陽泉市城區檔案局購置數字檔案館建設軟件項目公開招標公告

    根據《中華人民共和國政府采購法》和有關法律法規及規章規定，陽泉市城區政府采購中心(以下簡稱“集采機構”)受采購人委托，對下述項目進行國內公開招標采購，歡迎符合條件的供應商參與投標。

    一、項目名稱：陽泉市城區檔案館購置數字檔案館建設軟件項目公開招標

    二、項目編號：YQCQZC2017-054

    三、招標內容

    1、本次招標共[1]包。

    2、招標范圍：以本招標文件中商務、技術和服務的相應規定為準。

    3、招標公示期：2017年10月27日至2017年11月15日

    4、公告期限：2017年10月27日至2017年11月2日

    5、招標文件售價：免費

    四、招標文件領取時間及方式

    1、招標文件領取時間：2017年10月27日起至2017年11月7日止(公休日除外)

    (上午：8:30-11:30,下午：15:00-17:30對外辦公時間)

    2、招標文件領取方式：網上報名，請在規定時間內將報名所需資質材料發至cqzfcgzx@163.com郵箱，并電話通知采購中心工作人員，采購中心工作人員核實投標人具備投標資格后，將招標文件通過郵件方式回復至投標人郵箱。

    五、提交響應文件截止時間及地點

    1、接受響應文件截止時間：2017年11月16日上午8:50時

    2、開標時間：2017年11月16日上午9:00時

    3、評標時間：2017年11月17日上午9:00時

    3、開標、評標地點：陽泉市城區政府采購中心五樓評標室。(南外環街571號)。

    六、聯系人及聯系方式

    采購人：陽泉市城區檔案局

    地址：***

    聯系人：欒局長聯系電話***

    集采機構：陽泉市城區政府采購中心

    地址：***

    聯系人：焦永權聯系電話***

    七、本招標文件所表述的時間均為北京時間。

    八、潛在投標人購買招標文件要求：

    (一)具備以下有效證件：

    1、有效的營業執照;2、有效的稅務登記證(國稅或地稅);3、有效的組織機構代碼證;4、開戶許可證;5、半年內繳納社保和稅收的憑證。

    (二)本項目開標日進行資質審核，資質審核通過的供應商才可進入第二天組織的評標環節。投標時必須攜帶本招標文件要求證件的副本原件(含檢察機關行賄犯罪檔案查詢結果告知函原件)。

    (三)采購需求及其它條件：

    1、符合《中華人民共和國政府采購法》第22條供應商參加政府采購活動應當具備的條件。

    二、項目基本情況(總預算為36萬元整)

1.1項目名稱

    陽泉市城區檔案局數字檔案館建設工程項目(軟件部分)

1.2項目概述

    數字檔案館作為傳統檔案館利用計算機及網絡技術進行收集、存儲、管理、利用的全新的展現方式，是當今知識經濟時代基礎信息資源不可替代的部分，是為廣大用戶提供檔案利用、科學研究、知識普及以及智能化服務的全新途徑。通過建設數字檔案館，有利于提高陽泉市城區檔案館的工作效率和檔案信息化水平，有利于確保數字檔案永久存儲與安全保管，有利于促進公共檔案服務能力拓展和實現檔案信息資源的社會共享，更好地發揚“檔案服務于民”的偉大宗旨。

    同時，數字檔案館也是陽泉市城區電子政務建設中不可或缺的重要一環，它的建設將實現電子政務的全程數字化，將陽泉市城區的檔案管理和利用服務水平提升到一個新的高度。

    陽泉市城區檔案局數字檔案館項目的建設將結合陽泉市城區政府信息化整體規劃和檔案管理的現狀，立足全新的管理思路和方法，實現電子文件的有效歸檔、管理和利用;通過對檔案進行數字化處理(包括紙質檔案、音像檔案、照片檔案等)，豐富和充實數字資源庫，為檔案信息的共享利用提供充足的信息來源;通過建立適用、功能強大的檔案綜合業務管理系統，實現數字資源的全方位、全過程有效管理，防止檔案損毀和數字資源的遺失，實現傳統的紙張調閱向計算機查閱的轉變，實現陽泉市城區檔案信息的高度共享。最終建成數字環境下歷史檔案數字記錄遺產的永久保管基地、電子檔案信息資源的管理與共享中心，有效地整合和保存所有對城區政治、經濟、科教、文化和社會發展有保存價值的數字檔案文化遺產，保障數字檔案資源的真實性、完整性、有效性，為全區檔案工作提供一個健康的、有效的支撐環境。

