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鶴壁市住房公積金管理軟件安裝及維護項目競爭性談判邀請公告

信息發布日期:2013.02.19 標簽: 河南省招標 
招標編號:HBZB(2013)18A號
加入日期:2013.02.19
截止日期:2013.02.21
招標業主:鶴壁市住房公積金管理中心
招標代理:鶴壁市招標采購中心
地 區:河南省
內 容:報名人資格要求: 1 、報名人須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定: 1 )具有獨立承擔民事責任的能力; 2 )具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度; 3) 具有履行合同所必需的設備和專業技術能力; 4 )有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄; 5 )參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄; 6 )法律、行政法規規定的其他條件。
 
招標公告正文
鶴壁市招標采購中心受鶴壁市住房公積金管理中心委托,對 “ 鶴壁市住房公積金管理軟件安裝及維護項目 ” 進行競爭性談判采購,現歡迎合格報價人報名。
項目名稱:鶴壁市住房公積金管理軟件安裝及維護項目
一、項目編號 :HBZB(2013)18A號
二、采購內容:詳見附件。
三、采購人名稱:鶴壁市住房公積金管理中心
四、采購人地址:***
五、招標機構全稱:鶴壁市招標采購中心
六、招標機構地址:***
采購代理機構聯系人***
招標機構聯系方式***
傳真:***
七、采購方式:競爭性談判
八、提供資質文件和報名時間: 2013 年 2 月 19 日到 2012 年 2 月 21 日 每天上午 8:00-11:30 ,下午 2:00-5:00 止。(北京時間)
地點:鶴壁市淇濱區 九州路 87 號鶴壁市財政局辦公樓 1107 房間
九、報名人資格要求:
1 、報名人須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定:
1 )具有獨立承擔民事責任的能力;
2 )具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度;
3) 具有履行合同所必需的設備和專業技術能力;
4 )有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
5 )參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄;
6 )法律、行政法規規定的其他條件。
2 、具體條件:
1)投標人必須具備中華人民共和國工商部門頒發的有效期內按時年檢營業執照且項目包含本次招標項目;注冊資金不低于1000萬元;
2)投標人必須為專業的軟件開發商,具有《軟件企業認定證書》。
十、資格預審文件及資料遞交要求:
1 )企業法人營業執照(副本,具有有效年檢)(提供復印件并加蓋報名人公章);
2 )稅務登記證書(副本,提供復印件并加蓋報名人公章);
3 )法定代表人授權書(原件)及被授權人身份證復印件(加蓋報名人公章);
4 )參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄的聲明(原件,加蓋報名人公章);
5 ) 《軟件企業認定證書》 ( 提供復印件,并加蓋報名人公章)及相關業績證明文件(附合同復印件,加蓋報名人公章)。
