加入日期: | 2016.07.20 |
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招標業主: | 深圳大學 |
招標代理: | 深圳市政府采購中心 |
地 區: | 深圳市 |
項目名稱 |
人事管理系統 | 采購類型 |
非協議采購 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采購人名稱 |
深圳大學 | 采購方式 |
公開招標 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
財政預算限額(元) |
4989500 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
項目背景 |
隨著深圳特區建設的跨越式發展和深圳大學特有地緣優勢,近年來,深大不斷提高學校全面建設,在辦學理念、辦學模式、辦學流程各個方面取得了長足的進步。
在取得進步的同時,深大也面臨著進一步提升的需求。在教育信息化方面,深圳大學信息化應用水平和“特區大學、窗口大學、實驗大學”的地位尚有一定差距。存在信息系統分散建設,維護困難,信息孤島嚴重,信息化系統不能支撐深圳大學區位優勢的現象日益明顯。
面向新的發展機遇,學校提出了面向國際知名高校,打造智慧校園建設規劃。提出借鑒國際一流大學管理理念,引進國際頂級技術和系統,在信息管理平臺上率先達到國際一流大學水平,實施大學資源計劃,營造充滿現代氣息和人文魅力的智慧校園,為推動教育教學改革、創建現代高校內部管理機制提供強有力的技術支持。
考慮到智慧校園建設是一個系統工程,因此深圳大學提出了按照ERP化、國際化、智慧化、本土化的思路,平衡長遠發展和有效實施,采取總體規劃、分步實施、協調發展、持續推進的工作思路,分階段分步驟的推進智慧校園建設,本項目即是在這樣的背景下,結合學校信息化需求,以智慧校園總體規劃和核心業務建設需求為牽引,建設符合國際一流高校URP模式和深圳大學特色相結合的新一代深大智慧校園核心業務系統。
深圳大學的人事類型眾多,包括干部、后備干部、國內教職工、國外教職工、聘任教師、合同工等,雖然不同的人事歸屬于不同的部門管理,但是其管理本質相同。所以在人事管理主線中,需要建立全校統一的“人力資源”體系。整個建設既要滿足當前信息化使用需求,更要保證未來三到五年使用發展要求,作用至關重要。
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投標人資質要求 |
1. 具有獨立法人資格(提供合法有效的營業執照原件復印件,原件備查); 2. 具有《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定,在中國境內注冊; 3. 本項目不接受聯合體投標,不允許分包; 4. 參與政府采購項目投標的供應商近三年內無行賄犯罪記錄; 5. 投標文件中必須簽署《政府采購投標及履約承諾函》。
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服務類清單 |
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具體技術要求 |
一、 項目建設內容及技術要求
4.1項目建設清單
4.2項目建設具體技術要求
說明:
1.投標人須對本項目為單位的服務進行整體響應,任何只對其中一部分內容進行的響應都被視為無效響應。
2.具體技術要求中打“★”號條款為實質性條款,投標人如有任何一條負偏離則導致投標無效。
3.具體技術要求中打“▲”號條款為重要技術參數,但不作為無效投標條款。
4. ★本項目謝絕代理商投標,投標產品必須為投標人自有產品或自主開發(自助打印服務終端除外)。
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商務需求 |
一、 商務需求
6.1 ★實施要求
(1)工期要求。中標人必須嚴格按照項目進度要求實施,如期完成各個子系統的設計、開發、測試、部署、調試、試運行、用戶培訓、正式上線和驗收工作。若逾期交付產品,則中標人自愿接受采購人扣除合同總金額的萬分之三*逾期天數,作為違約處罰。
