序號
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目錄
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招標商務需求
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(一)免費保修期內售后服務要求
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1
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免費保修期
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貨物免費保修期 3年,時間自最終驗收合格并交付使用之日起計算,承諾系統設備終身維護。
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2
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維修響應及故障解決時間
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1.1在保修期內,一旦發生質量問題,投標人保證在接到通知24小時內響應技術解決方案。如無法通過電話等遠程方式解決故障,維修人員在72同一硬件一個月內連續三次出現同一故障,廠家及中標人須無償更換同一檔次設備。重大問題或其他無法迅速解決的問題應在一周內提出明確解決方案。設備在保修期內需由原廠進行維修,出原廠維修報告。小時內抵達用戶現場維修。
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1.2中標供貨商及維修廠商不得以任何理由不按時進行設備維修。儀器故障維修不及時,按每超過一天罰款合同總金額的0.5%或按實際損失罰款。情節嚴重者,我校將依法律程序對供貨商進行索賠。
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3
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其他
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1.1必須提供與產品原廠簽訂的售后服務授權協議書,提供5名以上人員工程師資質證明。
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1.2投標人應按其投標文件中的承諾,進行其他售后服務工作。
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(二)免費保修期外售后服務要求(可選)
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1
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保修期外售后服務
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1.1在無故障的情況下,每年定期上門對機器進行檢測,運行調節,內部清潔等。
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1.2保修期過后,設備維修只收取零配件成本費,不收取人工費、維修費等其他費用。中標供貨商及維修廠商不得以任何理由不按時進行設備維修。
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1.3保修期到期后,中標供貨商向買方提供設備運行狀態評估報告及過保后設備維護方案,保證提供有效的非現場技術支持服務和聯系方式***
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2
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其他
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1.1消耗品/零配件供應及時(請附近期耗材成交價目錄),必須以本地區最優惠價格提供。
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1.2廠家及中標供應商應當提供正常使用條件下 1年以上的使用量作為本批設備的隨機備品備件。
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1.3提供設備保修期到期后的延保優惠服務。
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(三)其他商務要求
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1
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關于交貨
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1.1交貨期的要求:簽訂合同后 90 天(日歷日)內。
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1.2交貨地點:用戶指定安裝地點。
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1.3在貨物到達使用單位后,賣方應在7天內派工程技術人員到達現場,在買方技術人員在場的情況下開箱清點貨物,組織安裝、調試,并承擔因此發生的一切費用。
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1.4投標產品必須為整機原廠生產產品。如為進口產品,必須提供原產地證明及原產國相關進口資料。不接受分廠、貼牌及非正當進貨渠道產品。
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★1.5投標人須提供完好、全新的、未開封的原廠生產產品(包括零配件),須提供原廠家的授權證明文件,必須提供原廠技術彩頁及其他技術支持和產品說明文件,原廠技術彩頁必須支持投標產品。投標產品生產商官方網站資料必須與技術彩頁一致。數據將結合產品彩頁和實際測量,如有不實按虛假應標處理。所提供的產品須符合國家質量檢測標準,必須具有生產日期、廠名、廠址、產品合格證等。
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1.6投標人應單獨提供消耗品、零配件的費用清單,該清單不計入投標總價。
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1.7廠家及中標人免費負責提供驗收測試報告,所供貨的產品必須符合中國電源標準及規范國際接插頭,如不符合,廠家及中標人負責免費更換,并配齊與用戶響應的水電氣接插件。
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1.8投標人必須承擔一年內設備運輸一次、安裝調試兩次、驗收檢測和提供設備操作說明書、維修手冊、圖紙等其他類似的義務。
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2
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關于投標報價
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1.1國產貨物:人民幣報價,報指定地點交貨價,此價含出廠價(設備費、軟件費等)、包裝、運輸、裝卸、安裝、調試、技術指導、培訓、咨詢、服務、保險、檢測、驗收合格交付使用之前及技術和售后服務等其他各項有關費用(如文件移交、考察等費用),以及一切不可預見費等,項目結算時不做任何單價或費用的調整(因數量變更除外)。
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1.2進口貨物:CIP南方科技大學校內指定地點,投標總價包括:
(1)投標價包含儀器設備的價款、包裝、運輸、裝卸、安裝、調試、技術指導、培訓、咨詢、服務、保險、檢測、驗收合格交付使用之前以及技術和售后服務等其他各項有關費用。匯率風險由中標人承擔。
(2)為確保貨物與進口清關單據保持唯一對應關系,即單單相符、單證相符、單貨相符,辦理進口代理及相關服務的機構必須為采購單位的所指定或認可。
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關于驗收
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1.1投標人貨物安裝調試完畢,正式投入使用 30 天后,經過雙方檢驗無故障后,簽署驗收報告,產品保修期自驗收合格之日起算,由投標人提供產品保修文件。賣方應向買方提供詳細的驗收標準、驗收手冊。買方有權委托中國有資格的單位對上述儀器進行精度校核。
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1.2當滿足以下條件時,采購人才向中標人簽發貨物驗收報告:
a、中標人已按照合同規定提供了全部產品及完整的技術資料。
b、貨物符合招標文件技術規格書的要求,性能滿足要求。
c、貨物具備產品合格證。
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關于技術培訓
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1.1現場培訓:賣方應免費提供專業的現場技術培訓,保證使用人員正常操作設備的各種功能,并對需方維修工程師進行維護、維修培訓。
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1.2集中培訓:根據設備技術要求,可向買方提供使用和維修技術人員培訓。
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付款方式
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貨到指定地點、安裝驗收合格、提供全額發票后付95%的貨款;余款滿一年后無質量問題且經需方確認后付清。
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