加入日期: | 2016.04.28 |
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地 區: | 浙江省 |
序號
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服務項目
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備注
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1
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提供將來送貨范圍內的全部或者部分運輸服務。
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2
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車型為:兩側可全開的廂式車、兩邊可拆卸的高欄車,或平板車,要求車況良好干凈,符合橡膠類產品運輸要求。
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3
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對產品須做好防曬、防雨水等保護措施。
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4
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為貨物購買全額保險。(丁苯橡膠目前市場價:20000元/噸)
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5
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每天提供貨物在途報告。
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6
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對司機加強培訓和管理,使我司客戶達到最大滿意。
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7
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運費開具增值稅發票。
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指標
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服務水平
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備注
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比率
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車輛的響應時間
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<2小時
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從接到訂單到有效回復
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>99%
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計劃執行率
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按時執行訂單數/收到的訂單總數
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>98%
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自有車輛使用率
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所派自有車輛/總的出車數
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>50%
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訂單準時完成率
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準時到貨的訂單數/收到的訂單總數*100%
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≥99%
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貨損率
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貨損金額/配送貨物總金額*100%
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<1‰
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客戶投訴率
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投訴的訂單數/訂單總數*100%
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<2‰
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客戶投訴回應時間
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<1小時
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從接到投訴至有效回復
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>99%
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所有權
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車號
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車型
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實際載重量(T
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