十一、現場演示:投標人必須對其所投軟件進行現場演示,演示時間為 30 分鐘(不含質疑和詢問時間) 。
1、 符合第九和十條要求的投標人進行現場演示;
2、 談判小組對潛在投標人的演示進行投票,得票數前三名的為被邀請參加該次談判項目的投標人。(如出現得票數并列的,所有談判小組成員對并列排名的投標人再進行重新投票)
十二、資格預審文件遞交要求:
1 、報名人應按上述遞交資料的要求,統一用 A4 紙編寫并裝訂成冊,由其法人授權代表在報名截止時間前按規定遞交至鶴壁市招標采購中心;
2 、報名人遞交的資格預審文件應放置在檔案袋中密封提交:封口處應有法定代表人或授權代表的簽字及報名人公章;封皮上寫明項目編號、項目名稱、報名人全稱、地址,并注明遞交截止時間以后時啟封字樣。
3、 資格預審時間和 軟件 演示時間: 2013 年 2 月 22 日上午 9:00 。
4、 軟件 演示和資格預審地點:鶴壁市財政局 12 樓會議室。
鶴壁市招標采購中心
2013 年 2 月 19 日
附件:
采購項目及技術要求
(一) 采購項目(各一套)
序號
采購項目
功能描述
1
歸集支取系統(短信催繳)
單位個人開戶、匯繳、補繳、支取、轉移、銷戶、計息、啟封、封存、催繳、查詢統計、行政執法等各項歸集業務
2
貸款管理系統
開發商管理、貸款申請、審查、審批、合同簽訂、還款管理、貸后及逾期管理、保證金管理、合同變更、查詢統計等各項貸款業務
3
財務核算(含經費固定資產)
多賬套財務核算、銀行對賬、財務報表、增值收益分配、資金調撥等財務業務
4
電子報表系統
歸集、貸款、會計、綜合業務報表及各類自定義報表
5
電子檔案系統
歸集、支取、貸款、財務、辦公檔案等電子與紙制文檔管理
6
決策分析系統
歸集、支取、貸款情況分析、歷史數據分析、未來趨勢預測分析等
7
網上業務大廳
單位基數調整、人員變更、部門管理等
8
門戶網站及網上查詢
政策通知發布、資料下載、在線答疑、公積金及貸款余額明細查詢、貸款申請及進度查詢等
9
聯名卡業務
公積金查詢、支取、還款業務
10
電話、觸摸屏查詢系統
12329 人工、自動電話查詢, 政策、業務指南及公積金、貸款查詢等
11
數據交換接口
住建部監管系統、人行、銀行、公安、房管等相關部門接口
12
系統控制中心
操作員管理、業務參數管理、數據管理等
13
短信系統
短信催繳、賬戶狀態變更、余額告知、短信查詢等業務
14
OA 辦公系統
公文管理、 通知公告、待辦事宜、考勤管理、工作簡報等辦公自動化業務
15
第三方支持軟件
操作系統、數據庫、中間件等所有必須的或滿足住房公積金軟件運行的第三方應用軟件。
16
內部審計稽核系統
單位、個人賬戶稽核,繳存基數稽核等歸集業務稽核,貸款信息審查、超額度、超比例、超年限、重復貸款等貸款業務稽核,資金調撥、賬戶管理等財務稽核。
(二)各模塊具體功能要求
1 、總體要求
鶴壁市住房公積金管理中心下轄一個分中心、兩個管理部。全市在同一套管理軟件下統一管理,分中心相對獨立的開展歸集、貸款、財務等各項業務,兩個管理部財務均集中到市中心統一管理。市中心實行管辦分離,市中心遠程實現貸款、支取的審核、審批。強化監督管理,做到事前預警事后監督稽核。
采取“中心自主歸集、貸款委托銀行辦理”的管理方式,與各銀行實現網絡互聯,通過相應接口程序,實現繳款到賬實時查詢、分配,公積金支取聯名卡實時到賬,貸款發放與歸還銀行、中心同步入賬,實現資金實時結算。平臺的所有終端訪問均采用B/S架構,所有業務模塊單點登錄,登錄后待辦業務給予提醒,主管領導每日還可查看歸集、支取、貸款工作進展情況及資金狀況表。
