天津經濟技術開發區管理委員會辦公室管委會網絡運維服務項目擬采用單一來源采購方式的公示(單一供應商)

1.   采購人名稱：天津經濟技術開發區管理委員會辦公室

2.   采購項目名稱：天津經濟技術開發區管理委員會辦公室管委會網絡運維服務項目

3.         采購項目內容：

管委會網絡運維服務，服務期1年，本項目預算368萬元。具體內容包括：

（1）網絡運維部份:

    開發區管委會大樓

    西區管委會大樓

    政法大樓

    檔案館部分區域

    總公司大樓部分區域

    管委會直屬各單位所在辦公地點

    采購人要求提供OA系統的外圍服務對象（OA系統客戶端維護）

所有機房及外圍設備及桌面設備的運行維護

（2）呼叫中心部分:

    泰達呼叫服務中心具有受理投訴、報修、建議、咨詢（主要涉及人社局、工會服務熱線、社保中心、行政審批業務）、查詢、領導秘書臺、短信平臺、開發區應急接警等功能。網上在線咨詢和政府郵箱業務受理。管委會所屬的18個局/處/室/、控股公司所轄的水、電、氣、熱、市政、綠化、公交等公用事業性公司。

    （3）應急指揮部分:

     支撐平臺子系統和800M子系統, 507協商室子系統,110報警大廳子系統, 指揮車子系統, 服務終端子系統等的運行維護。

4.   采購項目說明：

開發區管委會電子政務網絡運維和泰達呼叫中心運維及應急設備運維工作均將到期，需要新的單位繼續進行運維工作。  

5.   采用單一來源采購方式的原因和相關說明：

開發區管委會電子政務系統運維采用的是多級式管理的系統結構，在網絡系統層面由電子政務內網、外網、無線網，各個委辦局專網等若干套網絡所組成。包括電子政務系統、內網辦公系統以及其他各個局自身的應用系統。在終端系統層面存在個人計算機、筆記本電腦、各種外設、智能終端接入設備等，系統之間的邏輯關系緊密且復雜，系統的軟、硬件設備型號眾多，故維護難度高、維護數量大、維護時效性要求強、維護技術要求專業。開發區管委會電子政務系統自建設之初至今，易泰達科技有限公司就一直在系統的運維工作中對整個電子政務系統的基礎運維工作有著深刻的了解，擁有豐富的運維經驗。同時由于電子政務系統涉密，故需要具備涉密資質，以及諸如ISO20000，ISO9000等管理體系的企業來提供服務，易泰達科技有限公司是國資公司下屬企業，在資信方面均可以達到管理要求。

泰達呼叫中心是一個以提供政務呼叫服務的呼叫中心，它要求對開發區政府各個部門的流程、制度、法律法規、政策等具備完全正確的認識才可以提供服務，易泰達科技有限公司承接的泰達呼叫中心運營項目，具備其他公司所不能比擬的經驗，并且在這十多年的運營工作中，形成了業內首個政務呼叫中心管理規范和一整套呼叫中心運營管理體系。

6.   唯一供應商的名稱、地址：***

供應商名稱：易泰達科技有限公司

地址：***

7.   專業人員對相關供應商因專利、專有技術等原因具有唯一性的具體論證意見，以及專業人員的姓名、工作單位和職稱：

(1)具體論證意見

鑒于此項目的系統運維服務所涉及的軟硬件設備型號眾多，易泰達公司從建設至今一直負責系統運維，對整個系統的情況了解最為清楚，運維經驗豐富，考慮此系統的重要性及系統運行的穩定性，建議采用單一來源方式由易泰達繼續承擔運維工作。

(2)專業人員姓名、工作單位和職稱

姓名：劉慶平

工作單位：天津工藝美術職業學院

職稱：高工

8.   公示的期限： 2015年12月29日至2016年1月5日

9.   任何供應商、單位或者個人對本項目擬采用單一來源采購方式有異議的，請在公示期內以書面形式反饋采購人、采購代理機構，并同時抄送財政部門。

采購人聯系地址、聯系人及電話：***

采購人名稱：天津經濟技術開發區管理委員會辦公室

采購人聯系地址***

聯系人***

聯系電話***

采購代理機構聯系地址、聯系人及電話：***

采購代理機構名稱:天津泰達工程管理咨詢有限公司

采購代理機構聯系地址***

聯系人***

聯系電話***

 財政部門聯系地址、聯系人及電話：***

 財政部門名稱：天津經濟技術開發區政府采購和投資管理中心

 聯系地址***
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聯系電話***

10. 投訴接待：
單位 ：天津經濟技術開發區政府采購和投資管理中心
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單位 ：天津經濟技術開發區（南港工業區）監察室
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