天津市濱海新區人民政府信訪辦公室機關濱海新區網上信訪信息系統開發項目項目擬采用單一來源采購方式的公示

關于天津市濱海新區人民政府信訪辦公室機關濱海新區網上信訪信息系統開發項目項目

擬采用單一來源采購方式的公示

    一、采購人、采購項目名稱和內容：
    1.采購人名稱：天津市濱海新區人民政府信訪辦公室機關
    2.采購項目名稱：濱海新區網上信訪信息系統開發項目
    3.采購項目說明：關于天津市濱海新區網上信訪信息系統開發項目采購項目說明 一、項目概述按照國家信訪局、市信訪辦關于推進網上信訪工作的要求，結合濱海新區實際情況，將群眾來訪、來信、來電、網上留言等辦理工作進行整合，建設“濱海新區信訪網絡綜合服務平臺”。
建設該平臺的目的是：
一是規范工作，按照天津市網上信訪業務辦理規程操作
；二是建設數據分析系統，為領導同志科學決策提供參考。
二、開發項目說明 1.視頻接訪及視頻會議系統通過網絡及視頻設備，實現信訪事項預約、領導干部接訪功能。實現信訪人與領導干部、信訪工作人員的互動。通過視頻系統也可進行全區的工作會議、專項培訓等工作，達到節省時間、節約成本的目的。 
2.數據分析系統對信訪問題和群眾滿意度等情況進行監測、自動統計分析、自動生成報表、自動預判趨勢。系統包括七個模塊：信訪總量、關注三率、非訪情況、重點臺賬、熱點詞、固定報表、業務考核。 
3．信訪業務受理辦理充分利用現有的《天津市網上信訪信息系統》，對群眾通過信、訪、網、電等渠道提出的訴求，進行處理。根據區信訪辦搬遷后各處室職能設置、辦公流程，修改信訪業務系統流程，滿足現場辦公需求。開發定制報表，及時提供統計數據。
 4. 開發矛盾糾紛排查子系統由各街鎮、各單位每天在線上報矛盾糾紛情況，包括包案領導、責任單位、化解時限、采取措施、工作過程等信息，系統對報送情況進行分類識別、統計分析。 
5．開發領導信箱系統開發濱海新區領導信箱，信訪人能隨時通過互聯網提出訴求，并及時了解辦理情況，對責任機關的辦理結果進行評價。主要功能：用戶通過身份證號實名認證進行注冊，注冊后可寫信、查信、查看辦理進度和辦理結果、滿意度評價、查看來信摘登。系統實現與信訪信息系統進行對接。
 6．滿意度評價模塊為群眾評價提供微信（需申請微信公眾號）、觸摸屏、網絡渠道，保障群眾監督權。 
7.人民建議征集系統為方便群眾隨時隨地對新區建設提出意見建議，促進政府完善工作，推動科學民主決策，開發人民建議征集系統。群眾可以隨時對某項工程、某個文件、某個現象等提出意見、建議，也可以對區政府（或區信訪辦）提出的專項議題進行評論、提出方案、建議。 
8.非訪管理非訪管理包括進京非訪、市政府門前非訪的查詢、統計以及區政府門前非訪的辦理以及查詢統計。 
9.運維服務系統正式運行后，為保證應用系統服務器軟硬件的穩定，數據的安全，以及及時解決辦公人員使用中的問題，對系統使用人員進行指導和培訓，要求開發方安排工程師常駐現場，提供兩年的有償技術支持服務。
    4.采購預算金額（萬元）：71.67
    二、采用單一來源采購方式的原因及相關說明：
        關于天津市濱海新區網上信訪信息系統開發項目采用單一來源采購方式的原因及相關說明 天津市先行多媒體網絡技術有限公司在2014年為天津市信訪辦成功開發了“天津市網上信訪信息系統”, 2015年開發了數據分析研判系統。天津市濱海新區網上信訪信息系統的新需求是在天津市信訪信息系統上的補充改造，濱海新區數據分析系統是基于“天津市網上信訪信息系統”中的濱海新區信訪業務數據及全市信訪量基礎上的統計分析。為節省系統開發的成本，此次開發任務由該公司承擔。
    三、擬定的唯一供應商（或唯一品牌）名稱、地址：***
    1.供應商（品牌）名稱:天津市先行多媒體網絡技術有限公司
    2.供應商（廠家）地址 :***
    四、公示的期限：
    1.公示開始時間:2016年08月09日
    2.公示結束時間 :2016年08月16日
    五、采購人聯系方式***
    1.聯系地址***
    2.聯系人***
    3.聯系電話***
    注：任何供應商、單位或者個人對本項目擬采用單一來源采購方式有異議的，請在公示期內以書面形式反饋采購人，逾期將不予受理。同時可以抄送財政部門（地址：*  電話：***
    相關文件下載：

2016年08月08日