市委B片區物業服務項目需求公示

 

一、地點

 

（一）市府二辦：深圳市福田區上步中路1023號 ；

 

（二）益民路綜合樓：深圳市福田區益民路9號;

 

（三）通心嶺39棟裙樓：深圳市福田區益民路6～8號；

 

（四）人大聯誼會辦公樓：深圳市福田區荔香路；

 

（五）機關游泳池：深圳市福田區上步中路會堂街南;

 

（六）筆架山綜合樓：深圳市福田區靜逸街3號。

 

（七）市領導駐地安保服務

 

二、范圍

 

所有物業范圍內所有室內外地上和地下的建筑物、構筑物、設備、附屬設施及綠化；市領導駐地安保服務。  

物業管理一級資質。 

 

 (一)建筑物日常維修養護

 

建筑物內外墻面無脫落；裝飾面整潔無污損；圍欄、防盜網等圍護設施無銹蝕；墻體、樓板無滲漏；各類指示標識清晰完好；門窗完好，開關無異響。定期檢查結構變形、沉降、開裂、崩析等情況并及時通報采購方，日常檢查記錄完整。

 

建筑物及附屬設施按計劃維修、維護，建立維修回訪制度且記錄完整。

 

地下室（含室內停車場）地面涂料維護，人防設施維護。

 

內外墻面粉刷及飾面、地板、天花吊頂、伸縮縫破損、污損、脫落、起鼓、滲漏等情況要求控制面積在0.005 ㎡以下，數量1處以下。出現面積大于0.005 ㎡以上，數量1處以上的5日內修復。

 

每年向采購單位提交建筑物年度維修養護計劃，每月向采購單位提交建筑物月度維修養護計劃。

 

避雷設施、圍欄、檢修梯、疏散梯等各類構件日常養護檢測，每年做防腐處理。

 

建筑物本體及裝飾、圍護等各項附屬設施完好率98%以上，物業零修、急修及時率98%以上，維修合格率100%。室外紅線范圍內場地、道路及其輔助設施的完好率98%以上。

 

（二）設備設施管理

 

1、供配電系統：按國家規范對供電系統進行嚴格管理，建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度；對供配電系統進行定期巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案，確保供配電設備運行良好，做到安全、合理、節約用電；供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零修合格率100%；確保供電管線及設施完好無損；管理和維護好避雷接地的設備設施；制定切實可行的供配電應急預案，設備狀態標識明顯。大型活動時提供供電接口，并派專人值守保障供電。每月抄集并向采購單位報送市委B片區各物業內分列的電表行度，確保數據準確;每年一次委托專業外維單位保養、檢查、檢測高壓設備。

 

2、柴油發電機：每半月清潔一次發電機身、地面及其它設施；試運行柴油發電機組,時間每次10～20分鐘；觀察機油壓力、油溫、水溫、電壓、電流和頻率,并記錄數據；檢查柴油機及機油的油位、水位、燃油量、皮帶；根據使用柴油、冷卻水的用量及皮帶的磨損程度及時補加和更換；檢查蓄電池，測量輸出電壓；檢查電解液，根據情況決定是否充加電解液。每月對主、備蓄電池進行切換一次，無法使用的蓄電池應及時換新。每半年，如發電機實際運行時間未達到250小時，需檢查機油的油質及濾清器、冷卻水濾清器、柴油濾清器、空氣濾清器，視實際情況確定是否需要更換；如發電機運行時間累計達到250小時，需清洗水箱、更換機油、機油濾清器、冷卻水濾清器、柴油濾清器、空氣濾清器。每年度檢查發電機皮帶張緊輪、水泵后部張緊輪、機油的油質，視實際情況確定是否需調整氣門及噴油嘴，檢測對地絕緣電阻，并除塵、更換機油。每一服務合同期內，如實際運行時間未達到4500小時，檢查或更換風扇、水泵皮帶輪軸承、水泵后部張緊輪，視實際情況確定是否需清洗并校準噴油嘴；如發電機運行時間累計達到4500小時，清洗并校準噴油嘴。燃油液位保持在可連續運行8小時以上。

 