    本著“統籌規劃、分步實施”的原則，本次的標項主要包括相關系統設計、軟件開發及售后服務等，主要內容有：開發建設“陽泉市城區檔案館局域網綜合管理平臺”，實現電子文件的集中接收和館藏信息資源全方位的管理和檢索利用;

1.3投標要求

    本項目要求投標給出整體報價，本工程投標總價(人民幣)包括本招標內容及要求中的全部工程。工程總報價含設計費、開發費、調試費、免保期維護費、培訓費等，以及在項目實施中的所有人工、設備、差旅費、雜費、管理費、稅費、會務費、專家評審費等本次工程中所需的所有費用，以上各項費用均需單獨列項并附帶計算依據，業主方不接受報價外的任何其他費用;

    投標方應提供詳細的工程預算書及所述的所有工程項目的單價、數量和總價;

    在項目建設過程中對于業主方提出的合理的功能變更、二次開發需求，建設方應積極配合，費用計入投標總價，不得另外收費;

    報價中應包含系統開發建設完畢上線運行前所需進行的相關安全測評費用及驗收、定級、備案費用。

第2章建設原則、建設要求、技術要求 2.1建設原則

    軟件系統建設應遵循下述原則：

    (1)全局性

    本系統是陽泉市城區數字檔案館建設的一個重要組成部分，必須在檔案局的統一領導下，站在信息化建設全局的高度，統一規劃、統一管理、分步有序的實施。

    (2)先進性

    選用國內外最先進的技術，充分預計到系統未來發展的需要并吸收國內外潛在新技術的可能性，使檔案館在未來相當長一段時間內保持技術上的領先性。

    (3)易用性

    要充分考慮用戶的操作習慣，同時支持鼠標、鍵盤和快捷鍵等多種操作方式，窗口層次盡量控制在2層之內，尊重用戶的操作習慣，采用人性化的設計理念，想用戶之所想，使整個系統方便易用。

    (4)穩定性

    系統必須穩定可靠，能夠確保各項工作正常運轉，盡可能實現7*24不間斷運行，每年的down機時間不超過9小時(正常運轉率99.9%)，不會因錯誤的操作或其它原因導致數據錯誤或系統失敗，特別是保證數據庫的存儲和備份安全。全面提高操作系統、數據庫、應用服務器、應用系統等各個環節的系統穩定性。

    (5)安全性

    檔案數據具有涉密屬性，系統應具有數據的全方位安全防護措施，防止數據被非法篡改，保證各政務應用系統的數據安全。通過權限控制模塊來控制系統中用戶可以使用的功能和可以訪問的數據的范圍。

    (6)可維護性

    系統須具備良好的可維護性，在投入正式運行后，維護成本較低。保證程序源代碼的可讀性和可修改性;保證系統的可測試性和可移植性。

    (7)擴展性

    擴展性體現在三個方面：

系統平臺的擴展性：可移植性、跨平臺性，充分考慮今后系統升級擴容的需要；

技術構架的擴展性：選用的技術構架必須具有開放性和平臺性，系統設計模塊化、構件化，并且能在統一的平臺上集成；

需求變化的擴展性：充分考慮應用系統需求多變的特性，易于進行功能擴充，在用戶需求和系統運行環境變化時，最大限度地降低由此引發的系統維護。

2.2建設要求

    招標文件中各個部分需求不限于本標書提出的要求，鼓勵投標人提供更完善的功能，工程實施前中標單位還需進行進一步的需求調研，根據業主單位具體情況作部分功能調整;并在需求確認的基礎上，編寫工程建設各部分的概要設計書;在概要設計確認的基礎上，編寫詳細設計方案，進行具體的軟件開發、系統集成和實施工作。應充分考慮項目實施過程中可能出現的問題與存在的風險，并制定詳細的項目實施方案、實施時間表、施工質量保障措施、產品供貨及質量保障承諾、項目驗收方案、項目售后服務承諾、項目培訓方案及人員安排。

