保潔管理服務招標公告

蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司
談判文件
蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司受蘇州市市級機關事務管理局委托對該單位的“保潔管理服務”項目進行競爭性談判，歡迎合格的服務性企業前來參與談判。
一、談判編號：SZWK2008-T-067號
二、談判項目名稱：蘇州市市級機關事務管理局保潔管理服務
三、談判項目要求：
服務期限為期一年（2008年11月6日~2009年11月5日），報價按一年服務期進行報價。
1、保潔員工崗位職責
（1）遵守公司及服務單位的各項規章制度，服從工作調配。
（2）每天清掃環境，地面每日清掃、拖地消毒一次，保持地面保持干凈，無雜物、污漬。（使用物品：掃把、地拖、地拖桶、消毒水）
（3）墻身每周清抹3~4次，達到紙巾擦拭無塵漬、污漬，目視無痰漬、亂張貼。（使用物品：抹布、小水桶、3M多功能清潔劑）
（4）門每天清抹一次，目視無塵漬、污漬。（使用物品：抹布、小水桶、3M中性清潔劑）
（5）窗玻璃每周清刮二次，目視無手印、污漬 、灰塵、保持光潔明亮，窗臺每天清抹一次，每周消毒一次，目視干凈、無塵漬。（使用物品：毛頭、伸縮桿、玻璃刮、3M玻璃清潔劑,抹布 、3M多功能清潔劑）
（6）地腳線每天清抹一次，目視無污漬、無塵漬（使用物品：地拖（或抹布）、3M中性清潔劑）
（7）燈飾、天花板每周清抹二次，目視無塵漬、蜘蛛網（使用物品：抹布、小水桶、3M多功能清潔劑）
（8）走廊、樓梯、電梯間、大廳每天拖洗清潔二次，每周地面機洗一次，目視不銹鋼材質光潔明亮保持干凈，無雜物、污漬、劃痕現象，地面光澤。（使用物品：不銹鋼材質使用3M不銹鋼光亮劑，地面用洗地機洗）
（9）地磚、大理石地面，每二周機洗一次，一個月打3M蠟一次，半年進行地面鏡面保護一次，目視地面光亮，無損傷，無污漬。打蠟操作過程中，應提醒大樓工作人員及來訪辦事人員注意，放置防滑提醒板（使用物品：3M多功能蠟、K2-K3鏡面保護劑）
2、保潔工作標準要求
（1）大廳走廊保潔
a地面表面潔凈、光亮無塵土、污跡、煙頭、紙屑、油跡 及雜物。
b墻面：消火栓箱，開關貼角線，廣告宣傳欄無灰塵、無張貼殘跡。
c電梯門框：潔凈、無印跡。
d 電梯內部：吸塵、保持無雜物，電梯內地毯及時清洗更換保證干凈整潔
e照明燈具：明亮、無灰塵。
f各辦公室門、通道門：無灰塵、污跡。
g玻璃：保持明亮、無污垢。
（2）公共部位及衛生間保潔
a衛生間無異味。
b地面：無碎紙垃圾、無積水、污漬、發絲。
c洗手池：池壁無污垢、無痰跡及頭發等不潔物，水龍頭無印跡，污垢：光亮、潔凈。
d洗手池面：無污水跡、塵土、污物。
e鏡面：光亮、無塵土、無污跡。
f坐便器：內外潔凈，無大便痕跡、無污垢黃跡、無尿堿銹跡。
g紙簍、果皮箱：垃圾無外溢，內外表面干凈。
h對墻面：開關潔凈、無塵網無積灰。
i門窗玻璃：無手印、無塵、無污垢。
（3）樓梯保潔
a地面：無灰塵、痰跡、碎紙、煙頭、雜物。
b墻面：無手印、腳印、污跡。
c樓梯：扶手無灰塵。
（4）地下車庫
a地面保持干凈衛生、無垃圾、無積水。
3、保潔服務計劃：

    4、保潔范圍及工序要求：
清潔區域 每天工序 次數 每周工序 每月工序
辦公區域 1、地面清掃，拖地消毒 1 1、墻身清抹三到四次
2、窗玻璃清刮二次，窗臺消毒一次
3、燈飾、天花板清抹二次
4、地磚、大理石地面機洗二周一次 1、地磚、大理石地面打3M蠟一次
2、地磚、大理石地面鏡面保護6個月一次
 2、門保潔，清抹  
 3、窗臺清抹，保持明亮  
 4、地腳線清抹  
 5、走廊、樓梯、電梯間、大廳拖洗清潔 2 
衛生間 1、大小便器內部、外部洗刷，用消毒清潔劑噴灑、便器外擦拭干凈，小便池內放衛生球保持無異味  多次 1、大小便器地面用清潔劑消毒劑消毒
2、玻璃鏡面清刮兩次
3、燈飾、天花板清掃（擦）一次
 2、清洗整容鏡面無水污漬，面池及臺面無水污漬，水龍頭及洗手臺下擦拭干凈無水污漬，面池消毒 多次 
 3、地面循環保潔、下班前徹底清潔、消毒 4次 
