深圳移動服營廳專項服務合作項目招標公告

1．招標條件

本招標項目深圳移動服營廳專項服務合作項目已由中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司批準,資金來自中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司，資金已落實，招標人為中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司。項目已具備招標條件，現委托公誠管理咨詢有限公司進行公開招標。

2．項目概況與招標范圍

2.1  本項目投資總金額約為9222萬元。

備注：以上金額均為預估金額，實際金額以最終委托的工作量為準。

2.2  招標范圍：深圳移動下屬7個分公司服營廳渠道，主要招標內容為服營廳專項服務，即在服務引導、銷售促進、業務咨詢、業務推薦、投訴處理、流量裝機、手機玩家圈客戶培養等服營廳流動服務領域合作，全面提升服營廳個人客戶服務能力。

2.3  合作商數量及合同金額分配比例：擬選定4家合作商。每個標段推薦一名中標候選人，各標段互斥，按標段數字順序，若該標段的綜合得分第一的投標人已在之前的標段作為中標候選人，則由第二名的投標人替補第一名為中標侯選人，以此類推。具體如下：

2.4  服務周期：本合同期限從  2014  年 11 月起至 2016 年 4  月止。

2.5      本項目不接受聯合體。

3．投標人資格要求

3.1投標人必須為財務及經營狀況良好的，具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內注冊的獨立的企業法人。法人營業執照公司注冊地：僅限中國大陸地區（不包含港澳臺）；

3.2要求注冊資金達到300萬元人民幣及以上；成立時間3年及以上。

3.3財務要求：財產沒有處于被接管、凍結或處于破產狀態。

3.4信譽要求：沒有處于被責令停業，投標資格被取消；在最近三年內沒有騙取中標和嚴重違約；在最近三年沒有出現招標文件中的承諾條款與中標后實際服務情況出現重大偏差等不良信譽記錄。

3.7本招標文件所要求的資質、業績等材料的，必須為投標人本人的資質、業績等材料。有母公司、子公司關系的，其資質、業績不得通用。

4.資格審查方式

本項目采用 資格后審 的審查形式。

5.項目報名與招標文件的獲取

5.1     本次實行網上發售電子版招標文件，不再出售紙質招標文件。凡有意參加投標者，于本公告發布之日起至 2014 年 9 月 29 日 17 時 30 分期間（北京時間，下同），登錄中國移動電子采購與招標投標系統（http://es.b2b.10086.cn，以下簡稱“電子招投標系統”）進行項目報名（已在該系統注冊的投標人請直接登陸系統進行項目報名，未在該系統注冊的投標人請先注冊，獲取登陸賬號后登陸系統進行項目報名）（注：招標人僅對材料進行符合性檢查，材料真實性由評標委員會在評標階段審核）。

5.2     中國移動電子采購與招標投標系統首頁提供操作手冊，投標人根據操作手冊進行注冊、報名、下載招標文件及投標。

5.2.1     投標人應按系統要求完善單位信息，并上傳相應資質證明材料。招標人在報名階段將對投標人上傳的信息和材料進行審核，本項目要求對投標人的下列資料進行審核：

（1）  營業執照（需蓋章）；

（2）  領取招標文件登記表（格式詳見公告附件）；

（3）  供應商使用須知（需簽名）（格式詳見公告附件）

投標人須通過報名審核方才視作完成第一階段報名。（招標代理機構審核人：劉浩明，聯系電話***

5.2.2     投標人應隨時關注招標人或招標代理機構通過電子招投標系統發布的信息，因投標人未及時提取信息而造成的后果由投標人自行承擔。本項目只接受通過我司報名購買招標文件的投標人參加投標。

5.2.3     成功報名的認定條件：

投標人須按下述所列的所有步驟進行操作以完成全部報名流程：

（1）  投標人根據報名參與項目，按本公告第5.2.1條款的要求提交報名材料；

（2）  投標人必須點擊“提交”按鈕以完成報名申請，招標人或招標代理機構將對投標人的報名信息進行審核，審核通過后，投標人完成第一階段報名（但仍不具備參與本項目投標的資格）；

（3）  投標人完成第一階段報名后，請務必在標書售賣截止時間前登錄中國移動電子采購與招標投標系統，進入“招標采購”-“投標管理”-“獲取標書”-“文件購買”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作，否則將無法正常投標；

（4）  已申請購買招標文件的投標人可選擇下列任一種方式支付招標文件費用：

a)         銀行電匯：在2014 年 9 月 29 日 17 時 30 分前將匯款憑證（收款方為招標代理機構，銀行賬戶信息見公告第9條。匯款憑證需備注該項目代理編號及用途。通過個人賬戶轉出的需備注支付人姓名）發送至13580123714@139.com；

b)        現金支付：于2014 年 9 月 19 日至 2014 年 9 月 29日，每日上午9時至12時，下午14時至17時30分（北京時間，下同），前往深圳市福田區新洲十一街朗晴馨洲32D1室以現金方式支付文件費用。