3、弱電系統（含樓宇自控系統、門禁系統、安全防范系統、停車場系統等）：必須由具有系統集成三級以上（含三級）或建筑智能化三級資質的維保商提供專業分包維保服務，且維保商須據有2006年來系統集成或安防系統維保成功案例2個以上（含2個其中最少有一個是區以上政府辦公物業的案例）；定期對各種系統性能狀態進行檢查、系統測試和計劃性修理，發現隱患及時處理（24小時內），確保樓宇自動化設備運轉正常。狀態良好，設備整潔、標識明顯，維修及時率98%以上，維修合格率100%。強制附加實行弱電設備維護保養專業分包服務并簽訂保密協議的要求；實行技術人員派駐坐班制度；技防核心維護人員必須有深戶擔保，報保衛處政審，簽訂保密協議方且要保持相對固定。具體維保內容：

 

 門禁系統：每日檢查各種鎖具、控制器、讀卡器運行是否正常。監控中心服務器主機、閉門器及其他類型閉門裝置的運行情況。門禁系統網絡通訊情況，并每周做好數據定期備份。

 

安全防范系統：每日檢查硬盤錄象機（矩陣）運行情況，系統（OS）運行是否正常及病毒查殺工作，外接設備是否運行正常。每日檢查攝像機運行情況，槍機、半球攝象機圖象清晰度是否清晰，紅外攝象機LED燈是否有壞點，各圖象位置和標號是否正確。每日檢查周界安防系統控制主機運行情況，紅外對射設備的運行情況，各種通訊模塊和網絡通訊的運行情況。每周做好數據定期備份。

 

停車場管理系統：每日檢查各閘機、閘桿、地感線圈、車輛檢測儀、遙控系統是否運行正常。每日檢查控制器及讀卡器運行是否正常。每日檢查網絡通訊情況和監控中心服務器主機的運行情況。每周做好數據定期備份。

 

4、消防系統：加強日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防各系統運轉正常，相關設施完好無損，隨時可啟用，定期進行聯動測試，確保整個系統反應正常；及時發現并排除故障，零修合格率100%；制定突發性火災等應急方案，設立消防疏散示意圖，緊急疏散通道通暢，照明設備，引路標志完好，零修合格率100%。定期對消防系統及背景音樂系統進行保養維護。對零星過期的消防器材進行更換。每季度至少舉行一次消防演練；對消防設施每月進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄由維保單位、物業服務單位和采購單位消防安全責任人簽字并加蓋公章后，報轄區消防監督管理部門備案。

 

5、電梯系統：建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度。電梯安全措施齊全、有效，準時開啟關閉，定期進行維修保養，確保通風、照明及其它附屬設施完好。轎廂、井道保持清潔。電梯運行、養護記錄完備。編制電梯應急預案，規定應急處理人員抵達現場時限，及時、正確、有效處理電梯困人等故障。嚴格執行《特種設備安全監察條例》、《深圳市電梯維修保養安全管理規定》等有關規定，電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備。禁止工作時間保養。

 

6、給排水系統：保證給排水系統正常運行使用。建立正常供水管理制度，每年至少清洗水池兩次，并提供水質檢驗報告，保證水質符合國家標準。防止跑、冒、滴、漏，對供水系統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水箱保持清潔衛生并定期消毒，定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養護及清除污垢，保證室內外排水系統通暢；及時發現并解決故障，零修合格率100%；每月抄集市委B片區內分列的水表行度，確保數據準確：每年委托衛生防疫部門對生活水質進行兩次檢測。小型直飲水機每月保養1次，內容包括更換濾芯、活性碳；每年會同采購單位委托衛生防疫部門對直飲水質進行兩次檢測。本項目不包括機關游泳池池區的清潔、泳池水質檢測和泳池水處理設備的保養維護。

 

7、空調系統：建立空調及除濕系統運行管理制度和安全操作規程，做好中央空調主機日常運行、記錄。保證空調及除濕系統安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象；制定科學合理的經濟運行和節能降耗措施；定期對冷凍水、冷卻水系統進行殺菌滅藻處理及除浮銹、除油化學清洗；定期檢修養護空調及除濕設備，定期清洗過濾網，保證空調及除濕設備、設施處于良好狀態；空調及除濕系統出現運行故障后，維修人員應及時到達現場維修，并做好記錄，零修合格率100%。每兩年對中央空調通風系統集中清洗一次。每年定期更換機油，補充冷媒，管道通泡清洗，檢測并出具報告。

