領克2021年新車型售后服務手冊委外項目的招標公告_招標網

領克2021年新車型售后服務手冊委外項目的招標公告 招標文件下載

信息發布日期：2020.10.27 標簽：浙江省招標

加入日期：	2020.10.27
地區：	浙江省
內容：	領克汽車銷售有限公司 ***年新車型售后服務手冊委外項目招標公告 .項目名稱：領克***年新車型售后服務手冊委外項目 .項目概況與招標范圍 .項目概況：為滿足***年領克品牌新車型上需求，需啟動領克品牌售后服務手冊開發工作，包括維修信息，用戶信息，工時信息，備

招標公告正文

領克汽車銷售有限公司

2021年新車型售后服務手冊委外項目

招標公告

1.項目名稱：領克2021年新車型售后服務手冊委外項目

2.項目概況與招標范圍

2.1項目概況：

為滿足2021年領克品牌新車型上市需求，需啟動領克品牌售后服務手冊開發工作，包括維修信息，用戶信息，工時信息，備件目錄，電路圖。領克售后服務工程部負責服務手冊開發管理工作。

2.2招標范圍：

此次售后服務手冊開發項目需在新車型上市時間需求內保質保量完成維修信息、用戶信息、工時信息、備件目錄、電路圖的開發工作。

項目具體要求如下：

2.2.1按照時間節點完成新車型售后服務手冊開發，包括維修信息、用戶信息、工時信息、備件目錄、電路圖的開發。

2.2.2使用領克品牌的售后服務手冊編寫標準，用于本項目的車型開發，保證手冊質量和標準的延續性。

2.2.3根據法規、行業標準及行業經驗，對領克售后服務手冊開發提出行業最佳實踐改善建議。

2.2.4配合甲方梳理售后服務手冊開發過程體系：包括但不限于售后服務手冊開發范圍界定、需求資料整理、工時驗證方法、開發過程管控、開發人員及效率統計、交付質量要求、開發技術人員技能需求及培訓、前沿最佳實踐介紹等。

2.3項目執行

2.3.1乙方須配備滿足甲方要求的符合資質的開發人員，項目執行過程中項目人員不得隨意變動。

2.3.2嚴格按照項目節點計劃進行手冊開發工作，合理調配項目人員，滿足項目交付要求。

2.3.3乙方嚴格按照甲方的開發標準執行并使用甲方提供的開發工具進行開發工作。

2.3.4積極配合甲方開展工作，創造高效率的協同工作方式。

2.3.5在甲方指定地點辦公。

2.3.6乙方在開發工作中應對甲方的信息進行嚴格保密。

2.4服務期限

2.4.1服務期限自合同簽訂之日起，至合同內所有內容的質保期結束止。

3.投標人資格要求

3.1服務案例要求

3.1.1具有近3年內2個及以上主流乘用汽車品牌整車售后服務手冊開發案例，并提供相關材料證明。

3.2人員團隊

3.2.1投標人應具備使用英語開發整車售后服務手冊的能力，包括售后維修信息、用戶信息、工時信息、備件目錄、電路圖的設計、開發及制作能力，具有3年以上汽車整車售后服務手冊設計開發經驗。

3.2.2投標人應具備使用CMS（內容管理系統）和Arbortext開發服務手冊經驗，包括售后維修信息，用戶信息開發經驗，熟悉DITA 1.2以上標準，具備基于DITA標準的XML技術文檔開發能力，具備使用ArbortextStyler開發發布樣式的能力。

3.2.3熟悉汽車備件系統，備件制圖，具有備件制圖信息數據處理經驗，并能熟練掌握相關數據的維護，熟練使用3D制圖及2D修圖工具

3.2.4熟悉中國、亞太、歐洲及北美市場的售后服務手冊法規要求，熟悉國內外售后服務手冊開發行業解決方案，熟悉一線主流乘用汽車品牌售后技術信息系統。

3.2.5配備專屬服務、設計服務團隊，項目執行團隊無不良行為。

3.2.6項目執行經理從事線上汽車類項目3年以上（含3年）。

3.2.7項目執行團隊不得使用我方黑名單中團隊。

3.2.8提供團隊履歷簡介須真實。

提交材料要求：

（1）請提供團隊核心人員簡歷、勞動合同、社保證明、相關作品等資料；

（2）個人資料請單獨掃描成一份PDF文件；

（3）人員資料掃描件請按姓名+職位命名方式加以區分；

3.3資質要求：

3.3.1必須是在中國境內注冊的具有獨立法人資格的單位，擁有固定辦公場所的合法經營企業。提供符合國家法規要求的“營業執照”等相關證明，必須是合法經營企業。

3.3.2具有良好的企業信譽、服務態度及質量，3年內有較好的業績且無不良商業行為。

3.3.3具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

備注：請投標人，務必按照要求提交材料，如因投標人提交的材料不符合要求而造成投標人被淘汰，招標方不承擔任何責任。

3.3本次招標不接受被吉利集團列入黑名單的公司投標。

3.4本次招標不接受代理商投標。

3.5本次招標不接受聯合體投標。

3.6本次招標不接受分包。

4.投標報名

4.1 報名方式

4.1.1 凡有意參加報名的投標人，請至吉利集團招標采購平臺（https://glzb.geely.com）注冊報名，可在平臺網站首頁點擊“下載供應商服務手冊”查看《吉利電子采購招標平臺操作手冊（供應商端》,投標人根據手冊要求進行注冊，認證完成后為注冊成功后。供應商根據公告項目名稱，按照報名要求上傳資料。未按照此方式報名的，視作無效報名。

4.1.2報名截止時間：2020年11月8日。

4.1.3如無法在吉利集團招標采購平臺完成注冊的，可尋求平臺在線客服解決或商務聯系***

4. 2 報名資料

以下報名資料需上傳至吉利集團招標采購平臺（glzb.geely.com）,我司會在報名結束后統一進行審查，包含以下但不限于：

a、三證合一的營業執照副本（組織機構代碼副本、稅務登記證副本，如有上傳）；

b、資質等級證書(如行業中有此類證書請提供，沒有則不用提供）；

c、擬投入團隊人員介紹及簡歷（包含勞動合同、社保證明、相關作品等資料）

d、企業概況及履約能力說明；

e、財務報表資料；

f、提供近3年內2個及以上主流乘用汽車品牌類似項目的相關證明資料。（含項目名稱，項目范圍和公章資質證明文件）

對以上所需的提交材料請務必認真整理、一一對應，做好分類、編號，以便于招標方資質審核。

5.招標文件的獲取

報名截止后，對所有報名單位進行資格初審，初審合格后發放招標文件。

6.發布公告的媒介

本次招標公告只在吉利集團招標采購平臺glzb.geely.com上發布，其他媒體轉載無效。

7.聯系方式***

招標人：領克汽車銷售有限公司

地址：浙江省杭州市濱江區江陵路1760號

技術聯系***

商務聯系***

注：無論投標結果如何，投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用。

綜合考評，部分條款不作否決項，解釋權歸招標方所有

投訴、舉報電話：***

領克汽車銷售有限公司

2020年10月27日

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