跟蹤”方面的綜合應用，形成健全的用戶檔案管理，通過車型特征和用戶特征的分類，引導消費升級，提升用戶忠誠度，實現用戶體驗，創造服務價值。2021年擬針對40家B級及以上服務商，開展“吉利售后?？洼o導”項目2.2招標范圍：2.2.1服務內容：1）全國4條以上路線同時開展，每家服務站1名輔導老師，共計10天，每個階段間隔1-3個月時間。從輔導前、輔導中、輔導后持續監督（2021年5月-2021年10月）；2）項目結束后輸出《?？蜖I銷團隊建設指南》、《用戶資源管理指導指南》及相關的用戶管理方面的好事例等；3）輔導前進行調研，重點對服務站原始數據進行分析，進行一對一預診斷并提出可實施的方案；4）輔導過程中需要服務站輔導效果持續監督，并定期對輔導過程及內容進行總結，同時向廠方定期反饋輔導成果；5）輔導結束后固化形成輔導材料在輔導的服務站中持續推廣。6）輔導項目其他相關事宜。2.2.2服務期限：2021年4月至2022年3月31日2.2.3招標地點：杭州3.投標人資格要求3.1服務案例要求：3.1.1同類項目的案例數量要求：≥2個；3.1.2案例時間要求：近三年（2018、2019、2020年）；3.1.3案例行業要求：主流汽車品牌≥2個；3.1.4案例內容要求：案例中體現其他主流品牌輔導方案（包括：用戶信息維護、用戶分類管理、用戶互動管理、用戶維護管理、用戶價值管理等方面的成功應用和方法）；同時也呈現輔導前、輔導后樣本指標的提升及變化。3.1.5合作方式要求：3.1.5.1講標的要求：應標人員至少有一名項目經理和一位?？徒涷炟S富的老師參加技術講標，中標后，兩位講標人必須參與負責該項目；3.1.5.2項目經理必須負責專注于該項目執行情況和效果及風險管控，不得隨意更換；3.1.5.3項目執行期間，必須保證同時安排5個及以上具有售后?？洼o導項目經驗的老師（含講標人）為項目服務，且需經過吉利師資選拔和認證，未經同意，不得隨意更換，須提供講師簡歷；3.1.6提交材料要求：（1）請提供完整合同原件掃描件、項目報告；（2）合同請掃描成一份PDF文件，嚴禁將合同分成一張張圖片上傳，完整合同掃描件（含合作對象、合作時間、服務內容等信息（價格部分可隱藏））；（3）合同掃描件請命名：XXXX公司+與XXXX公司合作合同，如：XX公司+與吉利汽車銷售公司合作合同。3.2人員團隊要求：3.2.1配備團隊，項目執行團隊成員須具備良好的職業操守；3.2.2專屬服務、設計服務團隊（包含不限于設計人員、創意人員），與廠方對接人員不得隨意更換；3.2.3 項目執行經理從事汽車類輔導項目6年以上（含6年）；3.2.4項目執行團隊不得使用我方黑名單中團隊；3.2.5輔導老師必須不低于3年的一線工作經驗，不低于4年的同類輔導經驗，以及不低于3~4種其他主流汽車品牌或者合資品牌的輔導經驗。3.2.6提交材料要求：（1）請提供團隊核心人員簡歷、勞動合同或社保證明、相關作品等資料；（2）個人資料請單獨掃描成一份PDF文件；（3）人員資料掃描件按：姓名+職位命名方式加以區分；3.3資質要求：3.3.1必須是在中國境內注冊的具有獨立法人資格的單位，擁有固定辦公場所的合法經營企業。提供符合國家法規要求的“營業執照”等相關證明，必須是合法經營企業；3.3.2經營相關輔導業務時間須在6年及以上（以營業執照為準），并有與國內外汽車廠商汽車合作經驗，具有履行合同所必須的服務能力、執行能力和專業團隊；3.3.3必須具有一定的經營規模、擁有豐富的線上資源及投放渠道；3.3.4具有良好的企業信譽、服務態度及質量，2年內有較好的業績且無不良商業行為；3.3.5具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。備注：請投標單位，務必按照要求提交材料，如因供應商提交的材料不符合要求而造成供應商被淘汰，招標方不承擔任何責任。3.4本次招標不接受被吉利集團列入黑名單的公司投標。3.5本次招標不接受聯合體投標。3.6本次招標不接受分包。3.7本次招標不接受代理商投標。4.投標報名4.1報名方式4.1.1 凡有意參加報名的投標人，請至吉利集團招標采購平臺（https://glzb.geely.com）注冊報名，可在平臺網站首頁點擊“下載供應商服務手冊”查看《吉利電子采購招標平臺操作手冊（供應商端》,投標人根據手冊要求進行注冊，認證完成后為注冊成功。供應商根據公告項目名稱，按照報名要求上傳資料。未按照此方式報名的，視作無效報名。4.1.2報名截止時間：2021年3月23日。4.1.3如無法在吉利集團招標采購平臺完成注冊的，可尋求平臺在線客服解決或商務聯系***4.2報名資料以下報名資料需上傳至吉利集團招標采購平臺（glzb.geely.com）,我司會在報名結束后統一進行審查，包含以下但不限于：a、三證合一的營業執照副本（組織機構代碼副本、稅務登記證副本）；b、資質等級證書(如行業中有此類證書請提供，沒有則不用提供）；c、類似項目業績證明及證明材料（提供完整合同及項目報告材料原件掃描件）；d、擬投入團隊人員介紹及簡歷（包含勞動合同或社保證明、相關作品等資料）；e、企業概況；f、近三年財務報表資料；g、其他履約能力說明材料；對以上所需的提交材料請務必認真整理、一一對應，做好分類、編號，以便于招標方資質審核。5.招標文件的獲取報名截止后，對所有報名單位進行資格初審，初審合格后發放招標文件。6.發布公告的媒介本次招標公告只在吉利集團招標采購平臺glzb.geely.com上發布，其他媒體轉載無效。7.聯系方式***招標人：浙江吉利汽車銷售有限公司招標人地址：***開標地址：***郵編：310051商務聯系***技術聯系***開戶戶名：浙江吉利汽車銷售有限公司開戶銀行：興業銀行寧波北侖支行開戶賬號：388010102200000712注：無論投標結果如何，投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用。綜合考評，部分條款不作否決項，解釋權歸招標方所有。投訴、舉報電話：***舉報郵箱：Jilizhaobiao@geely.com招標人：浙江吉利汽車銷售有限公司日期：2021年3月12日
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客戶咨詢:400-633-1888 信息發布電話:13030031390 傳真號碼:010-59367999 總部地址:北京市海淀區中關村大街11號7層(100190)
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