 

8、照明系統（含室外燈光）：外觀整潔無缺損、松落和安全隱患，光源完好率、維修更換及時率100%，無蚊蟲、蜘蛛網、積塵等。

 

9、停車場系統：保養（每月一次）；修整車輛定位器、擋車桿,對反光膜脫膠或油漆脫落的進行修復，保證擋車桿外觀整潔；補充齒輪箱內機油和潤滑劑；檢查液引機彈簧松緊度，保證道閘升降到位；檢查箱門、箱蓋密封,防止雨水進入；全面抹擦箱內各部件灰塵；電腦軟、硬件運行正常，穩定。出現故障24小時內排除。

 

10、其它設施：各類滅蚊滅蠅燈的運行、維護、保養；LED屏幕信息發布系統的維護、保養；電梯、會議室門口、辦公樓大堂及門口迎賓地毯日常維護，定期更換更新。電動旗桿運行、維護、保養。

 

維保人員到現場應佩帶相關證件。檢查時發現問題或接到甲方管理人員通知系統異常時，應及時到現場檢查處理。設備或者線路變更應該及時通知甲方管理人員。維保方應該與采購單位管理人員密切配合、協助采購單位做好日常檢查工作。

 

（三）安全管理

 

中標人要服從采購單位安全管理部門的監督管理，為保證有效監管，中標人對所錄用人員要嚴格政審，新錄入人員一律納入轄區派出所人員信息采集范圍，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、有上崗資格證，并上報市直機關保衛處備案。做好安全防范和日常巡視工作，及時發現和處理各種安全隱患。管理區域出入口及外圍出現聚眾滋事、阻塞交通、違規叫賣等情況要及時報告并協助處置。有重大活動時，須按要求適當增加安全保障人員。秩序維護員接受市直機關保衛處的業務管理、監督和指導，保衛處對秩序維護員的錯誤有處罰權。保證帶班班長等中層領導的穩定性，不得經常更換。根據采購人指定的出入口（市府二辦3個主要出入口、通心嶺39棟裙樓1個主要出入口、人大聯誼會1個主要出入口、益民路綜合樓1個主要出入口、筆架山綜合樓6個主要出入口）實行24小時安全管理制度，人防、物防、技防相結合，監控、巡視、值班相配合，確保無漏崗、脫崗、睡崗等失職現象。本項目內市府二辦和市領導駐地的安保工作由市直機關保衛處歸口管理。市直機關保衛處對安保執勤情況實行現場監管，每月出具當月安保工作意見，作為物業管理費結算依據之一。

 

中標人進場一個月內，應設立消防設備臺賬，詳細統計好該區域消防設備設施、器材分布情況、使用期限，管理、維護好公共消防設施、設備，保障消防器材以及消防標志完好有效。建立、健全消防安全制度，落實消防安全責任。簽訂物業服務合同時須一并簽訂消防安全管理責任書。中標人要定期開展防火檢查和消防電氣防火檢測（須向采購單位提供檢測報告），及時消除火災隱患。最少配置一名負責消防安全的專職消防安全主任。依照消防法律法規的規定，物業服務企業要履行管轄物業區域內消防安全管理責任，管理、維護物業區域內的公共消防設施，保障消防器材以及消防標志完好有效。物業區域內消防設施維修保養檢查測試項目必須分包給具有消防設施工程專業承包資質的消防維保公司，并與其簽定合同書，明確雙方在消防設施日常維護、保養、操作、值班、檢查、維修測試方面的責任及分工。項目范圍內所有消防監控室（市府二辦1個消防監控室、通心嶺39棟裙樓1個消防監控室、益民路綜合樓1個消防監控室、筆架山機關綜合樓1個消防監控室）必須安排具有資質的人員雙人雙崗24小時現場坐班值守。本片區至少安排2名以上持證電工負責范圍內所有配電房24小時現場值班。24小時服務電話不得以呼叫轉移方式值班。