    在建設過程中，建設單位應結合陽泉市城區檔案局檔案管理業務現狀及需求，協助業主單位完善標準體系和管理規范的建設。

    在建設完成后，建設單位應提供項目建設過程中形成的各種開發文檔、資料;建設單位應協助業主方完成信息系統等級保護的相關定級、備案工作;建設單位應協助完成項目的相關驗收工作。

2.3技術要求

    1、應用系統以J2EE三層體系B/S架構和WebService為主要技術框架，開發語言以JAVA為主。開發采用“組件+平臺+構建”的設計理念，提高軟件模塊的復用性、可擴充性和重組能力，降低部署大型系統的復雜程度，減少系統維護和升級成本。系統應支持跨平臺、跨數據庫運行，能在主流的操作系統、數據庫系統和應用服務器中間件運行;

    2、系統采用基于J2EE架構開發的BS架構產品。系統的開發和維護集中在服務器端，實現集中管理、多機構訪問;

    3、系統的后臺數據庫系統采用關系型數據庫系統，支持ORACLE、MySQL等多種大型數據庫系統;

    4、系統應保證采用主流操作系統(包括Windows7全系操作系統等)客戶端的正常使用;系統應支持主流瀏覽器;

    5、遵循XML數據規范，采用可擴展標記語言XML作為應用系統標準的數據交換格式，滿足其自描繪、結構化、交換性、擴展性特點;

    6、項目建設應規劃完善的安全保障體系，提供完善的數據加密、用戶認證機制，具備身份認證、資源權限管理、數據權限管理等安全措施，確保電子檔案信息安全;

    7、系統應提供符合中文使用習慣的操作界面，所有與用戶相關的信息都必須用中文顯示;

第3章系統建設規劃方案 3.1數字檔案館功能分析

    數字檔案館是一個開放的軟件和硬件集成的體系，通過對技術和產品的集成，將當前各種檔案數字化并組織起來提供網上服務。數字檔案館的建設以統一的標準和規范為基礎，以數字化信息為根基，以分布式大型數據庫為支撐，以智能檢索技術為手段，以寬帶高速網絡為傳輸通道，將各類電子檔案信息傳遞給利用者。數字檔案館具有不同于傳統檔案館和自動化檔案館的功能特點。

3.2系統建設架構規劃

    根據ISO14721:2003開放檔案信息系統參考模型(OAIS)的定義，數字檔案館功能模型如下圖所示：

    基于OAIS模型的數字檔案館系統設計將覆蓋傳統紙質檔案管理與電子文件管理的流程處理功能。

3.2.1網絡整體部署

    主要面向檔案局內部檔案人員和到館利用者，實現檔案館信息資源的收集、管理、存儲、利用。

    在本項目中，數據庫、應用服務服務器的設計需要面向局域網進行設計，根據本項目的特點，充分考慮系統的高可用性，在服務器上，主要部署數據庫管理系統、系統應用中間件、應用系統。因此局域網上應用2臺服務器。

    在本項目中，存儲系統是指局域網存儲系統，從系統的兼容性、穩定性、可靠性以及可擴展性的角度出發，存儲系統采用SAN存儲架構進行設計。SAN是獨立出一個數據存儲網絡，網絡內部的數據傳輸率很快，但操作系統仍停留在服務器端，用戶不直接訪問SAN的網絡，SAN關注磁盤、磁帶以及聯接它們的可靠的基礎結構。具體如下圖所示：

3.2.2應用技術架構規劃

    陽泉市城區檔案館總體構架五大層次具體描述如下：

    1、基礎設施服務層

    基礎設施服務層是整個數字檔案館的支撐平臺，包括機房、網絡、主機、儲存、備份設備、系統軟件等信息系統運行的物理場所以及信息資源建設的工作環境，是任何一個信息系統正常運行所必需的基礎設施。