 4、瓷片墻身清擦消毒 4次 
 5、衛生間門清擦消毒 4次 
地下車庫 地面全面清掃 1次 
5、保潔人員配置要求：
五號辦公大樓保潔人員配置表
序號 崗位 負責區域 人數 工作內容
1 領班 負責整個大樓區域 1人 負責大樓內的日常保潔員工作的安排以及日常工作的督察檢查
2 保潔員 負責大樓區域內的保潔 ≥10人 保持區域的清潔，合理使用清潔劑，愛護保潔用具，保證工作區域干警，明亮，創造舒適優雅的環境
新大樓車及五號樓前地下車庫保潔人員安排表
序號 崗位 負責區域 人數 工作內容
1 保潔員 負責新大樓地下車庫區域內的保潔 ≥2人 保持區域的清潔，合理使用清潔劑
2 保潔員 負責五號樓前地下車庫區域內的保潔 ≥1人 保持區域的清潔，合理使用清潔劑
6、保潔的質量范圍：
工作時間 保潔范圍 保潔強度 保潔標準
8：00~10：30 各樓層的衛生間 每周進行循環的常規消毒 目視不能有灰塵，明亮清潔。使地面保持有光澤，無雜物堆放，保持環境的整潔
10：30~11：30 公共區域 
11：30~12：00 收集垃圾 
14：00~17：00 公共區域（包括衛生間） 
17：00~17：30 收集垃圾（包括車庫） 收集洗手間的垃圾 無垃圾雜物堆放，保持環境的整潔
四、服務要求及有關事項說明：
1、業主方有權對成交單位的工作進行監督檢查，對業主方提出的要求，成交單位應及時響應；
2、業主方為成交單位提供水電和辦公值班場所，不提供住宿、工作餐
3、成交單位管理人員及上崗員工統一著裝，除領班外要求成交供應商發配保潔人員冬夏各兩套工作服，便于更換保持整潔，工作中佩帶工號牌上崗
4、成交單位應保持各崗位人員相對穩定，每月底將當月出勤表提供業主方認可；業主方對上崗員工有權提出調換，成交單位調換管理人員應經業主方同意，成交單位負責員工的培訓、管理和交接，不得影響業主方正常工作
5、制訂并提供各類操作規程
6、制訂并提供保潔員作業規范
7 、制訂并提供地面養護作業規范
8 、建立合理有效的保潔服務質量檢查制度并切實執行
9、保潔過程中發現維修、更換的設施需及時書面匯報
10、成交單位應嚴格遵守雙方確定的員工行為規范和管理規定
11、成交單位管理人員每天應到所服務的部門巡視，每周發放服務周檢評價表，聽取意見，及時整改。服務周檢評價表上應有業主方部門負責人***
12、成交單位在管理時應要求員工注意節約水電，公共場所下班前負責關燈等工作，愛護業主方財物，造成他人或業主方損失，成交單位按價賠償；
13、相關費用說明
（1）以上崗位上崗所需工具，所穿服裝和衛生材料等由成交單位方承擔。
（2）人員工資、管理費用等由成交單位承擔。
（3）成交單位所涉及的稅費由成交單位承擔。
14、各崗位服務要求：有工作標準的按標準執行，沒有標準的按業主方要求執行：
15、違約及處罰：
（1）成交單位在其投標文件中須提供一份詳盡的管理質量保證措施及違約處罰條款，業主方接到對成交單位所涉及崗位工作的投訴，經核實后視情況由業主方對成交單位罰款20~200元；若成交單位出現服務不到位或其它影響業主正常工作的問題，業主方指出后成交單位須及整改，若因此而造成業主方經濟損失的業主方將有權對成交單位罰款；業主方每一次的工作檢查（考核）或上級各類工作考核不達標（因以上崗位工作原因）的，按每次每項扣當月費用的5%。以上所有罰款均將從業主方支付給成交單位的每月費用中扣除。
（2）業主方須保證每月將應支付給成交單位的各項??業主方向成交單位支付延期付款違約金，每延期一天按總費用的0.4%/日計算。
16、進駐時間要求：成交通知發出后2個工作日內進駐。
五、談判文件制作要求：
1、參加談判的單位應針對該項目制作三份投標文件（正本一份、副本二份）
2、在投標文件中須至少提供以下材料：
（1）投標單位的企業法人營業執照（副本）復印件，相關資質證書復印件，經營范圍中必須包括：與本次談判相關的服務內容。
（2）投標單位企業情況簡介。
（3）針對本項目配備的人員情況及管理措施，管理措施至少應包括以下幾個方面：
崗位職責及工作制度、工作標準及要求、考核標準、操作程序、《儀容儀表管理規程》、《交接班工作程序》、《培訓規定》、《安全應急計劃和措施》等規章制度，保潔部門對機器日常保養、日常工作具體安排、保養等；