 

確保管理區域無火災、刑事案件、交通事故等事故發生。定期開展消防安全宣傳教育，全體員工都須具有相應的消防知識，熟悉并能正確使用各種消防設施和器材。保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。對危及物業使用安全和事故易發區域及時設置警示標志，并采取切實可行的安全防范措施。有針對性的提供突發事件的應急保障服務，編制完善的火災、盜竊、妨礙公務等突發事件應急預案，做到預案完備、制度健全；措施得力、操作熟練；管理規范、處理及時。每季度至少組織一次消防演練，確?；鹁l生時5分鐘內不少于8名消防志愿者趕赴火情現場進行應急處理。每月開展不少于一次的專項消防安全大檢查，不留死角，對存在消防安全隱患的使用單位開出“隱患提示”，及時督促使用單位整改，消除火災隱患，每月上報消防安全工作簡報，內容包括本月消防工作亮點，好人好事，檢查中發現的問題，解決了哪些問題，哪些問題未解決以及需采購人協助解決的問題等。

 

（四）交通、車輛管理

 

道路通暢，路面相關設施完整，交通標識規范完好。

 

停車場管理制度完善，人員配備合理，無亂停亂放和阻塞現象。

 

必要時并根據采購單位要求對出入市委B片區的物品、人員、車輛進行檢查。

 

（五）清潔保潔管理

 

建立環境衛生管理制度并認真落實，環衛設施設置合理、完備，垃圾日清，保潔工作滿足政府辦公環境和外來人員流量大的特點要求。

 

建筑外墻、屋面、室外場地、道路、地下室等保持清潔無積塵，無紙屑、樹葉、煙頭等雜物。

 

辦公室、會議室、樓梯、走道、大堂、室內公共區域及開水間、衛生間的頂面、地面清潔無塵，無蜘蛛網，無積水；室內設施表面、門窗等無灰塵；大堂、室內主要通道地面無塵印。

 

大理石、花崗巖及電梯轎箱表面定期打蠟養護；會議室、接待室和其它功能室等定期吸塵、清洗、擦拭，隨時保潔，確保隨時可以使用。

 

室內外金屬護欄、把手和電梯轎廂定期擦拭保養，確保無銹跡、污漬、汗漬。

 

路燈、草坪燈、牌匾、宣傳欄牢固、安全、美觀、整潔，無亂貼亂畫現象。

 

公共玻璃門、窗、玻璃隔斷保持無污跡、灰塵；玻璃幕墻、外墻每年至少清洗一次，或根據需要清洗。

 

地下停車場地面和管道、設施表面清潔無積水、積塵，頂面、墻面無灰塵和蜘蛛網。

 

保證所有衛生間（含公共區域）的廁紙、擦手紙、洗手液的配備和擺放；

 

定期消殺，控制四害密度達到深圳市相關規定標準達到標準；

 

本項目不包括超市、員工宿舍、小賣部、理發室和理發設施的清潔。

 

（六）綠化養護服務

 

根據園林植物生長習性、種植環境等因素進行科學養護。包括澆灌、施肥、草坪的打孔與除雜草、修剪與整形、病蟲害防治、補植與改植、清潔與保潔、防護等。

 

1、澆灌：科學、合理澆灌，夏季應避免中午烈日暴曬時進行，灌溉水量應大于園林植物的日蒸騰量。采用噴灌為主，應經常檢查噴灌設施，使其運轉正常。

 

2、施肥：施肥以撒肥為主，宜在施肥后進行噴灌，避免雨天進行，除根外追肥，肥料不得觸及葉片。木本植物每年春秋兩季各施肥1次，草坪、一二年生花卉等一年施肥不少于4次。同一塊地不得長期使用同一種肥料。

 

3、草坪的打孔與除雜草：草地覆蓋率為98%，雜草率為95%，草坪每年打孔不少于一次，垂直刈割每年一次。除雜草應以手工拔除為主，結合物理、化學方法進行。噴除草劑時應避免噴灑到其他園林植物的葉片和嫩枝上。噴打前，應發放通知，噴打后，應懸掛警示語。