軟件應符合國務院《住房公積金管理條例》,符合財政部《住房公積金財務核算辦法》、《住房公積金會計核算辦法》、《住房公積金會計核算辦法補充規定》、《會計法》、《會計核算軟件基本功能規范》。符合鶴壁市住房公積金管理中心各項主要業務(包括住房公積金歸集、貸款、財務)等發展的需求。
軟件 響應時間:前臺受理業務響應時間<2秒;統計查詢響應時間<5秒;批量業務處理相應時間<60秒;其他大批量綜合業務處理響應時間<30分鐘。并行連接數:主業務網并行連接數>500,公積金在線單位版并行連接數>5000,外網并行連接數>20000。系統設計需要考慮數據和業務集中處理時的最大負荷狀態,同時對于今后數據增長及需求擴充,須保證有足夠的擴展性。
2 、歸集支取系統
主要包括住房公積金的匯繳、補繳、支取、掛賬、紅沖、交易回退、追補、銀行資料設置、單位封存、單位緩繳、轉移、個人封存、個人免繳、個人凍結、結息、日結、月結、年結、預提利息、工資基數調整、卡折管理(包括住房公積金聯名卡、存折打印系統)和查詢、報表管理等功能,各項業務處理均能打印單據,支持住房公積金對賬單打印。
(1)單位、個人帳戶設立:可在系統中留存單位印鑒圖樣,單位職工支取公積金時,可實現電子比對,保障支取安全 。
(2)匯補繳:
同時支持先核定金額后匯繳分配或匯繳掛賬兩種模式。支持中心銀行賬戶資金到賬后,在中心系統待分配窗口內顯示到賬的單位、金額、日期、應繳金額,經審查金額一致的,自動分配 入賬,金額不一致的,聯系單位做分配掛賬處理。
具體流程為 :
支持財政統發工資,匯繳金額及人員變動自動核對,及時入賬;
能將進賬金額、日期、行名、匯款單位、進賬單業務流水號等記錄便于財務核對帳目的要素;支持不同銀行轉賬匯款,統一匯繳分配 ;
支持短信提醒服務,一是通知未按時繳存單位經辦人按時繳存。二是對于個人賬戶發生封存、轉移等業務,短信通知。三是每半年或一年短信告知賬戶余額。
支持暫存款自動掛賬、沖減、支取、轉移。
(3)支?。?
購房、大修、大病等支取公積金的,實行三級審核(經辦人、科長、主管領導審核);死亡支取公積金的,實行二級審核(經辦人、科長審核),退休、失業或解除合同滿5年、調出本市等支取公積金的,實行一級審核(經辦人審核);審核批準支取的,再增加資金支出審核崗,經該崗審核后可直接轉入支取人聯名卡賬戶。經辦人審核時,應根據不同支取類型,分別掃描或拍攝支取人提供的身份證、支取要件等各種資料,并自動計算出可否支取和支取限額??崎L審核或資金支出審核崗再審核時,應能看到支取人提供的支取資料的電子掃描件影像。 具體流程為 :
職工支取公積金,應直接劃入職工聯名卡賬戶,對沒有辦理聯名卡賬戶的,要求在鍵盤上可進行刷卡,自動識別銀行行號及卡號,無需手機錄入。支持單位支取公積金人員較多時,自動接收單位報盤,進行批量支取辦理。
支持支取類型自由增減,每一支取類型的附件能進行輸入信息、審批級別、結算方式等自定義。并能按不同支取類型分時段、范圍查詢統計支取數據。
(4)轉移:支持跨市中心、分中心、管理部之間的實時計息、轉移,個人賬戶信息不變。
個人賬戶合并業務需為可恢復業務,可批量導入,并保留個人原有歷史記錄,將個人原有歷史記錄一并轉移。
(5)基數調整業務。單位可在公積金門戶網站或單位版管理軟件,辦理基數調整和人員變更業務。調整基數可設定調整月份,若提前調整后,只有到設定的月份才按新基數執行。調整時,需有保低限高條件限制提示?;鶖嫡{整工作完成后,可自動生成基數調整比對情況統計表?;鶖嫡{整與人員變更業務經中心審核后方可生效。
(6)操作員辦理每筆業務,要有記錄可查,對于日常業務操作錯誤,應可以采用刪除賬務重做方式處理的情況處理。
(7)業務稽核,每日、每月系統自動稽核,及時發現賬務不平等各項錯誤。
