招標編號: | SW140120004 |
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加入日期: | 2014.01.20 |
招標業主: | 邵武市房地產交易管理所 |
招標代理: | 邵武市公共資源交易中心 |
地 區: | 邵武市 |
內 容: | 1、客戶滿意度評價器 DH-PJ-C 20臺 2、客戶服務滿意度評價系統管理應用軟件 定制 1套 技術參數、性能(配置)要求: 1. DH-PJ-C客戶滿意度評價器 規格:4按鍵,按鍵類型:非常滿意、滿意、一般、不滿意;員工顯示方式:紙質卡片,接口類型:USB接口,供電電壓:5V(USB口提供),材質:環保硬塑膠,員工卡尺寸:95*70mm,外形尺寸:185*105mm。 2. 客戶服務滿意度評價系統管理應用軟件 定制,可遠程聯網查詢,并設有多級查詢權限;顧客評價后可在系統留下電話號碼;支持全界面隱藏功能,防止員工不登錄評價器;自帶全網發布通知、公告功能。支持導出EXCEL文檔:統計匯總功能界面表格:可以按照年、季度、月、日期等任何時間進行查詢統計。防重復及惡意評價保護:采用一事一評的方法操作,投訴按鍵在投訴之后1.5分鐘之后才可以再次投訴。 支持多班制, 并具有考勤功能。服務器軟件統計分析功能完善:設置部門評價統計、部門考核排名、員工評價排名、員工評價明細、考勤查詢、在線列表、未上線查詢等功能,能科學合理地統計出各單位以及辦事人員的服務質量。 交貨期限、地點及方式: 中標簽訂合同后3個工作日內交貨,所有設備送達指定地點,并免費安裝調試。須提供廠家正本簽章授權函、原廠原包裝,要求供貨渠道為廠家授權的福建省總代理商供應的正規行貨,拒絕水貨,未經驗收,不得拆箱。報價已含軟件安裝調試費用,具體軟件要求的其他運行環境請事先與采購方聯系并安裝、試運行、確認。若達不到以上要求,采購方均不予以確認中標及驗收,并由供貨商承擔違約責任。 售后服務等要求: 1. 在質量保證期內,軟、硬件若出現故障,供應商需30分鐘之內到現場維護。 2. 以上所有設備均能與內部協同辦公平臺無縫對接。 安裝調試后,供貨方必須提供預裝軟件的實施和培訓。 3. 硬件保修要求:按廠家規定的保修政策提供質保,保修期限從貨物送達之日算起。 |
采購內容: | |||
采購編號: | SW140120004 | 采購類別: | A0302-辦公自動化設備 |
采購用戶: | 邵武市房地產交易管理所 | 采購人最高限價: | 9499元 |
報價日期: | 2014-1-20 17:00:00 | 信息發布: | 邵武市公共資源交易中心 |
報價截止: | 2014-1-23 16:00:00 | ||
交貨日期: | 中標后的3個工作日 | 交貨地點: | 邵武市 |
采購內容: | 1、客戶滿意度評價器 DH-PJ-C 20臺 2、客戶服務滿意度評價系統管理應用軟件 定制 1套 技術參數、性能(配置)要求: 1. DH-PJ-C客戶滿意度評價器 規格:4按鍵,按鍵類型:非常滿意、滿意、一般、不滿意;員工顯示方式:紙質卡片,接口類型:USB接口,供電電壓:5V(USB口提供),材質:環保硬塑膠,員工卡尺寸:95*70mm,外形尺寸:185*105mm。 2. 客戶服務滿意度評價系統管理應用軟件 定制,可遠程聯網查詢,并設有多級查詢權限;顧客評價后可在系統留下電話號碼;支持全界面隱藏功能,防止員工不登錄評價器;自帶全網發布通知、公告功能。支持導出EXCEL文檔:統計匯總功能界面表格:可以按照年、季度、月、日期等任何時間進行查詢統計。防重復及惡意評價保護:采用一事一評的方法操作,投訴按鍵在投訴之后1.5分鐘之后才可以再次投訴。 支持多班制, 并具有考勤功能。服務器軟件統計分析功能完善:設置部門評價統計、部門考核排名、員工評價排名、員工評價明細、考勤查詢、在線列表、未上線查詢等功能,能科學合理地統計出各單位以及辦事人員的服務質量。 交貨期限、地點及方式: 中標簽訂合同后3個工作日內交貨,所有設備送達指定地點,并免費安裝調試。須提供廠家正本簽章授權函、原廠原包裝,要求供貨渠道為廠家授權的福建省總代理商供應的正規行貨,拒絕水貨,未經驗收,不得拆箱。報價已含軟件安裝調試費用,具體軟件要求的其他運行環境請事先與采購方聯系并安裝、試運行、確認。若達不到以上要求,采購方均不予以確認中標及驗收,并由供貨商承擔違約責任。 售后服務等要求: 1. 在質量保證期內,軟、硬件若出現故障,供應商需30分鐘之內到現場維護。 2. 以上所有設備均能與內部協同辦公平臺無縫對接。 安裝調試后,供貨方必須提供預裝軟件的實施和培訓。 3. 硬件保修要求:按廠家規定的保修政策提供質保,保修期限從貨物送達之日算起。 | ||
競價說明: | 1、參加網上競價的供應商須向邵武市公共資源交易中心提供企業營業執照、稅務登記證、競價保證金,經審查符合條件的與邵武市政府采購中心簽訂網上競價采購協議后方可參加競價。 2、參加競價的供應商對該項目報價必須低于采購人最高限價才能被接受,按價格最低者成交。若報價相同則按報價時間先后排序,早則優先。 3、供應商須按網上報價要求進行競價,未按此要求的,將被視為無效競價、競價書電子文檔具法律效力。競價數據以南平市招標投標服務中心服務器數據庫記錄為準,一切因網絡通信造成的競價數據錯誤或缺失均與我中心無關,請各競價方合理選擇競價時間,以免造成不必要的損失。 4、供應商提供的貨物必須是未開封的廠家原裝正品,現貨供應。售后服務必須按照該協議供貨品牌供應商所承諾的售后服務條款執行。 5、協議供貨采購過程中,供應商如出現以次充好、以假充真、價格不實、不及時供貨、售后服務不到位或其他違規(約)行為以及不按規定程序違規操作等,競價保證金將被沒收,并提交政府采購監管相關部門進行處理。 6、成交供應商領取成交通知書時需向本中心提交競價書面原件存檔。 邵武市公共資源交易中心聯系電話*** |