(2)系統安全要求。中標人必須按照國家信息安全等級保護制度第二級要求和標準實施本項目,采購人按此要求和標準進行項目驗收。
(3)中標人實施人員必須是投標文件響應的技術負責人***
(4)需求變更承諾:中標后,中標人需對采購人的業務需求重新做一次梳理,完成采購人的用戶需求書的編寫。為了確保系統正常運行,項目實施過程中若采購人的實際業務需求發生變化、建設內容需要變更的,則合理變更的需求不再單獨增加費用、由中標人承擔,若變更內容的建設時間超期,不屬逾期交付。投標人需在投標時提供加蓋公司法人公章的承諾書掃描件,在中標后提供承諾書原件。
(5)穩定運行要求。在軟件系統開發期及維保期內,若軟件系統依賴的運行環境(如操作系統、瀏覽器、數據庫或中間件等)有版本升級,中標人需提前檢查所提供的軟件系統的兼容性,并對存在的問題進行修改,保證業務系統的正常運行。
(6)客戶化開發要求。中標人中標后需對甲方的業務需求重新做一次梳理,完成甲方的用戶需求書的編寫。軟件開發及維保過程中,若出現非重大的客戶化修改工作、5年免費維保期內需求增加或變更的總工作量不超過300個人天的,不再單獨增加費用。軟件系統免費維保期滿后,包含客戶化修改在內的每年度系統維保費用不得超過中標價的5%。
(7)提供系統運維接口。中標人所開發的軟件業務系統需要提供系統運維接口,報告系統當前的運行狀況數據(包括CPU占用、內存占用、數據庫連接狀態等),供統一運維管理使用。
(8)除采購人提供的標準服務器(虛擬機或實體機)存儲及網絡與通用安全設備以外,投標人提供的人事管理系統如果還需要其它專用設備才可正常使用的,所需專用設備均應包含在投標總價內,不得額外增加費用,并由中標人提供和軟件質保期相同期限的全免費維保服務(包括但不限于人工、配件、備件等)。
(9)中標人為采購人定制的功能,其知識產權歸屬采購人和中標人雙方共有,任何一方需經對方同意才能將與其有關的所有內容(包括但不限于軟件需求說明書、系統技術說明書、程序源代碼等)用于第三方。
6.2 售后服務要求
6.2.1售后服務機構和人員要求
(1)投標人必須在廣東省內有固定的售后服務機構(指本地注冊企業或本地設有分公司),須提供營業執照與辦公現場租賃合同原件掃描件(原件備查)。注冊地與租賃合同地址信息一致。
(2)投標人在深圳市有足夠的技術人員為本項目提供售后技術服務,須針對人事管理系統安排至少2名技術人員提供售后技術服務。投標人需提供承諾函,原件備查。
6.2.2★免費維保期
投標人所提供的軟件(含為采購人客戶化開發的功能部分)免費維保期為5年,時間自項目最終驗收合格并交付使用之日起計算。
6.2.3★免費維保期內的服務范圍至少應包括下列內容(投標人需在投標文件針對下列條款作出相應的承諾):
(1)提供所供軟件系統最終驗收合格后的5年現場免費維保服務;
(2)提供所供軟件系統最終驗收合格后5年內軟件功能升級與支持服務,對于非重大修改工作、5年內需求增加或變更的總工作量不超過300個人天的,不再單獨增加費用;
(3)根據采購人需要,提供必要的軟件產品的重新部署及支持服務,包括由此帶來的數據遷移服務;
(4)根據國家信息系統安全等級二級保護的需要,提供軟件功能維保以及軟、硬件運行環境管理和維護服務;
(5)制定系統數據備份計劃,包括完整、增量、差量、異地備份等。提供數據備份服務,并定期檢驗數據備份的有效性;
(6)對軟件的運行環境(包括操作系統、數據庫、中間件以及其它相關軟件等)及時進行打補丁、查病毒服務;
(7)提供所供軟件系統的兼容性保證服務,系統服務器端需支持操作系統、數據庫、中間件以及其他相關軟件的維保期內所有后續版本,客戶端需支持維保期內Windows的所有后續版本,瀏覽器須支持IE、360、Chrome、safari、Edge等主流瀏覽器維保期內所有后續版本,移動端須支持IOS、安卓等主流操作系統以及IE、360、Chrome、safari、Edge等主流瀏覽器維保期內所有后續版本,因上述軟件版本升級所帶來的開發工作不再另行收費;
(8)在5年維保期間內,對于采購人在統一身份認證、數據交換平臺和其他所有通用接口模塊方面的升級,中標人必須免費提供與所供系統有關的對接服務和數據遷移服務;