 

4、修剪與整形：應根據園林植物的生物學特性、所處生長階段、樹齡及景觀要求的不同，選擇適應的方法進行。修剪作業現場，應當天清理完畢。喬木應及時修剪有安全隱患或對住戶造成不便和影響的樹枝；棕櫚類植物的干枝應及時清除；造型植物、綠籬等灌木和草坪修剪一年不低于6次，草坪留茬高度不超過8cm。喬木的批量修剪應書面報告采購方，經采購方同意后方可實施。

 

5、病蟲害防治：應準確、及時、有效，病蟲為害率低于1%。采用化學防治時，應根據病蟲害特點，選擇對應的高效、低毒農藥。噴打農藥前，必須發放通知、懸掛警示牌、應避開人流密集時進行，噴打后，應在植物上懸掛警示語。

 

6、補植與改植：死亡的地被、花卉和灌木應在當天進行清除并在4天內完成補植，喬木應在10天內完成補植。補植的植物應選用與原植物種類、數量一致；規格、姿態相近的植株。喬木出現死亡情況，應書面報告采購方說明原因，并提出合理處理方案，經采購方同意后方可實施。

 

7、清潔與保潔：草地、花壇、綠籬、花盆內應保持清潔，無干枯枝葉，無垃圾、雜物，無石礫，無污物，無懸掛物，無蚊蠅滋生地。

 

8、防護：應防止人為破壞或踐踏草坪，樹木等，設置有效防護設施。對意外倒伏、受損的園林植物，應及時扶正、支撐。應建立防御預案，在風暴來臨前，采取有效防御措施，如對淺根性、樹冠龐大、枝葉過密的喬木，進行疏枝、立柱、綁扎等；風暴過后，及時清理殘枝落葉、清掃道路，及時拆除支撐物。

 

9、園林設施維護：設施如有損壞應及時修復或更換，保持設施完好、外觀整潔。

 

（七）節能措施

 

1、在保證市委B片區物業正常使用、不降低物業服務標準的前提下，負責市委B片區物業管理的公司通過采取行為節能管理的節電、節水措施，降低市委B片區的用電量和用水量，并與上年度相比能耗下降5%以上。

 

2、在開關、熱水器、水龍頭、沖洗器具等用電、用水處張貼節能標識。

 

3、每天定期檢查用電、用水系統，防止浪費現象。

 

4、要對中央空調、公共區域照明、熱水器等用電部位采取重點節能措施，切實減少用電量。

 

5、必須明確寫出具體節電、節水措施與實施辦法。

 

6、如甲方進行節能改造，中標人應協助做好相關工作。

 

（八）會務服務管理

 

根據會議的不同性質、不同規模和具體要求制定切實可行的會務保障方案，并嚴格按照方案執行；做好會議車輛及人員引導、會務安全保障保密工作。

 

根據會議通知時間，提前6小時對會議室的照明、空調、衛生進行全面檢查，會議期間安排維修、清潔、秩序維護人員待命處理應急事件。

 

根據各類會議的具體情況，按會務單位的要求搬移、調整相關的會議設施、物品，如會議桌椅等（含辦公室個別調整時的各類家俬、物資搬運）。

 

有重要領導參加的會議要加強巡查，發現可疑物體或不明物體，立即向有關部門報告,徹底消除不安全隱患。

 

清潔會議室桌面，保持干凈、無污跡、無灰塵、無手印。

 

項目組負責人***

 

會議結束后10分鐘內開始會場清潔服務，擦桌、椅子歸位、關閉空調、燈、門窗等。

 

本項目不包括會議系統的操作、維修和養護，如：專用的投影機、電視機、會議視頻、音響、網絡、舞臺燈光系統等。

 

（九）餐廳區域物業服務

 

市委B片區餐廳（含就餐區和加工區）區域的公共設施（照明系統、空調系統、送風系統、消防系統、給排水等）維修養護。本體墻（體）面、裝飾的維修養護。區域內洗手間日常清潔保潔。重要接待及活動時維持好現場秩序，做好人員引導；做好接待及活動區域的環境衛生實施循環保潔工作，并及時補充紙巾、洗手液等清潔衛生用品；對周邊衛生間的照明及相關強電井、供電控制箱等進行巡視監護，預防或應急處理意外供電線路短路故障，確保供配電、空調、給排水等系統的正常運行；對消防監控系統出現的誤報訊號及時采取有效措施進行復位，防止噪音對現場造成干擾。

