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采購12329熱線外包服務供應商
招標文件下載 - 信息發布日期：2020.01.23 標簽： 重慶市招標
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加入日期： 2020.01.23 截止日期： 2020.02.01 招標代理： 重慶千策工程招標代理有限公司 地 區： 重慶市 內 容： 附件*單一來源文件-采購*******住房公積金熱線服務供應商項目定稿****.*.**千策.doc 采購*****熱線外包服務供應商 發布日期： ****年*月**日 一、項目號：**C**** 二、項目名稱：采購*****熱線外包服務供應商 三、采購方式：單一來源 四、評審日期： ****年*月 -
招標公告正文
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附件1
單一來源文件-采購12329重慶住房公積金熱線服務供應商項目定稿2020.1.17千策.doc
采購12329熱線外包服務供應商
發布日期： 2020年1月23日
一、項目號：20C0027
二、項目名稱：采購12329熱線外包服務供應商
三、采購方式：單一來源
四、評審日期： 2020年1月22日
五、公告日期： 2020年1月23日
六、成交結果
分包號：1分包內容 金額（元） 成交供應商 地址 服務要求 其他 采購12329熱線外包服務供應商 ￥1,498,000.00 重慶電信系統集成有限公司 重慶市北部新區星光大道189號
服務要求：（一）在來話量充足的情況下，供應商承諾完成年度人均95個/工作日的接聽量和人工回撥量。人工回撥量包括供應商承諾的對逾期用戶和不滿意用戶進行的回訪量。（二）供應商提供33名坐席代表(其中公積金中心駐場專家坐席5人，班長1名、質培3人、話務員24人)為12329熱線提供服務。（三）供應商向市公積金用戶提供7天×24小時公積金自動語音系統服務等詳見單一來源文件。服務時間：2020年2月1日起至2021年1月31日止。采購代理服務費收費標準：按標準收費計算（100萬元*1.5%）+（149.8萬元-100萬元）*0.8%=18984元。 代理服務費總計：￥18,984.00元七、采購小組成員名單
馮文果（組長）、周克勤、吳云松（采購人代表）
八、其他事項
公告期限：1個工作日
九、聯系人***
采購人：重慶市住房公積金管理中心
采購經辦人：黃靜 唐鴻
采購人電話：***
采購人地址：***
代理機構：重慶千策工程招標代理有限公司
代理機構經辦人：劉勝仲
代理機構電話：***
代理機構地址：***
十、附件
單一來源文件-采購12329重慶住房公積金熱線服務供應商項目定稿2020.1.17千策.doc免責聲明：
本頁面提供的內容是按照政府采購有關法律法規要求由采購人或采購代理機構發布的，重慶市政府采購網對其內容概不負責，亦不承擔任何法律責任。 -
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