2015年NGBOSS維護現場支持項目

中國移動通信集團廣東有限公司東莞分公司為了繼續提升業務支持系統故障/投訴工單的響應速度和處理質量，從更深層次提升業務支持系統的運維質量，解決重復多發的投訴，降低萬用戶投訴率，提高對內部客戶的支持力度，提升外部客戶感知，現就東莞移動2015年NGBOSS維護現場支持項目進行公開綜合比選，現邀請符合條件的服務供應商報名。

一、項目概況

1.代理機構編號：GC14DGGD02154；

2.采購內容：采購1家服務商為需求方提供NGBOSS維護支撐服務，包括投訴(故障)工單處理、系統問題分析優化、知識沉淀和技術交流、重大嚴重故障和疑難問題處理、協調維護商內部高技能維護人員加快故障處理速度等工作；

3.工作包劃分：本項目不劃分工作包，選取_1_家合作單位；

4.本項目預算金額為80萬元（不含稅價），最高限價為80萬元（不含稅價），以東莞分公司最終批復金額為準，若參選方報價高于最高限價則否決其參賽資格處理；

5. 項目實施時間：2015年1月1日到2015年12月31日；

6.項目實施地點：包括但不限于東莞市移動公司。

二、報名條件

1.供應商需為獨立法人或其他組織；

2.供應商注冊資金不少于100萬元；

3.供應商注冊成立年限不低于2年（以報名截止時間為準）；

4.增值稅一般納稅人；

5.由國家稅務機關開具的上一年度的企業國稅完稅證明；

6.本項目不接受聯合體參選。

三、資格審核方式

本項目采用資格后審方式開展，即由項目評審委員會確認參賽供應商是否符合資質，如供應商參賽但不符合資質，其應答將做否決參賽資格處理。

四、時間安排

五、比選代理服務費

中選人需交納比選代理服務費金額預計不超過： 6360 元，實際金額以中選金額結合增值稅率計算的含稅金額按照第五部分第十四點服務類進行計算。

六、聯系方式

需 求 方：中國移動通信集團廣東有限公司東莞分公司

地    址：東莞市東城區東城大道8-10號

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代理機構：公誠管理咨詢有限公司

地    址：東莞市東城區東城中路南81號輝煌商務大廈5樓D6-D8

傳    真：0769-22332234

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