瑞麗供電局IT服務中心二線技術支持公開競爭性談判公告

云南鴻立招標代理有限公司受采購人云南電網有限責任公司瑞麗供電局的委托，對IT服務中心二線技術支持進行公開競爭性談判采購（以下簡稱“采購”），該項目經上級主管部門批準建設，所需資金已經落實，現將有關事項公告如下:

一、項目概況

本項目主要針對瑞麗供電局的IT服務中心的外包支持增加1-2名人員。主要為二線經理及二線工程師。IT服務中心服務人員夠根據IT服務中心的業務特點，完成IT用戶訴求受理、事件工單生成、工單派發及客戶回訪、滿意度調查、信息類資料整理歸檔等工作，保證信息化項目指標的完成工作。

二、資金來源及落實情況

2.1 資金自籌。

2.2 出資比例：100%。

2.3 資金落實情況：已落實。

三、采購內容

3.1 采購內容：IT服務中心增加1-2人，主要工作職能為呼叫中心質驗員、二線經理，做好各呼叫中心指標控制完成，同時完成各運維單位過程檔案資料歸檔工作。

本項目服務周期為：自中標通知書發出之日起至2018年12月31日。

備注：本項目最高限價人民幣22萬元，超出最高限價的響應報價將視為無效報價。

四、響應單位資格要求

響應單位必須滿足以下資格條件：

通用資格：

(1)必須經國家工商行政管理部門登記注冊，具有獨立的法人資格，具備有效的營業執照

(2)近三年具有同類項目業績，并能提供證明資料

(3)營業執照經營范圍內須含本項目內容；并在人員、設備、資金等方面具有相應的服務能力（包括專業、技術資格的能力，資金、設備和其他物質設施狀況，管理能力，經驗、信譽和相應的從業人員），具有履行合同的能力

(4)具有一般納稅人資格（提供相關的證明材料）

(5)本項目不接受聯合體投標

五、報名及出售競爭性談判文件的時間、地點

5.1凡欲參加項目投標的申請人請于下述時間由委托代理人登錄鴻立公司網站（http://www.hlzb.com.cn），登錄系統選擇意向標的進行報名（首次報名的單位點擊網站左上角【用戶注冊】按鈕，完成鴻立公司信息注冊，須審核通過），完成在線支付后，即可自行下載招標文件,在鴻立公司開標的項目，投標人開標前自行到公司財務部開具文件費用發票，在外地開標的項目，開標時向鴻立公司的項目經理索取。（注：相關系統操作詳見網站操作指南，審核、報名問題撥打服務熱線：0871-67113400，軟件系統技術支持熱線：0871-67113043）。每套招標文件售價人民幣壹仟元整（￥1000.00元），售后不退。

5.2本項目招標人通過南方電網公司電子商務系統（http://www.bidding.csg.cn）實施電子化招投標，按照電子交易平臺技術要求，投標人憑系統賬號、密碼登陸中國南方電網電子商務系統（首次需完成南方電網公司電子商務系統供應商注冊），點擊網站右上角【供應商登陸】進行申請報名及下載招標文件,為避免耽誤招標文件的下載，請在招標文件發售截止時間前2天完成供應商注冊報名，截止時間過期將無法下載。(南方電網公司電子商務系統技術支持熱線：0871-63011000)

以上兩個報名步驟投標人都需要登陸相應系統進行操作報名，投標單位必須在報名截止時間前將購買文件費回執單上傳南方電網公司電子商務系統。最終報名以南方電網公司電子商務系統為準。

5.3出售時間：2018年4月10日至2018年4月15日17：00時。

六、響應單位在遞交響應文件前應在云南鴻立招標代理有限公司http://www.hlzb.com.cn/網站提交談判保證金人民幣1700元整，投標保證金應從投標人的基本賬戶轉出，交納成功后自行打印電子收據。請各投標人將收據復印件裝訂于響應文件中。未按規定遞交談判保證金的響應文件將被拒絕。

七、本項目采購人不統一組織現場踏勘。響應單位可自行進行現場踏勘，安全責任自負，費用自理。響應單位進入現場前應與采購人聯系。

六、遞交投標文件時間、地點

6.1投標文件的制作

投標人應按照《南方電網電子商務系統操作手冊》，通過“南方電網電子商務系統投標客戶端”制作和上傳投標文件。同時按招標文件要求提交紙質投標文件。

6.2電商系統投標文件開始上傳時間：2018年4月11日09時00分00秒，截止時間：2018年4月19日10時00分00秒。

6.3紙質版投標文件遞交截止時間：2018年4月19日10:00時（建議在9：00至10:00之間遞交），地點為昆明市東風東路匯都中心二期D棟20樓云南鴻立招標代理有限公司開標室。逾期送達指定地點的投標文件，不予受理。

6.4 招標代理公司將于投標文件截止時間的同時在昆明市東風東路匯都中心二期D棟20樓云南鴻立招標代理有限公司開標室對本項目進行談判。投標人的法定代表人或委托代理人應持本人身份證參加開標儀式，并簽名報到。

七、發布公告的媒介

本招標公告僅在中國南方電網有限責任公司陽光電子商務平臺(www.bidding.csg.cn)及云南鴻立招標代理有限公司http://www.hlzb.com.cn/網站上發布。

招標人：云南電網有限公司瑞麗供電局

地址：***

聯系人：胡修鳴        聯系電話***

招標代理機構：云南鴻立招標代理有限公司

地址：***

聯系人：舒蓁妮  電話：0871-67112315    傳真：***

前臺（電話）：0871-67113400            前臺（傳真）：0871-67113414

  云南鴻立招標代理有限公司

2018年4月10日