（4）服務方案（保潔服務須提供主要大型清潔清洗設備介紹、保潔基本物料配置、保潔服務質量管理體系等）
（5）以往完成或正承擔的類似項目清單及情況說明
（6）參加談判的響應承諾書
（7）談判報價表（含材料費用測算、管理總費用）
（8）本人有效身份證明、企業法人代表授權委托書（法人代表前來投標的可不提交）
3、文件每頁須要投標單位企業法人簽章或其授權代表簽字或蓋公章
六、費用結算：
（1）服務費用按季度由業主方向成交單位支付，當季度費用下個季度第一個月10號前付清；
（2）成交單位每月按時將每位員工的考核報表上報業主方；
（3）業主方不承擔以上員工除以上規定由業主方承擔費用外的個人其他費用
七、談判報價要求：
除本談判文件中明確由業主方承擔的費用外，其余因該項目而發生的一切費用均由成交單位承擔，參加談判的投標單位在投標文件中須提供針對本次項目的報價單，報價時按一年期進行報價，報價單須按所提供的格式填寫，必須分別報出：人員人數及費用、管理人員人數及全年的工資和福利等費用、所必需的工具和衛生材料的數量和所需費用、稅收等。第一年服務期滿由采購方對提供服務的供應商的服務進行考核，若考核合格則續簽下一年度服務的合同，合同金額不變。
八、談判程序：
1、各投標單位按談判文件的要求制作并向蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司提交投標文件，由談判小組（談判小組由業主方代表和有關專家至少三人組成）進行資格審查；
2、根據談判文件的要求，由談判小組對各投標單位的投標文件的具體管理內容及其它實質性內容進行審查，確定其是否滿足談判文件的要求。只有通過談判資格審核的投標單位才可進入談判程序；
3、由談判小組成員與各投標單位分別進行談判（包括價格談判）；
4、由各投標單位進行最終報價；
5、由談判小組向業主方推薦成交單位，并將結果通知參加本次談判投標單位；
九、談判成交原則：在不高于采購預算的基礎上，符合采購需求、品質和服務相等且報價最低的為成交供應商。若品質和服務不一致時由談判小組推薦成交供應商。
十、談判時間和地點安排及有關事項說明
1、參加談判報名及領取談判文件時間：2008年10月31日～11月4日每日8：30～17：30（節假日除外）；
2、參加談判報名及領取談判文件地點：蘇州市干將西路120號友邦大廈二樓蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司
3、只有向蘇州市衛康招標咨詢服務有限公司報名登記并領取本次談判文件的企業才可參加本次談判。
購買本次談判采購文件的投標供應商的資格要求：
1）注冊資本≥300萬元
2）物業管理服務資質要求三級以上。
4、遞交投標文件的截止時間：2008年11月5日下午1:30（北京時間）
5、談判時間：2008年11月5日下午1:30（北京時間）
6、談判地點：三香路389號行政服務中心東區二樓
7、投標保證金：參加本次競爭性談判的投標單位須在談判前交納投標保證金，具體金額為（人民幣）：2500元
保證金交納帳戶：蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司
賬號：89060154800000199
開戶行：上海浦東發展銀行三香支行
8、中標服務費：若被確定為成交單位，在領取成交通知時按成交金額的0.6%向采購代理機構支付服務費。
服務費交納帳戶：蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司
帳       號：1102020209000295112
開 戶 銀 行：蘇州工商銀行道前支行
9、采購人：
蘇州市市級機關事務管理局                                
聯系人：周衛國              聯系電話***
10、談判采購代理機構：蘇州市衛康招投標咨詢服務有限公司
地  址：蘇州市干將西路120號友邦大廈二樓          聯系人***
聯系電話***