    2、數據服務層

    即檔案信息資源庫，它是數字檔案館的核心，包括檔案目錄數據庫、電子檔案庫、數字信息資料庫、管理過程庫、系統維護數據庫五個數據庫。

    3、平臺服務層

    包括基礎組件平臺、系統管理平臺、報表定義平臺、系統配置平臺、應用安全平臺等多個平臺，以及格式轉換工具、通用瀏覽器、EEP封裝工具、元數據信息捕獲工具等多個服務，為應用系統提供支撐，架構在平臺上的應用系統一方面可以縮短開發周期，降低系統建設風險，另一方面可以提升系統的性能和穩定性。

    4、應用服務層

    數字檔案館包含的應用系統，局域網上有數字檔案館綜合管理系統、檔案利用服務大廳、基于RFID智慧庫房管理系統。

    5、終端層

    系統終端用戶，本項目將由檔案局內部人員進行檔案收集、管理、利用，并通過對外窗口提供檔案服務。

第4章應用系統功能需求 4.1概述

    投標方須根據需求進行深入調研和定量分析，確定各應用系統的服務對象的構成、特征及需求，保證數字檔案館應用系統的高效性和經濟性，大量節省人力和經濟花費。

4.2基礎內容設計

系統支持對使用者的權限進行統一維護管理，由權限分配策略將信息分類和機構人員有機關聯，實現對所有用戶通過權限分配策略將所有信息有效控制起來。實現對組織機構類型與用戶實際的組織機構類型完全一致；支持建立用戶與組織之間的從屬關系；支持將同屬于一類的用戶定義為一類角色，并支持對角色下的用戶進行管理；權限定義包括功能權限和數據權限，并能夠對用戶直接授權，對角色的間接授權；

系統支持進行工作流、業務流的定義，支持提供智能化的控制引擎，有效地實現流程控制，而且可方便地與各類應用集成；支持記錄流程管理節點的詳細操作細節，包括處理事件、操作者、操作內容等信息；

可將文書類、多媒體類檔案分別轉換成統一的文件格式。由于接受的電子文件包含多種格式，出于節省存儲空間、統一輸出樣式、便于利用的目的，源文件封存，同時利用源文件生成統一格式的副本用于利用；

4.3數字檔案館綜合管理系統

    數字檔案館綜合管理系統主要用于檔案館館藏數據的著錄、保管、利用等。該系統應用于檔案館局域網內，系統包含檔案的收、管、用、存四大階段，其中收集階段的功能主要包含目錄建庫、在線接收、脫機接收、文件格式轉換、檔案征集等內容;檔案管理階段的功能主要包含檔案整理、編目打印、專題組織、檔案鑒定、檔案統計等內容;檔案利用階段包含檔案檢索、全文調閱、視頻點播、照片檔案瀏覽等內容。

4.3.1個人中心

    個人中心需要根據自己的業務需求，設置空間的展示內容，從而體現了系統的個性化和人性化。功能包括我的收藏、快捷方式、待辦事宜、已辦事宜、消息通知、個人密碼設置、常用下載等功能。

4.3.1.1我的收藏

    在查詢檔案時，可以將自己感興趣的檔案加入個人收藏夾(類似于瀏覽器的收藏夾)，也可以管理屬于個人的收藏夾分類，將不同分類屬性的檔案信息，分屬到不同的分類收藏夾中，在權限允許的情況下，可以直接從收藏夾查看自己收藏的檔案。

4.3.1.2待辦事宜

    支持將當前登錄人所有待辦的事情集中到一起，以氣泡的方式彈出提醒，通知即時處理各項事務，實現處理的即時性。

4.3.1.3已辦事宜

    所有已經辦理結束的事宜需要存放在已辦事宜模塊，在此處可以瀏覽到自己參與過的借閱流程、移交流程和審批流程。

4.3.1.4消息通知

    對于未處理事宜，能夠自動發送提醒消息，協助及時處理各項未盡事宜。

4.3.2日常管理

    日常管理實現對立檔單位、進館單位登記導入、檔案交接、檔案征集登記與統計、年度計劃制定。功能包括立檔單位、進館單位、進館登記、檔案交接文據、檔案捐贈、檔案征購、檔案寄存、檔案交換、檔案征集統計的功能。