(8)公積金征收管理(行政執法):建立催建催繳、行政處罰、行政強制等業務程序,能生成行政執法文本文件和各種執法程序要件,能生成執法工作臺賬。
(9)查詢統計:
單位、個人基本情況查詢;按行政區域、主管部門、單位性質、經濟類別、所屬行業等對單位進行分類查詢;繳交、支取、轉移、封存啟封、業務流水、欠繳單位查詢與統計等基本功能。支持設定條件查詢及模糊查詢。
2 、貸款管理系統
貸款業務主要包括開發商及相關樓盤管理、貸款申請、審查、審批、合同簽訂、還款管理、貸后及逾期管理、保證金管理、合同變更、銀行管理、貸款指標管理、各類參數設置、各類查詢、統計及分析、報表打印等各項貸款業務。 貸款發放工作流程:
span style=’;z-index:3;left:0px;margin-left:215px;margin-top:11px;width:39px; height:12px個人提交貸款申請 經辦人錄入相關信息(公積金賬號、首付款額、總價等) 系統計算并提示最高限額 ?? 在限額內提交申請額度及年限 ?? 科長及主管領導審批 ?? 產生合同及編號 ?? 簽訂借款合同、抵押合同、銀行借據等(中心、銀行、房管局) ?? 匯總至中心 ?? 中心蓋章后轉放款銀行 ?? 銀行辦理抵押 ?? 通知中心已辦他項權證明單 ?? 中心產生放款表 ?? 主管領導簽字 ?? 財務轉賬至放款賬戶 ?? 銀行放款并退合同至個人
(1)貸款申請:通過前期設定單(雙)方繳公積金最高額度,首套、二套房最高額度,月還款不超家庭收入比例,首付比例,貸款額不超過購房總價的比例,應提供的資料要件,最長貸款年限、住房公積金繳存年月等相關貸款條件,自動判定借款人最高貸款限額及最長年限。
借款人提供要件拍照、掃描,生成相關電子資料。
(2)貸款審批:通過計算機網絡,實現貸款的三級審批(經辦人,信貸科長、主管領導),根據借款人購房價值、首付比例,借款人工資收入及年齡,個人信用、購房類型、提供要件電子影像資料等,逐條審查借款人資質,并做出準予或不準貸款的決定并確定貸款年限及額度。
(3)合同簽訂:經審批過的貸款,自動產生借款合同編號及合同文本,由經辦人簽訂相關合同。
(4)與銀行資料的交接與考核:貸款資料逐筆轉銀行登記,銀行發放返還后再逐筆核銷,確保資料交接不丟失。
加強對銀行考核,進行放款登記,能記錄手續何時轉銀行、何時轉房管局辦理抵押,何時發放貸款。統計逾期人員數量,考核銀行催收情況。根據上述情況,對受托銀行自動產生考核分數。
(5)保證金管理:采取三方管理模式;能實現應收保證金明細、是否按時足額繳存,繳存時間,繳存銀行等,保證金退還申請,提供要件資料及電子影像資料,退還時間、金額的記錄等。增加保證金退還審批環節。貸款保證金歷史記錄都可隨時查詢。
(6)放款業務:根據抵押辦理完成情況,隨時產生貸款放款匯總表,轉財務辦理放款轉款。
(7)貸后管理:
正常還款管理:以銀行核算為主,與銀行建立接口,實現還款記錄與銀行同步。具有按月或按年沖還貸功能,自動沖減貸款余額。
逾期還款管理:能夠統計逾期人員名單及匯總情況(應與銀行一致),統計逾期貸款率,并能按職業、年齡等分析逾期原因。對逾期嚴重的,建立逾期人員黑明單。
(8)進度查詢:可隨時查詢貸款辦理進度,待審核、轉銀行、已發放等能在系統隨時查詢。也可實現借款人在中心網站查詢到本人貸款辦理進度。
(9)貸款數據的查詢分析:實現多方位貸款查詢統計, 按貸款金額多少分區間查詢,按貸款期間長短進行查詢,按開發商或小區樓盤進行查詢,按購房面積進行查詢,按雙職工或單職工進行查詢,按逾期次數統計人數,按購房類型統計貸款情況,可試算當年貸款收益額,統計支持職工購房面積是多少,統計提前還款的人數、金額與利息等。支持設定條件查詢及模糊查詢。
(10)開發商及樓盤管理