 

本次招標不包括：（1）加工區地面和墻面的日常清潔保潔；（2）廚余垃圾的收集；（3）就餐區地面的日常清潔保潔；（4）所有餐桌餐具的日常清潔保潔。（5）廚房專用設備運行維護保養；（6）餐廳內所有家私、音響設備等專用設備及用具的運行維修保養。

 

（十）專項服務

 

中標人派出49名秩序維護員和2名管理人員根據采購單位安排負責市領導駐地安保服務工作。具體工作由采購方現場管理部門歸口管理，包括崗位安排、工作內容、工作規范、工作標準、排班考勤、人員調整等。中標單位在員工人事和薪酬管理工作中配合現場管理部門開展工作?，F場管理部門每月出具當月工作意見，作為物業管理費結算依據之一。

 

（十一）其他

 

及時建立物業檔案資料，保證物業檔案資料（包括設備維修、改造的檔案資料）的完整性、完好性。

 

及時向采購單位報告不能及時解決的各類問題，合同范圍內的應說明情況，超出合同范圍的維修事項應當提出書面解決方案和費用測算。

 

中標人或經中標人在公共場所或向服務對象發布的任何文字、圖案材料，宣傳品須報合同甲方審批后按批示實施。

 

（十二）考核機制

 

中標人不得向服務對象另行收取各類其他費用。如有發生，產生的費用由中標人承擔并退回所收款項，同時扣罰3000元。

 

采購方現場業務主管部門日常檢查發現的問題以書面形式通知中標單位整改的，屬于合同范圍內的，中標單位應及時響應，積極落實，最長不超過三天。未能在期限內落實解決的問題由采購單位安排解決，所產生費用在物業管理費中扣除。

 

日?？己擞刹少彿浆F場業務主管部門（包括保衛處、安保部、管理所）實施，每月提供考核報告由監管部統一納入監管報告后報上級作為結算依據?？哿P標準：采購單位抽查時每發現一項不合格扣500元；停水、停電、?？照{不能預先通知每次扣1000元；專業人員不符合持證上崗條件每發現一宗扣2000元；服務期內每發生一宗有效投訴扣3000元；因中標人責任發生車輛丟損、打架斗毆、故意傷害、火災事故、電擊傷人等治安案件、刑事案件、安全事故等情況，每發生一起扣10000元，特別嚴重者，解除物業服務合同，并按相關法律法規追究責任。

 

階段考核由采購方每季度組織集中實施并形成獨立報告作為結算依據?？哿P標準同上，對同一問題追加扣罰。  

 

1、項目服務期限（完成期限）：一年（即365個日歷日），從二○一六年一月一日至二○一六年十二月三十一日。

 

2、本項目服務期滿后，采購單位可根據中標供應商履約情況確定合同期限是否延長，但最長不超過3年，合同一年一簽。  

   

