加入日期: | 2016.10.09 |
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地 區: | 重慶市 |
關鍵詞: | 物業管理 |
序號
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項目
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標準
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采取方式
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1
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房屋及配套設施完好率
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95%
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區域負責,責任到人
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2
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房屋維修、急修及時率
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95%
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維修人員接單后,10分鐘到現場,零修工程及時完成,急修工程部過夜,按規定進行回訪,24小時值班
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3
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維修工程合格率
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98%
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分項監督,嚴格把關,避免返工,及時回防確保質量
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4
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維修工程質量回訪率
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100%
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建立維修回訪制度,及時征求業主意見,保證維修質量
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5
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清潔保潔率
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90%
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落實到人,進行8小時保潔
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6
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停車場完好率
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95%
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落實真責任人,對道路、停車場等公共設施設備進行日常檢查維修和定期檢查維修,并建立檔案
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路燈完好率
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95%
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室內燈完好率
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95%
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7
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治安發生率
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管理原因造成治安事件發生率為零
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實行24小時值班巡查制度,發生緊急情況快速到達現場
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8
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火災發生率
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管理原因造火災發生率為零
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全員培訓、宣傳,加強巡視
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9
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違規裝修率
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1‰
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建立交叉巡查制度,跟蹤管理,及時發現及時處理,加強宣傳
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違規裝修處理率
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100%
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10
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業主對物業的滿意率
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90%以上
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開展溫馨服務、親情服務,完善社區服務
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11
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業主有效投訴率
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3%以下
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做細各項工作,加強與業主溝通,強化服務意識,提高員工素質,及處理業主投訴,處理有結果、記錄和回訪
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業主有效投訴處理率
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100%
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投訴回訪
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100%
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12
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綠化完好率
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90%
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綠化組負責,及時補栽
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13
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大型及重要機電設備完好率
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95%
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完善機電設備運行制度和保養規程,實行24小時值班。出現故障及時排除
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序號
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內容
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1
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招標項目名稱:潛能商都前期物業管理
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2
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招標人:重慶潛能置業有限公司
招標地址:***
聯系人:徐啟梅 聯系電話***
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*** |
投標有效期:開標后30天內
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4
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現場踏勘時間:自行組織踏勘
答疑時間:2016月 10 月 10 日上午9時
答疑地點:重慶市銅梁區巴川街道辦事處中興路185號
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5
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投標文件截止時間:2016年 10 月 13 日
投標文件遞交至:重慶市銅梁區巴川街道辦事處中興路185號
地點:重慶市銅梁區巴川街道辦事處中興路185號
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6
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投標書正本份數:5份
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7
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開標時間: 2016 年10月14 日15 時(如時間有變另行通知)
開標地點:銅梁區錦繡江南旭威房地產開發有限公司辦公室
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8
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簽訂合同地點:憑招標人通知
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編號
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評標項目
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分值
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1
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企業法人營業執照
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5
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2
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物業服務企業資質證書
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5
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編號
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評標項目
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分值
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1
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組織機構和人員配置
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7
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2
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前期介入情況
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6
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3
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物業管理思路和定位
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6
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4
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物業管理服務內容、標準及管理措施
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7
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5
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突發應急預案
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8
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6
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服務指標承若
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6
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編號
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評標項目
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分值
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1
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住宅:與標底相比±0.10元,扣2分
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20
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2
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商業:與標底相比±1.00元,扣2分
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10
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3
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車庫:與標底相比±10.00元,扣2分
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10
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編號
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評標項目
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分值
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1
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對物業管理知識和物業管理的法律法規的熟悉程度
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5
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2
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回答問題的準備性、條理性及完整性
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5
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