ICT全流程管理系統及支撐服務項目招標公告

ICT全流程管理系統及支撐服務項目 _招標公告
本項目為中國移動通信集團四川有限公司廣安分公司立項采購，招標人為中國移動通信集團四川有限公司廣安分公司，招標代理機構為北京煜金橋通信建設監理咨詢有限責任公司。項目資金由招標人自籌，并已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，具有提供標的服務能力的公司均可前來投標。
一、項目概況
1.1 項目招標編號：川移采招標【2015】4908號

1.2 項目名稱：ICT全流程管理系統及支撐服務項目

1.3 資金來源：企業自籌，出資比例為100%，資金已落實。

1.4招標內容及服務范圍：（1）對ICT信息化項目進行流程化管理，實現售前、售中、售后全過程的信息管理；使界面產出標準化、清晰化、流程化，實現ICT項目流程的可見、可管、可控和全生命期式電子工單化流轉。（2）滿足高效的流程運轉和滿意度控制為目標，改變手工管理時代內部環節存在重復和沖突，缺少銜接和協調、信息難以共享、統計分析簡單等問題，對現有的業務流程進行再思考和再設計，建設一套從客戶需求提交、方案設計、建設管控、開通移交、遺留問題整治到客戶投訴、工單處理、投訴閉環、滿意度調查等的ICT全流程管理系統，實現廣安市ICT全流程運行的流程化、規范化管理。

1.5系統建設周期預計2個月，ICT全流程系統及支撐有效期為12個月（以甲乙雙方驗收合格起算）。

1.6本項目系統及支撐費用預算為：詳見第二章“投標人須知前附表”最高限價。

1.7本項目招標不劃分標段，根據有效投標供應商綜合排名，推薦綜合排名第一的投標人作為中標人，如排名第一的中標候選人放棄中標、因自身原因提出不能履行合同或其他不符合中標條件的，則推薦綜合得分排名第二的投標人為中標人。

1.8本項目不接受聯合體投標。

二、資格要求
本項目采用資格后審，開標后由評標委員會根據招標文件的規定對投標人進行的資格審查，投標人資格要求如下：

2.1投標人必須是在中華人民共和國境內注冊的企業（以工商營業執照副本為準）。

2.2提供有效的《企業法人營業執照》《稅務登記證》《組織機構代碼證》副本復印件并加蓋單位印章；

2.3具有獨立承擔民事責任的能力

2.4具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；

2.5投標人需為一般納稅人，能依法提供增值稅專用發票；

2.6本項目不接受聯合體投標。

三、獲取招標文件
3.1本項目實行網上發售電子版招標文件，不再出售紙質招標文件。標書售賣時間為 2015年10月25日12時00分至2015年10月30日17時00分，（北京時間，下同），凡有意參與的潛在投標人，請登錄中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn）進行項目報名（已在該系統注冊過的投標人請直接登錄系統進行項目報名，未在該系統注冊的投標人請先注冊，獲取登錄賬號后登錄系統進行項目報名）。
中國移動采購與招標網首頁提供操作手冊，投標人可以下載并根據操作手冊提示進行信息注冊、報名、下載招標文件及投標。
3.2報名通過的投標人登錄系統進行招標文件的購買，招標文件每套售價人民幣肆佰 元（￥400元）整。
注意： 無論招標文件是否收費，經招標人審核報名通過的投標人，請務必在 標書售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網，進入“招投標操作”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作；否則將無法正常投標。
3.3投標人針對投標人注冊、報名、CA證書辦理、網上應答操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中國移動采購與招標網技術支持聯系電話***
3.4投標人必須在投標截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網首頁下方下載專區“CA證書辦理及安裝”說明。
四、投標文件的遞交
4.1紙質投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2015年11月15日09時30分，地點為四川省廣安市朝陽大道399號廣安移動分公司一樓（政企部）會議室；電子投標文件通過中國移動采購與招標網提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、同一地點進行，供應商的法定代表人或其委托的授權代理人應準時參加。
4.2逾期送達或者未送達指定地點的紙質投標文件，逾期提交或者未提交電子采購與招標投標系統的電子投標文件，以上各種情況均為無效投標，招標人不予受理。當電子投標文件出現投標異常時，應及時聯系系統支撐人員解決。若在投標截止時間之前仍未解決，在開標現場投標人須提供在投標或應答截止時間之前進行投標操作出現異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統桌面的全幅截圖（電子版），并經招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質投標或應答文件為準，電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的證明材料進行核實，如果發現投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。
五、電子招標投標規則
5.1潛在投標人須在投標截止時間前完成在系統上遞交電子投標文件，并按4.1要求地點遞交紙質投標文件。
5.2當供應商電子投標文件開標正常時，開標、評標以電子投標文件為準。
5.3當供應商電子投標文件開標解密異常（包括價格、技術、商務等）時，開標、評標環節該供應商以紙質投標文件的技術、商務文件為準。當供應商電子投標文件只有開標價格異常時，開標環節該供應商以紙質投標文件的報價為準，后續評標時該供應商以電子投標文件的技術、商務文件為準。
注1：投標人的電子投標文件是經過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在投標截止時間（即開標時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。
注2：投標人在投標截止時間之前可以多次提交電子投標文件，后一次提交的文件將自動替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹底刪除。
注3：投標人可以登錄系統查看電子投標文件上傳提交結果，了解和確認電子投標文件提交狀態。
六、發布公告的媒介
本次招標公告僅在中國招標網(http://www.yuzechen.com) 、中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn） ，招標公告將明確對投標人的資格要求、發售招標文件的日期和地點、投標、開標等事宜。
七、聯系方式***
招標人地址：***

聯系人***

招標代理機構地址：***

郵編：610041

聯系人***

電話：***

郵箱549678453@qq.com

八、免責聲明
我公司發布本次項目招標采購信息的官方媒介包括：中國招標網(http://www.yuzechen.com) 、中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網站、論壇等媒介上發布任何招標采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的招標采購信息均為非法轉載，均為無效。
九、附加項
9.1 報名時須提交以下證明材料，均須提供原件或復印件加蓋單位行政公章，并將其掃描上傳：

1）提供有效的營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證復印件；

2）提供增值稅一般納稅人資格證明；

3）四川移動供應商資質信息表，格式詳見附件。（須發送至郵箱：549678453@qq.com）

9.2 經招標代理審核報名資料通過的投標人須登錄系統確認購買招標文件，并于2015年10月24日至2015年10月29日，將招標文件費用轉賬匯款到以下賬戶：

單位名稱：北京煜金橋通信建設監理咨詢有限責任公司四川分公司

開戶銀行名稱：中國建設銀行成都岷江支行 賬號：51001860836051512955

*投標人請在匯款備注中必須注明參與項目（例：XX公司川移采招標【2015】4908號招標文件費）。轉賬匯款后，投標人須即時與招標代理機構聯系人***

招標代理機構收到招標文件費用后，投標人方能在系統上下載招標文件。未在2015年10月29日17：00（北京時間）前支付招標文件費用的投標人無法獲得下載招標文件權限，且不具備參與本項目投標資格。

9.3 投標人針對會員注冊、電子鑰匙辦理、網上招投標操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中國移動電子采購與招標投標系統技術支持聯系電話***

招標人/招標代理機構：中國移動通信集團四川有限公司廣安分公司/北京煜金橋通信建設監理咨詢有限責任公司
2015年10月23日