序號	評分項					權重
1	價格					20
2	技術部分					39
	序號	評分因素	權重	評分方式		評分準則
	1	項目實施方案（重點考察方案的創新情況，如創新思維、方法，確保項目高標準完成）	18	專家打分		考察內容：1、制定滿足本項目所有需求的物業服務整體實施方案；2、人員配備方案、培訓計劃、管理制度、物業資料建檔制度及實施保障措施；3、節能措施和管理制度；4、智能化、信息化內部管理措施；5、本項目需求之外的合理化創新服務內容。   根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得80%-100%分數；評價為良得60%-80%分數；評價為中得30%-60%分數；評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。
	2	對項目重點難點的分析及合理化建議	5	專家打分		考察內容：1、提升響應能力和配合度的制度和措施；2、提高重點區域和一線骨干服務人員隊伍穩定性和服務能力的措施；3、其它對項目特殊性難點問題的分析和對應措施。   根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得80%-100%分數；評價為良得60%-80%分數；評價為中得30%-60%分數；評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。
	3	質量保障措施及應急方案	8	專家打分		考察內容：1、針對性的應急預案的制定和保障機制；2、品控機制的甲方參與度；3、生產安全等其它質量保障措施。   根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得80%-100%分數；評價為良得60%-80%分數；評價為中得30%-60%分數；評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。
	4	現場踏勘和違約承諾	5	專家打分		考察內容：參加采購人組織的現場踏勘活動的，得滿分；未參加的，不得分。   提供采購單位蓋章出具的踏勘證明掃描件，原件備查。未提供的，不得分。   評分中出現無證明材料或專家無法憑所提供材料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。   按照招標文件要求承諾的得滿分，未按招標文件要求或未承諾的不得分。
	5	項目服務期滿后的服務承諾	3	專家打分		考察內容：保障前后期合同平穩、完全過渡的承諾和措施。   根據招標文件的需求和投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得80%-100%分數；評價為良得60%-80%分數；評價為中得30%-60%分數；評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。
3	綜合實力部分					34
	序號	評分因素	權重		評分方式	評分準則
	1	投標人資格情況（或通過相關認證情況）	5		專家打分	考察ISO9001質量管理體系認證、OHSAS18000職業健康安全管理體系認證及ISO14000環境管理體系認證（認證范圍均需包括物業管理）的情況：同時具有三項認證得100%分數；具有其中兩項認證得60%分數，具有其中一項認證得30%分數。
	2	擬安排的項目負責人***	***		專家打分	考察內容：7處物業各設項目負責人1名。項目負責人***
	***	擬安排的項目團隊成員（項目負責人***	***		專家打分	團隊成員總人數要求至少91人，未達到人數要求的，不得分。在此基礎上，考察內容：團隊成員（消防、空調、電梯、強電、弱電、保安等專業崗位均應持有行業主管部門頒發的操作證或上崗證）持證情況、專業等級的占比情況，專業范圍的覆蓋情況；特長、項目經驗、第三方對項目經驗的評價等內容。提供聘用合同和其他證明材料掃描件，原件備查。未提供聘用合同掃描件的，不得分。   按照投標文件響應情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優得80%-100%分數；評價為良得60%-80%分數；評價為中得30%-60%分數；評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。
	4	項目擬使用的設備（車輛、場地、工具、機器）情況	10		專家打分	考察內容：1、投入本項目的各類專業保養、維修、檢測設備（清潔、綠化、空調、弱電、給排水等）的配備情況；2、自備或長期租賃（提供相關證明文件掃描件，原件備查）的保障車輛、員工宿舍（采購人不提供員工宿舍）情況。進行橫向比較，分檔評分：評價為優得80%-100%分數；評價為良得60%-80%分數；評價為中得30%-60%分數；評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。   （備注：考察設備、車輛、工具、機器情況，可有最低數量要求，然后根據數量多少橫向比較，分檔評分；考察場地，可有最小場地面積要求，然后根據場地面積大小橫向比較，分檔評分。）
4	誠信情況					7
	序號	評分因素	權重		評分方式	評分準則
	1	誠信評價	5		專家打分	1、投標人自2012年以來連續兩年獲得省級以上頒發的“重合同守信用企業”證書。   2、獲得“中國物業管理協會”2015年頒發的“綜合實力100強企業”。   3、根據《深圳市財政委員會關于加強招投標評審環節誠信管理的通知》（深財購[2013]27號）的要求，投標人在參與政府采購活動中不得存在誠信相關問題（以深圳市政府采購中心供應商庫中的處罰記錄為準）。有處罰記錄的本項不得分，未出現相關誠信問題的得滿分。投標人無需提供任何證明材料，由采購中心工作人員向評委會提供相關信息。
	2	履約評價情況	2		專家打分	根據深圳市政府采購中心項目履約情況現場抽檢結果，投標截止日前一年內（以深圳市政府采購中心網站《關于給予供應商履約評價差的函》的落款日期為準），供應商履約評價出現評價為“差”的，本項不得分。未評價為“差”的，得滿分。投標人無需提供任何證明材料，由采購中心工作人員向評委會提供相關信息。