對開發商及相關樓盤開戶申請登記:土地證、規劃證、建筑許可證、預售房許可證、公司章程、機構代碼證、法人身份證等相關證件掃描并建立電子檔案。
增加審批環節,通過對開發商所提供資料的電子影像審核,確定是否開展貸款合作,同意貸款的,自動生成合作協議。
3、 財務核算系統
財務系統要求能完成住房公積金各種業務、維修基金、經費等各類業務資金的會計核算,實現中心資金的實時監管和核算,實現中心與銀行之間的實時財務數據交換和核算,各個分支機構獨立核算的同時也要能夠進行全市集中統一核算。
(1)支取業務與銀行接口,由前臺直接轉入支取人提供的賬戶內,中心財務只核對賬戶余額。
(2)資金實時結算,銀行、財務、歸集三賬合一,避免銀行票據漏單。匯繳、補繳業務與銀行直接接口,隨時查看資金到賬情況,做到日清月結,省去銀行送票據的麻煩。
(3)及時獲取各銀行賬戶的資金余額及交易信息,實時、全面掌握中心資金動態和賬務狀況。當天業務當天處理,領導隨時查看資金動向和業務情況。
(4)支持市中心、分中心、管理部財務核算多種方式,既可以統一核算又可以單獨核算。
(5)支持公積金、售房款、單位經費與固定資產多賬套核算。
(6)支持跨市中心、分中心、管理部的歸集、貸款、支取系統自動清算。
4、 電子報表系統
(1)支持各種固定格式報表,主要包括向省住建廳上報的 住房公積金負債表、增值收益表、住房公積金存貸款報備表、住房公積金繳存使用表、住房公積金繳存提取分類情況表、住房公積金繳存、使用情況補充表、住房公積金銀行賬戶情況表等報表。以及歸集情況統計分析、支取情況統計分析、貸款情況統計分析、貸款逾期情況統計與分析、保證金繳存情況統計與分析等報表等中心臨時需要的各種報表,
(2)支持自行設計報表,中心可根據實際需要,可增加上述報表內容或自由設計各種所需報表。
5、 電子檔案系統
(1)歸集支取、貸款業務采集生成的各類電子檔案以及辦公室各項文檔、文件資料等,實行與實體檔案統一編號管理。
(2)可實現對檔案的查詢、借閱、定位、歸檔、統計、追加、撤出、銷毀等功能。
(3)電子檔案與各項業務要緊密結合,實現貸款、提取等各項業務的網上遠程審批。
6 、決策分析系統
(1)財務分析:
運用中心的歷史數據分析來編制運營計劃,并通過信息系統動態跟蹤計劃的執行情況。
通過資金沉淀率、使用率等各種指標模型來分析中心的運營情況,自動生成運營情況分析理財報告。
支持決策系統:可以查看統計報表、業務情況分析、個人貸款分析、財務指標分析等。
風險管理自動提示:資金到期時限預警、計劃執行情況預警、差錯稽核、財務稽核。
對中心的資金數據分析,掌握資金存貸比、投資比例、貸款比例、提取比例,防止公積金大量沉淀或資金使用過度,從整體上發揮資金的政策效益。
(2)歸集、支取分析
統計分析表:應有繳存、支取情況統計分析功能,包括月分析、季度分析、半年分析、全年分析,并可與上期、去年同期、年末相比較。
結構分析:從數量和金額兩個方面對歸集、支取進行分析;其中歸集要從單位類型、應繳和實繳、時間跨度等方面分析趨勢;支取是從用途、普通與特殊等方面考慮分析。
業務量統計:同樣是從數量和金額兩個方面對歸集、支取進行統計;其中歸集是對繳存、轉移、封存啟封等;支取是對各種支取情況(購房、還貸、離退休、調動、特殊情況)等進行統計。
發展趨勢分析:以各種圖形方式對業務的趨勢進行分析。
(3)貸款業務分析:
貸款政策調整貸款發放情況的變化及對增值收益的影響;
逾期人群情況與逾期率分析;
開發商樓盤價格分析;
歷史放款數據分析。
7、網上業務大廳
(1)CA證書認證,保障網絡安全。
(2)單位通過網絡提交人員增減等變動申請,并生成人員變動表(變更清冊)。
(3)繳交單位對本單位人員部門調動的管理,并能按部門查詢統計單位人員情況。