4.3.2.1立檔單位

    通過對立檔單位的提交審核才能夠成為進館單位。

4.3.2.2進館單位

    進館單位模塊是檔案管理系統中的一個檔位單位，通過對進館單位的登記，實現各進館單位向檔案局館移交檔案。

4.3.2.3進館登記

    對系統中存在的進行單位進行批量導入審批，通過審批后正式成為進館單位，形成一個全宗，后期進行檔案接收與整理。

4.3.2.4檔案交接文據

    實現對檔案的交接進行登記，主要是對日常中檔案移交與接收進行登記以便后期查詢的功能。

4.3.2.5檔案捐贈

    單位或個人通過檔案捐贈的形式將檔案移交綜合檔案局館,通過檔案捐贈信息的登記實現對檔案征集的管理。

4.3.2.6檔案征購

    綜合檔案局館通過征購的形式實現檔案的有效保管,通過檔案征購信息的登記實現對檔案征集的管理。

4.3.2.7檔案寄存

    單位或個人將檔案委托給綜合檔案局館進行檔案管理,通過檔案寄存信息登記實現對檔案征集的管理。

4.3.2.8檔案交換

    檔案交換是檔案征集的一種方式。各綜合檔案局館之間將檔案交換實現對檔案的有效保管的一種形式。通過檔案交換信息登記實現對檔案征集的管理。

4.3.2.9檔案征集統計

    實現對檔案捐贈、檔案征購、檔案寄存、檔案交換的綜合統計，能夠快速有效的統計出綜合檔案局館檔案征集的情況。

4.3.2.10檔案收集

    檔案收集模塊是檔案管理系統的首要環節，主要負責檔案數據的接收、錄入;實現檔案接收整理與歸檔功能。

4.3.2.11館藏檔案庫

    主要用于存儲各個進館單位進館后的紙質檔案，可以對館藏檔案庫中的檔案執行整理、查閱等操作。

4.3.2.12電子檔案庫

    主要用于存儲各個進館單位進館后的電子檔案，可以對電子檔案庫中的檔案執行整理、查閱等操作。

4.3.2.13專題檔案庫

    專題檔案庫中主要用于存儲各類專題檔案(例如房產檔案、婚姻檔案等)，可以對專題檔案庫的條目的新增、刪除、檢索與歸檔。

4.3.2.14其他檔案庫

    其他檔案庫中主要用于存儲報紙報刊等其他類型的檔案，可以對其他檔案庫的條目的新增、刪除、檢索與歸檔。

4.3.2.15檔案接收

    主要用于各個立檔單位通過離線數據接入的方式將檔案數據導入到館藏系統中，接入到館藏后首先存放在臨時庫中，審核通過后才可以進入正式庫。

4.3.3檔案統計

    檔案統計是對檔案的館藏、庫存數量進行統計。檔案統計是針對檔案館一定時間內的檔案接收量、移出量、館藏量、庫存量等一系列統計。進入到統計頁面后，輸入相關業務類型，選擇檔案庫等系統將統計結果展示出來，在統計結果頁面中，用戶可以進行統計數據的外部導出操作。

    檔案統計模塊功能包括館藏統計、館藏統計—檔案類型、檔案統計—全宗、檔案交接文據統計、庫存檔案匯總登記、庫存檔案匯總統計。

4.3.3.1館藏統計

    館藏統計是針對檔案館的檔案條目數、原文數量的統計。通過選擇業務類型、全宗、檔案庫、著錄項檢索統計出符合條件的檔案條目數、原文數量。在統計結果頁面中，用戶可以進行統計數據的外部導出操作。

4.3.3.2館藏統計——檔案類型

    館藏統計——檔案類型是針對檔案業務類型對館藏檔案案卷、卷內文件、一文一件、原文數量的統計。通過選擇業務類型統計結果。在統計結果頁面中，進行統計數據的外部導出操作。