(9)免費維保期內,須針對本項目安排至少1名技術人員提供常年駐場售后技術服務(駐場技術人員相關要求見“(五)駐場服務要求”)。投標人需提供承諾函,原件備查;
(10)通過電話、郵件、網絡、現場服務等多種方式,針對采購方的用戶提供常規技術支持;當采購方重要管理崗位使用者遇到技術難題,通過電話或網絡手段無法解決時,工作時間內中標人駐場技術人員需即時到使用者校內所在辦公室現場解決問題;
(11)提供所供軟件系統的系統BUG修復、系統性能優化等服務;
(12)對于由中標人提供的人事管理系統所需專用設備,提供5年全免費維保服務(包括但不限于人工、配件、備件等)。
6.2.4維保響應及故障解決時間
1 系統維護
(1)定期維護:投標人在投標時須提出軟件系統及運行環境的定期維護計劃。
(2)對采購人要求的不定期維護提出響應措施,并進行實施。
(3)對采購人提出的修改設計提出響應措施,并進行實施。
(4)文檔更新:實施系統維護或修改設計后,應在1周內更新有關技術文檔并提交采購人。
2 技術支持
(1)咨詢服務,提供7×24小時的技術咨詢服務。
(2)評估服務,每年提供至少2次對系統運行狀況的評估服務。
(3)巡視服務,提供每月1-2次巡視服務,檢測軟件系統及運行環境的運行情況。
(4)制定備份計劃,并定期備份及檢驗數據備份的有效性。
3 故障響應
(1)提供7×24小時的故障服務受理;
(2)對重大故障提供7×24小時的現場支援,一般故障提供5×8小時的現場支援。
(3)故障服務的響應時間小于1小時,即1小時內有能夠處理故障的技術人員到達現場。
(4)中斷時間不能超過3小時。
(5)當采購方重要的管理崗位遇到問題時,現場提供技術支持。
6.2.5免費保修期外的相關要求
免費維保期后,若采購人仍需中標人提供維保服務,則中標人須保證以合理的價格提供維保服務,每年度軟件系統維保費用不得超過中標金額的5%,續保服務內容由中標人與采購人另行協商。
6.3 培訓要求
中標人應負責針對全部投標產品及其運行環境免費對采購人的相關人員進行全面技術培訓,培訓內容包括:
(1)軟件系統的日常操作管理與維護;
(2)能熟練使用所提供的各種工具;
(3)產品現場安裝時應提供現場培訓。
(4)投標人在投標文件中需承諾培訓課程安排、培訓方式及時間。受訓人員經過培訓后,應能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法,以及小故障的判斷與解決,能夠獨立承擔和完成相應的系統維護和管理工作。
6.4 驗收要求
當滿足以下條件時,采購人才向中標人簽發軟件系統驗收報告:
1.中標人所提供的軟件系統必須經過采購人組織的第三方軟件測評、第三方安全等保二級測評以及用戶測評,測評結果需滿足采購人的相關要求。
2.中標人所提供的軟件系統必須經過采購人招標的項目監理公司、安全等保公司驗收合格。
3 .中標人必須按要求提供項目檢查、驗收、安全等保、監理等所需的文檔,包括但不限于項目計劃書、軟件需求說明書、信息標準說明書、系統技術說明書、系統測試計劃、系統測試報告、所有編程接口、調用范例、編程手冊、用戶使用手冊和系統管理及維護手冊等。
4.中標人所提供的軟件系統必須滿足國家信息系統安全等級保護第二級的要求。在對該軟件系統進行安全等級保護評測時,中標人必須免費提供相應技術支持,免費提供評測中與軟件系統相關的支撐材料,并負責免費修補評測中發現的問題。
5.中標人所提供的軟件系統必須具有獨立的知識產權,由產品軟件版權產生的任何糾紛以及造成的各項損失,由中標人負責賠償。
6.除采購人提供的ORACLE數據庫以及ORACLE通用中間件(包括Weblogic、ODI、OSB)之外,若中標人所提供的軟件系統還需使用其他中間件或其他軟件,則中間件或其他軟件的版權由中標人提供,不得增加額外費用。中標人所提供的軟件系統所使用的插件應為主流插件產品,應具有良好的穩定性及兼容性,便于集成、開發、部署和應用,且所使用插件的版權由中標人提供,不得增加額外費用。
7.中標人所提供的軟件系統,需穩定、安全的試運行1個學期以上,且功能上滿足用戶需求,性能穩定,數據安全,用戶操作友好。
8.投標人必須實質性響應市發改委關于深圳大學智慧校園核心業務系統項目的批復文件,按照項目建設內容進行實施。