(4)提交基數變動申請,并打印基數變動表。
8、門戶網站及公積金查詢
(1)發布中心各項通知、公告、規定等靜態信息,并提供各類表格等資料的下載
(2)通過留言板或在線答疑,動態解決職工各項問題。
(3)提供住房公積金及貸款余額、還款明細網上查詢,個人網上貸款申請,個人貸款進度查詢等
9、聯名卡業務系統
(1)支持多家銀行聯名卡辦理,各受理銀行均可辦理聯名卡業務,職工可根據自已實際情況,任選一家銀行的聯名卡。
(2)聯名卡可實現貸款公積金及貸款余額、明細查詢。
(3)實現支取業務實時到賬。
(4)貸款還款。
10、電話、觸摸屏查詢系統
(1)電話系統應達到住建部(建金[2012]143號)12329住房公積金熱線的要求:
①能夠實現住房公積金的業務咨詢、投訴建議、回訪調查,實現個人賬戶信息、繳存、貸款與支取業務的查詢與受理。
②能夠按照12329語音流程與工單處理流程處理相關電話業務。
③能夠做好來電記錄并分類管理。
④能夠隨時統計總呼叫量、平均通話時長、接通率、呼損率、平均等待時間、平均處理時間、投訴率與滿意率等相關指標。
(2) 觸摸屏查詢系統 在中心大廳實現繳存和個貸情況查詢、政策咨詢、信息發布、業務指南等自助服務并支持二代身份證及聯名卡識別。
11 、數據交換接口
建立住建部監管接口、人民銀行征信系統接口、銀行業務系統接口、公安部門身份證核查接口、房管部門系統接口等、財政統發工資接口, 實現與相關部門業務的對接。本次招標包含上述所有接口程序,如個別接口暫不具備對接條件,可暫緩進行,待條件允許后再行施工,中心不再支付相關費用。
12、系統控制中心
(1)操作員的增減與權限和密碼管理。
(2)支取、貸款等各項業務參數設置,實現系統的自動審核與控制。
(3)數據的備份與管理。
13、短信系統
支持短信催繳公積金,個人賬戶狀態變更、賬戶余額告知、貸款逾期通知等。
14、OA系統
應具有待辦事宜、文件儲存、郵件管理、規章制度、通知公告、投票管理、請示報告、工作日志、工作簡報、考勤管理等功能,實現中心辦公自動化。
15 、第三方支持軟件
1. 第三方支持軟件是指操作系統、數據庫、中間件等滿足住房公積金軟件運行的所有第三方應用軟件。競標方應根據招標文件要求及所開發的住房公積金管理軟件的需求或其他需用到第三方軟件的應用,在投標文件中注明所有所用到的第三方支持軟件并將住房公積金軟件以外的第三方軟件打包報價。如施工時所需的第三方軟件未在本次采購范圍內,由中標方承擔軟件費用,用戶方不再另行支付購買其他任何軟件所需的費用。
2. 競標方應標明所需第三方軟件的名稱、用途、版本號、有效用戶數(license)所需套數、單價、總價等。
3. 競標方所提供的第三方軟件均應為正版軟件。
4. 第三方軟件的具體要求為:
操作系統應選擇linux操作系統;
數據庫應選擇IBM DB2數據庫或Oracle Database enterprise edition 11g數據庫;
中間件應選擇weblogic Server 11g或IBM WebSphere Applicaton server 7.0;
報表工具、殺毒軟件、備份軟件以及其他所需的第三方軟件按要求予以注明。
16. 內部審計稽核系統
審計稽核系統包括住房公積金管理中心涉及到的歸集、提取、貸款、財務核算所有業務。審計內容為:
(1)各項業務是否符合《條例》、《財務辦法》等有關法規政策及內部控制制度的要求。
(2)住房公積金歸集、提取、貸款計劃與實際完成情況分析。
(3)單位、職工開戶、變更手續是否合規,是否存在一人多戶問題。
(4)職工繳存基數、繳存比例、月繳存額是否合規。
(5)提取住房公積金是否嚴格按按規定辦理,手續是否齊備,提取額度、方式是否合規。
