2018年中國聯通黑龍江哈爾濱信息導航大區中心BPO坐席服務外包公開招標項目

2018年中國聯通黑龍江哈爾濱信息導航大區中心BPO坐席服務外包公開招標項目

招標公告

本招標項目為（2018年中國聯通黑龍江哈爾濱信息導航大區中心BPO坐席服務外包公開招標項目(二次)、招標編號： TTSC-HRB-D20181225 ），招標人為 中國聯合網絡通信有限公司哈爾濱市分公司 ，招標代理機構為 黑龍江省電信技術服務中心有限責任公司 。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1．項目概況與招標內容

1.1 項目概況

根據哈爾濱信息導航大區需求，采購哈爾濱信息導航大區中心BPO坐席服務外包供應商。

1.2 預算額度：800萬元（不含稅）

1.3 本項目設置最高投標限價: 每坐席4166元/月（不含稅）

1.4 采購執行方式：集中采購，按件結算。

1.5 服務時限：簽訂合同24個月或達到預算金額合同終止

1.6 標段劃分：本項目不劃分標段。

2．投標人資格要求

2.1 投標人資格：投標人必須具備在中華人民共和國內合法工商注冊、具有獨立法人資格的非聯合體企業，能夠獨立承擔民事責任，并獨立于招標機構和招標人的投標單位；

2.2.證件要求：投標人具備有效的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證及開戶許可證；（如“四證合一”須提供新版有效的營業執照）；

2.3.納稅人和發票：投標人具備一般納稅人資質，提供相關證明文件；（能提供增值稅專用發票）；

2.4.資質要求：投標人必須具備由工信部（各省通信管理局）頒發在有效期內的增值電信業務經營許可（業務種類：呼叫中心業務經營許可）資質，且業務范圍需覆蓋黑龍江省，請提供相關證明

2.5.失信禁入：被列入“全國法院失信被執行人名單”和“中國聯通黑名單”的供應商禁止投標；

2.6.本項目不接受聯合體投標、中標方不得轉包給第三方簽訂合同；

2.7.營業執照等相關證件信息在國家相關部門網站登記的，提供查詢證明，沒有登記的開標時需攜帶相關證明原件備查,且核驗有效,否則按否決投標處理。

2.8不可偏離條款（需要投標人承諾不可偏離）

2.8.1.投標文件：滿足投標須知及標書編制格式要求，必須具有投標承諾函和法人代表授權書，標書文件（含報價文件）必須具有有效的簽名及蓋章；投標內容與招標內容一致。

2.8.2.資格：滿足資格審查條件。

2.8.3.服務時限：簽訂合同24個月或達到預算金額合同終止。

2.8.4.投標限價：投標供應商不含稅報價不可超過上限金額。

2.8.5.技術規范：投標人提供的服務需滿足招標文件的技術規范要求。

2.8.6.服務承諾：需對服務要求條款進行承諾應答。

2.8.7.中標人要求：由于中標方原因放棄中標結果，沒收投標保證金。

2.8.8.中標單位要有充足的現金流保障，可以先期墊付資金。

3．資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4．招標文件的獲取

4.1 電子版招標文件獲?。ú捎秒娮诱袠诉m用）

4.1.1 招標文件獲取時間： 2019 年 02 月16 日 9 時
00 分至 2019 年 2 月 22 日 16 時
00 分

4.1.2 招標文件獲取方式：由于采用電子招投標，投標人需在招標文件購買截止時間前完成中國聯通內部供應商注冊并提供能夠在中國聯通合作方門戶查詢到iPASS業務員聯系人***

投標人須持有聯通新版“iPass”（2017年1月1日后辦理），若無或為老版本、過期等，請及時與中網聯系進行辦理、升級或者續費等操作，否則無法進行線上投標，具體辦理流程，若有疑問可聯系中網的客服人員：010-60844066；

投標人針對投標人注冊、報名、IPASS證書辦理、網上應答操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中國聯通招標網技術支持聯系電話***

4.1.3 招標文件每套售價 500 元人民幣，售后不退。

賬戶名稱：黑龍江省電信技術服務中心有限責任公司

開戶銀行：中國工商銀行哈爾濱市革新支行

賬 號：3500044119054005885

郵 編：150080

5．投標文件的遞交

5.1 紙質投標文件的遞交：投標人需遞交紙質投標文件及全套電子U盤投標文件，投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為
2019 年03 月 08日 13 時 00 分，投標文件遞交地點： 哈爾濱市南崗區延興路45號4號樓507室。

電子版投標文件的U盤及紙質投標文件內容須與上傳至電子招投標交易平臺的內容保持一致。電子版投標文件的U盤要求拷貝PDF版投標文件。（U盤另拷貝一份word投標文件及excel電子版報價文件）

5.2 電子投標文件的遞交：電子投標文件通過中國聯通合作方自服務門戶(https://www.cuecp.cn）“電子招標平臺”遞交，投標截止時間為2019 年03 月 08日 13時 00 分。

因投標人原因造成投標文件在中國聯通電子招標投標交易平臺未正常上傳或解密的，視為撤銷其投標文件；如因中國聯通電子招標投標平臺系統原因出現電子投標文件投標異常時，應及時聯系系統支撐人員解決，若在投標截止時間之前仍未解決，在開標現場投標人須提供在投標截止時間之前進行投標操作出現異常的證明材料，如至少2張不同操作步驟（包含上傳、提交操作等）的系統桌面的全幅截圖（需加蓋公章或法人或法人授權代表簽字），并經招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質投標及全套電子U盤投標文件為準。同時，招標投標交易平臺電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的證明材料進行核實，如果發現投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。

5.3 本項目將于上述同一時間、地點進行開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄中國聯通合作方自服務門戶，并在網上用IPASS進行簽名確認開標結果。如對開標情況有異議，請在30分鐘內聯系招標代理機構，超時確認將視為確認開標結果。

5.3.1投標人須在應答截止時間前完成在系統上遞交電子投標文件、按5.1要求的地點遞交紙質投標文件及全部投標文件電子版U盤一份。

5.3.2如因中國聯通電子招標投標平臺系統原因無法正常開標或解密，則現場進行紙質文件開標唱標，投標文件以紙質投標文件及電子版U盤文件為準。

5.3.3投標人在中國聯通電子招標投標交易平臺上傳的投標文件在開標或解密出現異常時，且該投標人未按時遞交紙質投標及電子版U盤文件的，將被視為放棄投標。

5.4 出現以下情形之一時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：

5.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的；

5.4.2 未按照招標文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。

6．發布公告的媒介

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺（http://cebpubservice.com/）、中國聯通招標網（www.chinaunicombidding.cn）上發布，其他媒介轉載無效。

7．聯系方式

招 標 人：中國聯合網絡通信有限公司哈爾濱市分公司

地 址：***

聯 系 人***



招標代理機構：黑龍江省電信技術服務中心有限責任公司

地 址：***

聯 系 人***

電 話：***

電子郵件***



招標人/招標代理機構名稱：黑龍江省電信技術服務中心有限責任公司



2019 年 02 月16 日