百世快遞客戶滿意中心熱線&在線服務業務外包招標公告

為了適應公司業務快速發展需求，百世快遞將于2021年3月18日在杭州舉行2021年3月熱線&在線服務招標會，誠邀有意向投標的供應商積極報名參加。供應商要求
1) 注冊資金300萬元及以上；

2) 須為正規服務企業，能提供年檢有效的企業營業執照、電信經營許可證、開戶許可證、一般納稅人證明等證件；

3) 須具備2年以上呼叫中心接線經驗及無不良合作歷史；

4) 能接受招標方費用結算方式；

5) 能開具6%服務增值稅專用發票；

6) 本次招標不接受多家供應商聯合投標，否則無效；

7) 招標方將對投標方資質進行審查，符合條件的方可參與投標；




招標要求
1) 本次招標主要為百世快遞熱線&在線服務業務，具體以百世發布標的需求為準；

2) 招標形式：現場報價*70%+資質評價*30%




報價要求
1) 第一輪根據供應商自身成本核算報價；

2) 第二輪根據第一輪最低報價進行報價；

3) 第三輪根據第二輪最低報價進行報價；

4) 議價環節：根據第三輪結果，相關供應商現場議價；




評價要求
1) 每家企業10分鐘簡要介紹公司概況；

2) 招標組對供應商進行現場評審；




投標費用
1) 投標價格以人民幣結算，報價均為含稅價格。


2) 投標方須在2021年3月17日下午13:00前向招標方提供投標保證金100,000元（拾萬元整），未交保證金的供應商視為無投標意向，禁止參與現場投標。

3) 繳納過投標保證金但未中標的投標方，保證金在開標后30個工作日內無息退還。

4) 繳納過投標保證金且中標的投標方，保證金在簽訂合同后，轉為合同質量保證金，于雙方合同終止后2個月內無息退還。




棄標說明
1）供應商中標簽訂合同后棄標，百世快遞有權按照招標規定對供應商進行處罰 5萬元， 罰款直接從合同質量保證金中扣除，棄標供應商1年內不允許再次投標原有項目；

2）招標現場違規操作、擾亂招標行為，百世快遞將對供應商處以 1萬元人民幣處罰，直接從投標保證金中扣除并終止其本次投標；

3）中標供應商未簽訂合同前放棄，百世快遞將對供應商處以 1萬元人民幣處罰，直接從投標保證金中扣除并取消其中標資格；




打款賬戶
賬戶名稱：杭州百世網絡技術有限公司

賬 號：571905738810701

開戶銀行：招商銀行杭州分行

地 址：***

（打款需備注：客滿中心在線&熱線服務/投標保證金/##公司）




招標時間
2021年3月18日 13:30-18:00


注：本次招標采用線上系統操作，參與招標供應商需要自帶電腦。




報名信息
報名時間：

即日起——2021年3月17日

（上午9:30—下午17:00 ; 周六/周日不接受報名，郵件報名時需備注公司聯系人、聯系方式***

報名聯系人***

程靜：13777893779

郵箱：chengjing@best-inc.com