(6)貸款發放是否按規定程序審批,申請審批手續是否齊全真實,檔案是否完整。
(7)貸款的對象、用途、金額、期限、利率、資金劃轉是否合規。
(8)逾期貸款的催收、處理是否合規。
(9)資金調撥、資金結算是否符合有關政策、法規,住房公積金賬表、賬賬、賬證是否相符,住房公積金貸款本金和利息是否足額回收并入賬,增值收益是否真實,增值收益分配是否符合規定等。
(三)其他要求
1 .投標供應商應按照用戶方需求對所投標軟件的性能進行現場講解,每位投標供應商述標時間大約30分鐘,回答評委提問時間大約5分種。
2. 歷史數據遷移:中標公司必須提供市中心及分中心數據整理、遷移及合并服務,即原有服務器中所有歷史數據根據用戶方需求,全部導入至新系統中,并且由用戶方確定數據是否完全正確、完整。所提供數據遷移服務不接受增加費用,包含在軟件打包價格中。
3. 施工:
(1)提供完善、合理、詳盡的施工書面方案,嚴格按照既定方案的標準、計劃、人員配置、工作流程、工期要求進行施工。
(2)全部工程分二期。一期主要為歸集支取系統、貸款管理系統、財務核算系統、電子報表系統、電子檔案系統、系統控制中心等項目,可實現資金的實時結算。二期為其余項目,主要為決策分析系統、網上業務大廳、門戶網站及網上查詢、聯名卡業務、數據交換接口、短信系統、OA辦公系統、12329電話與觸摸屏系統等。
(3)中標方應負責對用戶方提供的硬件無償進行調試安裝及維護。
(4)中標方必須根據用戶方實際業務需求免費對軟件進行修改或模塊增減,直至用戶方滿意為止,如有爭議雙方溝通協商解決。
(5)施工期限要求自用戶方硬件設備到位之日起開始計算一年內完成。超出規定的施工期限,每超過工期一個月扣除全部費用的5%。因用戶方原因造成工期延誤,責任由用戶方承擔。
4 .培訓:中標方必須提供完善的書面培訓方案,免費對中心、分中心、管理部操作人員(管理層、經辦人等)、系統管理員、繳交單位經辦人員等分層次、多方位培訓。采取集中+現場培訓等方式,確保各類人員熟練操作,技術人員做到能夠解決一般性故障和完成維護操作,直至用戶方滿意為止。
中標方還必須提供一般操作人員操作手冊,以確保操作人員能夠根據操作手冊掌握使用方法;必須提供數據字典,以確保技術人員能夠自行解決一般性故障和對軟件系統的掌握。
5 .售后服務:
(1)用戶方投入使用后必須提供至少一名工程師進行為期6個月的現場指導服務,提供技術支持與培訓、解決問題故障,所產生費用由中標方承擔。
(2)中標方必須提供自正式投入使用開始至少3年免費售后服務,并向用戶方出具售后服務書面承諾書。售后服務開始日期為所有工程施工完畢,系統上線正式上線的開始日期。超過免費服務期后,維護費雙方另行協商。
(3)中標方必須提供由專人負責7*24小時電話支持(國家法定節假日除外),確保用戶方發現問題能夠及時響應。
(4)中標方必須根據用戶方需要,免費提供24小時內現場服務。
6 .付款方式:按照施工進度分期付款,一期工程完工并正式投入使用后支付總款的30%,全部工程完成且驗收合格并保證用戶方熟練使用后,支付部款的60%,免費售后服務滿支付10%剩余款。
7. 本次招標采購鶴壁市住房公積金軟件項目,不接受不能滿足用戶需求的軟件項目,必須包含但不限于所有列出項目,所投標軟件必須具有招標文件所列出軟件需求中的功能,投標人所報價為打包報價,即本次招標所有列出軟件項目必須具有并且為打包價格,如提供超出本次招標的軟件項目,招標人不接受增加費用;如投標人軟件名稱與招標文件名稱不一致時,需做出書面說明并一一對應招標軟件項目,并且需完全滿足用戶方軟件需求。
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