9.中標人為采購人客戶化開發的移動應用部分的源代碼需要向采購人提供。
6.5付款方式
1.合同簽字生效后5個工作日,中標人向采購人支付合同總金額的10%作為履約保證金;項目最終驗收合格后轉換為5年售后服務質保金。根據中標人售后服務履約情況每年返還合同金額的1%,最后1年返還6%,共分5年返還。如中標人未能履行合同規定的義務,采購人有權從履約保證金中取得補償。
2.合同簽訂以后,中標人駐場與采購人重新梳理、確認業務需求,完成項目軟件系統詳細需求分析和系統設計,提交完整的項目需求說明書和詳細設計文檔。項目需求說明書和詳細設計文檔通過采購人組織的專家評審后,且收到中標人的履約保證金后,經采購人校內審批、辦理支付合同金額的20%。
3.軟件系統開發、調試、部署完畢,試運行1個學期后,采購人組織專家對軟件系統進行最終驗收,最終驗收合格后,采購人整理相關付款資料,經校內審批后辦理支付合同金額80%。
6.6駐場服務
6.6.1 ★軟件實施團隊駐場服務
1、在軟件系統需求分析、設計、開發、測試、部署以及試運行階段,中標人需要針對人事管理系統安排實施團隊進行駐場實施。實施團隊至少包括4名成員,其中,項目經理1名、系統分析員1名、軟件開發工程師1名以上、系統測試員1名。駐場團隊負責對采購人的用戶需求做進一步的梳理,完成用戶需求及設計報告的編制,進行客戶化開發工作,完成系統之間的數據接口設計,進行軟件系統的測試、部署和試運行。
2、駐場軟件開發團隊成員需要具備勝任崗位工作的相應資質,如程序員、系統分析師、網絡安全師或取得Oracle、Linux等產品的資質。中標人必須提供駐場團隊成員如下證明資料的原件掃描件(原件備查):
(1)社保局出具的最近6個月在原廠單位的繳費明細蓋章證明文件;
(2)相關技術資格證以及相關產品的技術認證證書;
(3)身份證及學歷證。
6.6.2 ★系統運維工程師駐場服務
1、軟件系統驗收合格后,在免費維保服務期內,中標人需針對人事管理系統安排至少1名系統運維工程師常年駐場,全程提供技術運行維護工作,包括數據安全、軟件系統BUG修復、軟件系統部署、系統性能優化、常規技術支持、運行環境維護以及更新系統運行環境必須的補丁并保證升級后的兼容性等。
2、中標人必須提供駐場工程師如下證明資料原件掃描件(原件備查):
(1)以上維護內容相關專業本科及學士學位以上學歷學位證書;
(2)具有網絡、數據庫、虛擬化系統、軟件開發等其一的技術資格證書;
(3)社保局出具的在投標人單位的最近6個月社保繳費明細蓋章證明文件。
6.6.3 ★駐場工程師的確認和更換
1、中標人擬安排的駐場軟件開發實施人員及駐場系統運維工程師需要事先得到采購人的確認,中標人打算更換駐場實施人員或駐場系統運維工程師需要提前1個月通知采購人,新安排的駐場實施人員或駐場系統運維工程師需要按照前款(1)至(3)的要求提供證明材料,并得到采購人的認可,未經采購人確認而擅自換人的,中標人自愿接受采購人扣除部分或全額的履約保證金。
2、中標人不得頻繁更換駐場工作人員,本項目的駐場實施團隊成員在整個項目周期內更換不能超過1次,本項目的駐場系統運維工程師在1個學年內更換不能超過1次。
6.7 ★投標報價要求
投標人投標時所提供的分項報價表,除正常投標產品報價外,還必須包含采購人商務要求中所列舉的售后服務分項報價(至少應包含:5年免費維保報價、5年軟件功能升級與支持服務報價、5年需求增加或變更總工作量300個人天報價、1名以上系統運維工程師常年駐場服務報價)。
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此處顯示的為服務類通用項目模板,其他服務類專業模板(物業管理、綠化管養、軟件開發、環保類、勞務派遣、設備維護)詳見 http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=25690608
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其他 |
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附件 |