醫院日常保潔服務項目

品目	項目名稱	數量	單位	主要技術規格及要求	預算金額（元）
一	醫院日常保潔服務項目（國內服務）	1	項	一、保潔范圍 1、新樓（婦產科大樓1—7層）老樓（兒科大樓1—6層）樓室內公共區域地面、玻璃、消防栓、洗手間、病房、產房手術室等各種指示牌及公共設施的清潔保潔工作，范圍內生活垃圾的收集清運工作。 2、醫院所有手術服、床單、醫務人員工作服的清洗。 二、人員配置 1、兩棟樓保潔員不得少于9人。 2、人員要求固定，到崗人員情況及人員調換應及時告知各病區護士長及門診護士長或科室負責人，若要調離必須征得同意。對不負責任、工作表現差的人員護士長或科室負責人*** 三、保潔時間 　保潔時間：①門診樓：按醫院上班時間上午提前半小時，下午下班推遲15分鐘；②住院樓病房7:00—18:00。 四、質量要求 （一）工作職責 　　1、嚴格遵守醫院各項規章制度；服從醫院管理部門的監督及相關科室有關人員的管理。微笑服務，禮貌待人，細心周到，熱情主動，工作責任心強。 　　2、上班必須穿公司服裝，做到干凈、整潔。 3、按時到崗，不遲到、不早退、工作時間內不得擅自離崗、串崗，做其他與工作無關的事情。 　　4、謙虛接受醫務人員評價，耐心傾聽醫務人員的意見、咨詢；與醫務人員無爭吵。 　　5、不得損壞醫院財物，不得私賣醫院廢品。 　　6、對病人有同情心，態度和藹，不得與病人爭執；不索要病人的錢、物和禮品。 （二）日常管理 　　1、以日常保潔、保養為主要管理內容。住院樓各病區提供12小時的室內外清潔服務，針對特殊情況，防止交叉感染。 2、響應人按照管理內容編制檢查表，并配有專人每日進行檢查，發現問題及時整改。 3、醫院對各工作崗位的服務質量每日由科主任、護士長現場監管，對工作質量、服務態度進行現場打分；總務科定期、不定期實施督查、考核，發現問題，及時書面通知整改，響應人要對整改通知書指出的內容及時進行整改。 　　4、加強能源和水、電管理，杜絕浪費現象發生；保潔員在工作中對各自責任區域的公共設施及設備，若發現問題及時上報所在科室科主任或護士長，由科室上報有關部門進行維修。 　　5、響應人應培訓相關人員達到相關要求后上崗工作。醫院發生突發事件如消防、抗臺及突發的公共事件及醫療糾紛等，必須全力配合醫院的工作需要，不得以任何借口推脫。 6、有重大接待任務或上級檢查任務時，接到通知后應立即做好工作安排計劃，并嚴格按照計劃實施。 7、各類垃圾運到規定地點，各病房、辦公室、公共場所、衛生間、各垃圾收集點無堆積物，垃圾箱外表干凈，無積垢、臭味。 8、協助預防與消滅“四害”，如消殺老鼠、蟑螂等。 （三）要求與標準 　　1、操作要求 　?、?對各大廳、走廊、電梯廳及科室（病區陽臺、病房地面等）每日上、下午兩次重點清理，濕式清掃，拖抹、推塵、吸塵（病房地面清潔、垃圾袋更換上午必須8:00前完成）。有污跡隨時清除；樓梯、臺階每日不間斷清掃。 　?、诖矙n、床下、凳子、床頭柜、陽臺壁櫥每日全面擦拭、清潔一次；出院病人的病床、凳子、壁櫥及床頭柜及時予以清潔。 　?、坌l生間洗手盆、便槽、墻壁、鏡子每日全面擦拭清潔，特殊情況及時清潔；無污垢、臭味，地面無積水。適時使用空氣清新劑或配置檀香。 　?、苁覂韧馑袩艟唛_關、藝術裝飾品、圖形符號等標識標牌每日清潔，無灰塵污跡。 　?、莶∈壹白呃葔Ρ诿恐懿潦弥辽僖淮?，有污跡及時擦凈?；顒邮壹哟矔r按病房一樣保潔。 ⑥垃圾桶、箱每日清潔，各室的紙簍垃圾袋，上、下午各更換一次，特殊情況增加更換次數（垃圾八分滿應及時傾倒）。醫療垃圾一律用印有標記的黃色專用包裝袋。 　?、哚t生辦公室、護理站、檢查室、器械間、病室的家具每日全面擦拭，有污跡或需要時隨時清潔。 　?、嗫浦魅无k公室、醫護人員值班室每周全面打掃二次。如有特殊情況隨時保潔。 　?、酙CU室內濕式清潔衛生時必須用0.1%的施康溶液。 　?、馑刑旎ò?、燈管、玻璃窗、抽氣風口等至少每月清潔一次。出入口的臺階及地面每周用水槍沖刷一次。室外露臺、門廳、采光頂、雨棚定期清潔。對每樓層病室外走廊、護理站、電梯廳等地面每月進行洗滌、清洗。 2、保潔標準： 　?、俚孛鏌o污漬、痰跡，無紙屑雜質； 　?、谔旎ò?、墻面、墻角無蜘蛛網，燈具光亮清潔； 　?、凼覂韧馑袩艟唛_關、藝術裝飾品、圖形符號等標識標牌無污跡、灰塵； 　?、芘_面、欄桿、椅子、沙發、床檔整潔無灰塵，床頭柜無蟑螂、蟑跡； 　?、莶ＡчT、窗光亮、清潔，無污跡、水跡、灰塵及明顯手??； 　?、扌l生間無異味、臭味，地面無積水、污漬，墻壁、天棚無蜘蛛網，衛生潔具清潔、鏡子明凈無灰塵、污痕； ⑦垃圾箱內垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干凈，無積垢、臭味； 　?、啾嵲O施、用具堆放整潔有序。 3、檢查方法：按照雙方約定的考核辦法，每日由護士長現場監管，對工作質量、服務態度進行現場打分；總務科定期、不定期實施督查、考核；結果與保潔費支付掛鉤。 4、有特殊情況須隨叫隨到及時解決。	***

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