招標文件售價：人民幣100元/套。招標文件售后不退。招標人及招標代理機構不接受未在電子招投標系統上申請購買招標文件的投標人來款。

（5）  招標代理機構在確認收到招標文件費用后，通過電子招投標系統確認投標人已完成購買，此時投標人完成所有報名流程，并獲得通過電子招投標系統下載招標文件的權限，此時投標人方具備參與本項目投標的資格。

（6）  未在2014 年 9 月 29 日下午17時30分前支付招標文件費用的供應商無法獲得下載招標文件權限，且不具備參與本項目投標的資格。招標文件在第一部分提供《電子招投標注意事項》，投標人在購買招標文件后須認真閱讀。

5.3     投標人需辦理電子鑰匙作為投標階段的操作憑證。電子鑰匙在初次報名成功后向系統技術支持部門申請辦理（聯系方式***

5.4     投標人針對會員注冊、電子鑰匙辦理、網上招投標操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中國移動電子采購與招標投標系統技術支持聯系電話：15801696688轉36727、36728、36730、36735、36982、36983、36984、36985、36986、36987，聯系郵箱：es-support@chinamobile.com。服務監督電話：***

（注：服務熱線接聽時間為：工作日9:00-12:00、14:00-18:00）

各省/直轄市現場辦理CA證書地址：***

5.5     投標人必須在投標截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見電子采購與招標投標系統首頁下方下載專區“CA證書辦理及安裝”說明。

6.投標文件的遞交

6.1     遞交紙質投標文件截止時間（投標截止時間，下同）為 2014 年 10 月 17 日 9 時 30 分，地點為深圳市福田區濱河大道9023號國通大廈3樓A4會議室。

6.2     電子投標文件通過中國移動電子采購與招標投標系統（http://es.b2b.10086.cn）提交，截止時間同上。本次開標將于上述投標截止的同一時間、同一地點進行，投標人的法定代表人或其委托的代理人應準時參加。

6.3     投標人須在投標截止時間前同時遞交電子版和紙質版投標文件。逾期送達或者未送達指定地點的紙質投標文件，逾期提交或者未提交指定信息系統的電子投標文件，以上各種情況均為無效投標。（當電子投標文件出現投標異常時，應及時聯系技術支撐人員解決。若在投標截止時間之前仍未解決，在開標現場投標人須提供在投標截止時間之前進行投標操作出現異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟的系統界面的全幅截圖，并經招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的證明材料進行核實，如果發現投標人提供虛假信息，將否決其投標，并保留追究進一步處理的權利。）

6.4     未按本公告要求購買招標文件的投標，招標人不予受理。

7.電子招標投標規則

7.1投標人須在投標截止時間前完成在系統上遞交電子投標文件、按6.1要求地點遞交紙質投標文件。

7.2當電子投標文件和紙質投標文件內容不一致時，以電子投標文件為準。

7.3當電子投標文件出現開標解密異常時，該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，電子投標文件同時失效。

注1：投標人的電子投標文件是經過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在投標截止時間（即開標時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

注2：建議各投標人提前上傳商務、技術部分投標文件，避免因網絡質量等原因造成較大投標文件無法在投標截止時間之前上傳提交完成，進而影響正常投標。

注3：投標人在投標截止時間之前可以多次提交電子投標文件，后一次提交的文件將自動替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹底刪除。

注4：投標人可以通過離線投標客戶端軟件查看電子投標文件上傳提交結果，了解和確認電子投標文件提交狀態。

8.發布公告的媒介

8.1本次招標公告僅在“” （http://www.yuzechen.com）、“中國移動采購與招標網” （http://b2b.10086.cn）、“中國移動廣東公司深圳分公司供應商門戶” （http://www.telewiki.cn）、“中國移動電子采購與招標投標系統”（ http://es.b2b.10086.cn）與工業和信息化部“通信工程建設項目招標投標管理信息平臺”（http://txzb.miit.gov.cn，以下簡稱“管理平臺”）上發布，招標公告將明確對投標人的資格要求、發售招標文件的日期和地點、投標、開標等事宜。若上述五家發布平臺發布的內容不一致，以“”發布的招標公告為準。

8.2中國移動廣東公司深圳分公司供應商門戶（網址：http://www.telewiki.cn）為招標人面向供應商溝通采購信息和開展采購業務的電子信息平臺。各投標人應當在中國移動廣東公司深圳分公司供應商門戶注冊為認證會員（免費），詳細請見網站說明。

中國移動廣東公司深圳分公司供應商門戶注冊咨詢電話：***

中國移動廣東公司深圳分公司供應商門戶注冊咨詢時間：周一至周五上午09:00-12:00 下午14:00-17:30

除上述五家媒介之外我公司不會在其他任何網站、論壇等媒體上發布該項目公告，對于非法轉載、篡改招標信息內容的組織或個人，我公司保留追究其法律責任的權利。

請各投標人提高警惕，不要向其他組織、個人支付相關款項，避免上當受騙。投標人由此而造成的經濟損失，我公司不承擔任何責任。

聯系方式***

 2014 年 9 月 19 日