2014年服務熱線外包項目招標公告_招標網

2014年服務熱線外包項目招標公告 招標文件下載

信息發布日期：2014.05.06 標簽：廣東省招標

加入日期：	2014.05.06
截止日期：	2014.05.09
招標業主：	中國移動通信集團廣東有限公司汕頭分公司
地區：	廣東省

招標公告正文

中國移動通信集團廣東有限公司汕頭分公司（以下簡稱“需求方”）將于近期開展“2014年服務熱線外包項目”的公開綜合比選工作，具體要求如下：
一、項目概況
隨著行業的迅速發展，市場競爭逐步激烈，為提升客戶滿意度，擬開展本項目。
二、采購內容
主要包括呼入服務及呼出服務。呼入服務：接受客戶咨詢、報裝和投訴；呼出服務：對客戶進行回訪、續費外呼、營銷推廣、市場調查和業務通知等。需8名外呼人員駐點。
具體需求詳見需求說明書。
三、資格條件
(一）本項目不允許以“聯合體”方式參選。
(二）參選單位必須具備從事電話客服、電話外呼的能力，且注冊資金不低于50萬元（含50萬元）。
四、報名要求
(一）本項目設置1名中選方。
(二）請各報名單位將紙質資料于2014年5月9日17：00前(以收到紙質快遞時間為準) 寄（送）達需求方商務聯系***
(三）紙質資料（加蓋公章）必須包括：參選意向書（見附件格式）、相關資質證明材料〔包括但不限于“企業營業執照副本、國稅登記證副本前兩頁復印件，地稅登記證復印件（若有）”〕。如資料缺失，視為無效報名。
注：如報名單位為增值稅一般納稅人且國稅登記證副本未加蓋相關戳印的，請提供經稅務局確認的一般納稅人資格證明。
五、綜合比選文件獲取方式
資格預審合格的報名單位，可在供應商門戶下載比選文件。若無法下載或存在下載問題，請聯系商務聯系***
六、聯系方式***
聯系地址***
商務聯系人：白小姐（13509889684），技術聯系人：彭小姐 (13502777118)；傳真：0754－86739808。

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