4.3.3.3館藏統計——全宗

    館藏統計——全宗是針對全宗對各全宗下檔案庫館藏條目數量、原文數量的統計。通過選擇業務類型、全宗、檔案類型、檔案庫統計結果。在統計結果頁面中，進行統計數據的外部導出操作。

4.3.3.4檔案交接文據統計

    檔案交接文據統計是對檔案移交數量的統計，針對檔案移交過程中各檔案類型不同保管期限的數量統計。通過選擇接收日期、移除單位名稱檢索統計結果。在統計結果頁面中，可以進行統計數據的外部導出操作。

4.3.3.5庫存檔案匯總登記

    庫存檔案匯總登記是對年度范圍內庫存檔案進行匯總信息登記。通過新增單據對入庫檔案進行信息與數量登記。通過選擇全宗、年度范圍查看登記詳細信息。

4.3.3.6庫存檔案匯總統計

    庫存檔案匯總統計是對年度范圍內庫存檔案進行匯總統計。選擇全宗、年度范圍、業務類型、檔案類型、保管期限查看統計結果。在統計結果頁面中，進行統計數據的外部導出操作。

4.3.4檔案保存

    對檔案條目、原文進行導出保存，數據庫備份與恢復，原文效驗與文件格式轉換的。檔案保存功能包含目錄導出、數據封裝、數據庫備份、數據庫恢復、文件效驗。

4.3.4.1目錄導出

    選擇檔案庫、全宗、題名、檔號、數據狀態檢索出需要導出的檔案條目，導出成外部文件進行保存。

4.3.4.2數據封裝

    通過檔案庫全宗、題名、檔號、年度、數據狀態檢索出需要封裝的檔案內容，導出封裝檔案條目XML格式以及條目下原文。

4.3.4.3數據庫備份

    數據庫備份實現對數據庫的備份保存功能，支持新增備份，完成對數據庫的備份。

4.3.4.4數據庫恢復

    數據庫恢復通過對數據庫備份文件的恢復，實現數據庫恢復。

4.3.4.5文件效驗

    文件效驗的目的是數字檔案的長期保存。檔案存儲管理為檔案信息的存儲、維護提供服務和功能。執行定期或非定期的電子文件錯誤校驗操作。

    文件校驗即校驗文件的完整性。校驗電子文件在存儲或傳輸過程中是否被非法篡改。采用MD5算法實現文件的校驗，MD5是message-digestalgorithm5(信息-摘要算法)的縮寫，被廣泛用于加密和解密技術上，它可以說是文件的“數字指紋”(Checksum)。任何一個文件，無論是可執行程序、圖像文件、臨時文件或者其他任何類型的文件，也不管它體積多大，都有且只有一個獨一無二的MD5信息值，并且如果這個文件被修改過，它的MD5值也將隨之改變。因此，我們可以通過對比同一文件的MD5值，來校驗這個文件是否被“篡改”過。在電子文件被存儲到物理媒介后，此時系統通過MD5算法計算出每一個電子文件的Checksum，將Checksum存入檔案保存描述信息中(PDI)。

    校驗前提：電子文件原始的校驗碼Checksum并保存。

    校驗方法：將原始的校驗碼Checksum與實時生成的校驗碼進行比對，如相同則表示文件未被修改，是完整的，若不同則表示電子文件已被篡改。

    檢驗過程：首先創建文件校驗任務，選擇需要校驗的業務，如檔案庫，然后執行文件校驗。

4.3.5檔案編研

    檔案編研是以檔案館館藏檔案文獻為主要對象，以主動提供或報道檔案信息內容，滿足利用為主要目的，在深入研究檔案內容的基礎上，對檔案文件進行收集、篩選、加工，使之轉化為不同形式的編研成果的一種專業工作。檔案編研模塊對檔案部門進行檔案編輯與研究的工作進行登記。支持新增編研課題提交領導審批對檔案進行編研，也可以通過編研狀態、課題等關鍵字檢索出往期的檔案編研記錄。

4.4檔案利用服務大廳

    檔案利用服務大廳通過目錄檢索、全文檢索等技術并集成多種硬件設備實現面向社會大眾的檔案查閱服務窗口，它主要提供電子自助查檔、紙質自助借閱、各項證明開具等多種檔案利用服務。

4.4.1利用服務

    檔案利用服務實現檔案利用信息登記、利用統計、檔案編研。包括利用登記、利用自助查閱、政府公開信息登記、利用效果統計、利用統計、利用綜合統計、檔案編研。

4.4.1.1利用登記

    利用登記是提供給檔案館進行對外服務的窗口，包括對檔案的利用進行登記、檔案出證等功能。

4.4.1.2政府公開信息登記

    政府公開信息登記是對需要政府公開信息的申請內容進行信息登記。通過新增登記單完成登記，提交審批后完成，同時可以通過狀態選擇、申請日期檢索往期的政府公開信息登記詳單。

4.4.1.3利用效果統計

    利用效果統計是對檔案利用登記后效果的統計。檔案利用登記時查檔人對利用登記進行評價，通過申請日期統計利用效果，在統計結果頁面，可以實現利用效果統計數據的外部導出。

4.4.1.4利用統計

    利用統計是對檔案利用數量的統計。利用登記時對檔案條目進行利用查閱登記，通過申請日期檢索統計，在統計結果頁面，可以統計查看明細數據為空的內容，也可以統計查看利用的數據情況，同時可以實現利用統計數據的外部導出。

4.4.1.5利用綜合統計

    利用綜合統計是對檔案利用綜合情況的統計。包括對檔案利用類型、查閱人數、復印頁數、摘抄頁數、出具證明份數、調檔案卷數的統計。通過申請日期、查詢方式、利用目的、借閱人性質、利用方式、檔案類型統計結果，在統計結果頁面，可以統計查看明細數據為空的內容，也可以統計查看利用的數據情況，同時可以實現統計數據的外部導出。

4.4.2自助查閱

    自助查閱模塊通過跨庫檢索、高級檢索，將檢索結果添加至借閱暫存架，通過提交檔案借閱申請完成檔案查閱。自助查閱模塊功能包括跨庫檢索、全文檢索、館藏檔案庫檢索、檔案借閱。

4.4.2.1跨庫檢索

    通過輸入關鍵字，可以實現多個檔案庫的條目內容檢索、查看、添加至借閱暫存架。

4.4.2.2全文檢索

    全文檢索是指針對存儲在服務器上的電子文件的內容來進行檢索，輸入關鍵字，將所有正文中包含這個關鍵字的文章展示在頁面上，在權限允許的情況下，展示關鍵字所在的段落縮略圖。

4.4.2.3檔案借閱

    通過借閱暫存架新增借閱登記單信息，提交領導審批后完成檔案借閱。檔案借閱分為實體借閱與電子借閱，實體借閱審批通過后需要進行出庫才算完成整個借閱過程。

4.4.2.4人員服務評價統計

    系統將評價內容存入數據庫后，針對這些數據進行分析統計，最終形成人員服務評價統計表。

4.4.3服務展示

    服務展示模塊是通過電子觸摸屏將館內業務指導、館藏介紹、業務類型、服務之星、公眾建議模塊展示給進入服務大廳的每一位用戶，體現了檔案館辦公自動化，行政公開化的特點。

4.4.3.1業務導航

    業務導航充當著“全職業務咨詢員”的角色，是檔案館的首要服務內容，所有進入服務大廳的但卻不熟悉服務流程的人員都可以通過業務導航來了解檔案館所能提供的各項服務。

4.4.3.2信息發布

    業務導航中可發布一些最新資訊和檔案行業信息，并可以在后臺定期更新。

4.4.3.3服務之星

    體現館內服務質量的一項措施，系統通過服務評價器中得到的數據對所有服務人員的服務做出評價，從服務數量、服務質量等多個方面綜合評價，最終得出每月服務之星的榮譽稱號。

4.4.3.4公眾建議

    該模塊相當于電子版的工作意見箱，社會公眾人員可以通過“我要建議”模塊來抒發自己良好的建議和意見。